Bewertungen und Kundenmeinungen
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FILATI eCommerce GmbH
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94110 Wegscheid
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Antwort von filati.cc am 11.11.2019 :
Guten Tag Frau Essen, vielen Dank für Ihr Feedback. Vorab möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Laut unserem System wurde die Nachlieferung am Samstag zugestellt. Aufgrund eines Lieferrückstandes eines Artikels, wurde bei Ihnen eine Teilauslieferung veranlasst, damit Sie die restlichen Produkte möglichst schnell erhalten. Negative Bewertungen werden erst nach einer Kontrolle durch Shopvote veröffentlicht, damit sichergestellt werden kann, dass diese keine Beleidigungen oder sonstigen rechtlichen Verstöße enthalten. Dies ist jedoch bei Ihrer Bewertung nicht der Fall, daher wurde diese auch veröffentlicht. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice unter office@filati.cc gerne weiter.
Antwort von filati.cc am 11.11.2019 :
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie ein Modellpaket bestellt haben, erhalten Sie in der Versandbestätigung automatisch die Strickanleitung. Sollte dies nicht der Fall sein, bitte um kurze Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter office@filati.cc.
Antwort von filati.cc am 11.11.2019 :
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne geben wir die Verbesserungsvorschläge an die zuständige Abteilung weiter, um unseren Onlineshop laufend weiterzuentwickeln.