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filati.cc - FILATI eCommerce GmbH

Hobby u. Freizeit - Handarbeit

Zeitlos schöne Mode ohne Verfallsdatum, das schafft Stricken und Häkeln, mit exquisiter Wolle und hochwertigen Garnen von LANA GROSSA. FILATI.cc bietet die gesamte Produktpalette von LANA GROSSA!

Unternehmensdaten | 102.520 Profilaufrufe

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4.87 / 5

SEHR GUT

aus 7596 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.91
Angebot und Auswahl
4.91
Fachliche Kompetenz
4.84
Fachliche Kompetenz
4.84
Kundenbetreuung / Service
4.88
Kundenbetreuung / Service
4.88
Verpackung und Versand
4.90
Verpackung und Versand
4.90
Shopgestaltung
4.83
Shopgestaltung
4.83
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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7600 7536 39 25
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Kunde-1508660

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1508660
Sterne: 5.00Details
22.04.2020

Wie immer: schnelle Lieferung, tolle Wolle, top Qualität, sehr gute Anleitungen.

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Kunde-2078178

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2078178
Sterne: 4.60Details
21.04.2020

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Kunde-2078140

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2078140
Sterne: 4.00Details
21.04.2020

Rasche Lieferung und alles liebevoll verpackt.

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Kunde-2078051

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2078051
Sterne: 5.00Details
21.04.2020

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ShopVoter-2077636

ShopVoter-2077636
Sterne: 5.00Details
21.04.2020

Bin mit der Qualität der Garne und der schnellen Abwicklung der Bestellung sehr zufrieden. Gerne wieder

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Kunde-2077546

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2077546
Sterne: 5.00Details
21.04.2020

Hat alles super und schnell geklappt!

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ShopVoter-2075877

ShopVoter-2075877
Sterne: 3.40Details
21.04.2020

warenwert 100 € Verzollung - Kosten 24 CHF in die Schweiz das steht für mich in keinem Verhältnis da können sie lange kostenloser Versand anbieten nie wieder!!!!!!! mit freundlichen Grüssen

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Antwort von filati.cc am 22.04.2020 :

Vielen Dank für Ihr Feedback! Die Ware wird von Österreich bzw. Deutschland aus geliefert. In unserm Shop weisen wir bei den Versandbedingungen darauf hin, dass bei Lieferungen außerhalb der EU weitere Kosten anfallen können. Gerne können Sie unseren Kundenservice unter: office@filati.cc kontaktieren.

Antwort von ShopVoter-2075877 am 22.04.2020 :

der kleine Vermerk das evtl. Gebühren anfallen , könnte direkt genauer definiert werden. da sie ja ganz genau wissen das die Einfuhrsteuer und weitere Gebühren bei Lieferung in die Schweiz anfallen

Antwort von filati.cc am 11.05.2020 :

Ich kann Ihren Ärger natürlich nachvollziehen. In unserem Shop weisen wir in der Rubrik Versandkosten darauf hin: https://www.filati.cc/handstrickmode/versand.asp

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Kunde-1719284

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1719284
Sterne: 5.00Details
21.04.2020

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Kunde-2076653

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2076653
Sterne: 4.40Details
21.04.2020

Leider war die gewünschte Wolle in der gewünschten Farbe nicht mehr vorrätig (aber bestellbar - im Shop keinerlei Hinweis auf Nichtverfügbarkeit). Hier sollte der Shop verbessert werden. Der Service war dann aber sehr frundlich und die Ersatzlieferung kam prompt.

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Antwort von filati.cc am 22.04.2020 :

Trotz sorgfältiger Kontrolle kann es leider seltenerweise vorkommen, dass sich eine kleine Fehlmenge einschleicht. Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns natürlich entschuldigen.

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Kunde-2076616

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2076616
Sterne: 5.00Details
21.04.2020

Eine korrekte Lieferung mit Zugabe !

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Kunde-2076456

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2076456
Sterne: 5.00Details
21.04.2020

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Kunde-2075955

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2075955
Sterne: 4.80Details
21.04.2020

Empfehlenswert

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salbei

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
salbei
Sterne: 5.00Details
21.04.2020

sehr guter service, probleme werden umgehend bearbeitet und gelöst. sehr zu empfehlen. immer gerne wieder.

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Kunde-2075915

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2075915
Sterne: 5.00Details
21.04.2020

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Kunde-2075654

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2075654
Sterne: 4.60Details
21.04.2020

Die Lieferung kommt stets zeitnah. Eine schöne Geste ist z. B. die Beigabe eines zusätzlichen Anleitungsheftes oder wie zuletzt einer Tasche zur Aufbewahrung von Wolle. Die Strickanleitungen sind leider teilweise sehr kompliziert formuliert (manchmal leider auch fehlerhaft) - für Anfänger schwierig!

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Antwort von filati.cc am 22.04.2020 :

Die Anleitungen werden uns von Lana Grossa zur Verfügung gestellt. Trotz sorgfältiger Bemühungen kommt es bedauerlicherweise manchmal vor, dass in den Anleitungen der FILATI Modelle Fehler auftauchen. Sollten Sie Fragen zu einer Anleitung haben, können Sie natürlich jederzeit unseren Kundenservice unter office@filati.cc kontaktieren.

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Kunde-2035425

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2035425
Sterne: 4.00Details
21.04.2020

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Kunde-2075211

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2075211
Sterne: 5.00Details
20.04.2020

Alles wie erwartet. Danke. Gerne wieder.

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Kunde-2075086

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2075086
Sterne: 4.50Details
20.04.2020

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ShopVoter-2075045

ShopVoter-2075045
Sterne: 5.00Details
20.04.2020

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Kunde-1523109

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1523109
Sterne: 5.00Details
20.04.2020

Ich bin mit den kleinen Knötchen, die ab und zu in den Wollknäueln sind, nicht zufrieden.

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.