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Antwort von filati.cc am 04.11.2019 :
Vielen Dank für Ihr Feedback. Vorab möchte ich mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben ein Knäuel aus unserem Lager mit dem Bild auf unseren Monitoren verglichen und konnten kaum eine Abweichung feststellen. Es hängt natürlich immer davon ab, in welchem Lichtverhältnis man sich das Knäuel ansieht bzw. wiedergeben alle Monitore die Farben etwas anders. Wenn Ihnen die Farbe nicht gefällt, können Sie die Knäuel natürlich retournieren. Dazu bitte das Retoure-Label für Deutschland unter www.filati.info/dhl-retoure bzw. www.filati.info/post-retoure für Österreich anfordern. Anschließend einfach am Paket anbringen und in einer Postfiliale abgeben.
Antwort von filati.cc am 04.11.2019 :
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Filterfunktion sollte auch auf Smartphones problemlos funktionieren. Wenn Sie mehrere Filter einstellen möchten, müssten Sie den Button nochmals auswählen. Bei offenen Fragen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter office@filati.cc. Betreffend Suchfunktion geben wir dies an die zuständige Abteilung weiter, um unseren Onlineshop laufend weiterzuentwickeln.