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Antwort von filati.cc am 06.03.2020 :
Vielen Dank für Ihr Feedback. Pauschal werden pro Sendung CHF 11,50 (Warenwert >5 CHF) + 3% Warenwert (Warenwert inkl. Versandkosten) pro Sendung + 7,7% Einfuhrumsatzsteuer, ab einem Wert von 65 CHF (inkl. Transportkosten) verrechnet. Sollten die hohen Kosten tatsächlich durch uns Verschulden entstanden sein, sind wir natürlich bereit, Ihnen die Kosten zu ersetzen. Bitte schicken Sie die Rechnung an office@filati.cc