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filati.cc
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FILATI eCommerce GmbH
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Antwort von filati.cc am 12.11.2020 :
Vielen Dank für Ihr Feedback. Haben Sie schon geprüft, ob unsere Nachricht mit der Strickanleitung in Ihrem Spam Ordner gelandet ist bzw. haben Sie per PayPal bezahlt und eine andere eMail-Adresse verwendet? Gerne können Sie unserem Kundenservice Ihre Telefonnummer mitteilen. Wir werden Sie umgehend kontaktieren. Den Kundenservice erreichen Sie unter: office@filati.de
Antwort von evaluna am 12.11.2020 :
Vielen Dank für Ihre Antwort. Im Spam Ordner ist nichts gelandet, die Sendungsbestätigung habe ich ja auch erhalten. Mein PayPal Account läuft über dieselbe Mailadresse. Es wäre nett gewesen, wenn Sie mir etwas früher auf meine Mail geantwortet und die Anleitung zugeschickt hätten. 3 Tage für eine Antwort sind einfach zu lang!
Antwort von filati.cc am 12.11.2020 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass zu einer kurzen Verzögerung der Zustellung kam. Aufgrund der aktuellen Situation kommt es in unserem Shop und bei DHL zur kurzen Lieferverzögerungen. Wir haben die Lieferzeit in unserem Onlineshop bereits vorübergehend geändert.
Antwort von filati.cc am 12.11.2020 :
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere IT-Abteilung ist bereits dabei ein persönliches Kundenkonto zu erstellen. Dieses können Sie ab den frühen Sommer 2021 benützen.