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filati.cc - FILATI eCommerce GmbH

Hobby u. Freizeit - Handarbeit

Zeitlos schöne Mode ohne Verfallsdatum, das schafft Stricken und Häkeln, mit exquisiter Wolle und hochwertigen Garnen von LANA GROSSA. FILATI.cc bietet die gesamte Produktpalette von LANA GROSSA!

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4.87 / 5

SEHR GUT

aus 7581 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.91
Angebot und Auswahl
4.91
Fachliche Kompetenz
4.84
Fachliche Kompetenz
4.84
Kundenbetreuung / Service
4.88
Kundenbetreuung / Service
4.88
Verpackung und Versand
4.90
Verpackung und Versand
4.90
Shopgestaltung
4.83
Shopgestaltung
4.83
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen mit Text

7584 7522 37 25
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ShopVoter-2612603

ShopVoter-2612603
Sterne: 3.40Details
20.01.2021

Die Wolle ist toll, der Service eher schleppend. Man sollte nicht immer alles auf Corona schieben. Die Verpackungen waren leider bei jeder Lieferung zerrissen, die dünnen Kartons von Lana Grossa sind für den Versand nicht geeignet. Das muss einmal gesagt werden, ich denke, dass viele Kunden die nicht so geeigneten Versandkartons ansprechen.

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Kunde 013777

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde 013777
Sterne: 3.00Details
20.01.2021

Bestellt hatte ich einen Wollwickler, angedachte Lieferzeit 2-3 Tage. Auf Nachfrage hiess es dann, es dauere leider alles länger. Ich bat um Stornierung meiner Bestellung, die war dann nach 2 Tagen endlich soweit. Am 12. war die Bestellung - bis heute am 20. habe ich mein Geld noch nicht zurück, Telefonisch nicht erreichbar, e-Mails werden alle 2 mehr...

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Antwort von filati.cc am 22.01.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dieser Bestellung nicht zufrieden waren. Leider kommt es aufgrund der derzeitigen Lage immer wieder zu kürzeren Bearbeitungsverzögerungen - wir bitten hier um Ihr Verständnis.

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Kunde-1439347

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1439347
Sterne: 3.80Details
20.01.2021

Leider bis heute nicht angekommen! Ich hatte mir eine Zeitschrift bestellt die ist noch nicht da. Normalerweise geht es immer schnell mit dem Versand nur eben diesmal nicht

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Antwort von filati.cc am 22.01.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Ware noch nicht zugestellt wurde. Ich bitte Sie, direkt unseren Kundenservice unter office@filati.cc zu kontaktieren.

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Kunde A.

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde A.
Sterne: 3.80Details
20.01.2021

Versendung leider nicht innerhalb 48h wie im Shop angegeben.Das Paket war gut verpackt. Die Wolle hat etwas komisch gerochen beim auspacken. Der Geruch ist zum Glück weggegangen.Die Qualität der Wolle ist wie erwartet.

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Antwort von filati.cc am 22.01.2021 :

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir ersuchen Sie, in diesem Fall direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren. Diesen erreichen Sie unter office@filati.cc

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Kunde-2610640

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2610640
Sterne: 3.00Details
20.01.2021

Habe mein Paket erst heute erhalten. Habe lange darauf gewartet.Meine vorherige Bestellung kam viel schneller

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Antwort von filati.cc am 22.01.2021 :

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die kurze Verzögerung möchten wir uns entschuldigen. Gerne können Sie unseren Kundenservice unter office@filati.cc kontaktieren um genauere Infos zu Ihrer Bestellung zu erhalten.

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ShopVoter-2610417

ShopVoter-2610417
Sterne: 4.00Details
20.01.2021

Es dauert üblicherweise mehrere Tage bis eine Bestellung überhaupt erst für den Versand vorbereitet wird.

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Antwort von filati.cc am 22.01.2021 :

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die kurze Verzögerung möchten wir uns entschuldigen. Gerne können Sie unseren Kundenservice unter office@filati.cc kontaktieren um genauere Infos zu Ihrer Bestellung zu erhalten.

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Kunde-2609646

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2609646
Sterne: 2.20Details
20.01.2021

Viel zu lange Lieferzeiten, obwohl Artikel laut Website sofort verfügbar wären. Habe meine Bestellung wieder storniert.

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Antwort von filati.cc am 22.01.2021 :

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die kurze Verzögerung möchten wir uns entschuldigen. Gerne können Sie auch unseren Kundenservice unter office@filati.cc kontaktieren. Trotz aller Bemühungen unsererseits kommt es zurzeit leider zu Verzögerungen bei der Auslieferung. Wir bitten hierfür um Verständnis.

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Kunde-2613479

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2613479
Sterne: 5.00Details
20.01.2021

Ich bin sehr zufrieden. Auch mit Nachbestellen ist es kein Problem und klappt super. Vielen Dank

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Kunde-2613413

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2613413
Sterne: 4.80Details
20.01.2021

(ohne Text)

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Kunde-2613411

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2613411
Sterne: 5.00Details
20.01.2021

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Kunde-1691943

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1691943
Sterne: 4.00Details
20.01.2021

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Kunde-1506190

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1506190
Sterne: 4.80Details
20.01.2021

Es hat alles prima geklappt.

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Kunde-2613162

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2613162
Sterne: 5.00Details
20.01.2021

Hat super flott funktioniert!

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Kunde-2613041

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2613041
Sterne: 5.00Details
20.01.2021

Alles super. Einer meiner liebsten Shops!

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Kunde-2447331

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2447331
Sterne: 5.00Details
20.01.2021

Auch diese Bestellung ist wieder super gelaufen.

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Kunde-2573904

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2573904
Sterne: 4.75Details
20.01.2021

(ohne Text)

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Kunde-2612818

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2612818
Sterne: 5.00Details
20.01.2021

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Kunde-1761071

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1761071
Sterne: 4.50Details
20.01.2021

Da ich online bestellt habe, sind die Fragen 2 und 5 nicht relevant.

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Kunde-2612658

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2612658
Sterne: 5.00Details
20.01.2021

Sehr gutes Angebot, tolle Qualität und schnelle Lieferung. Fragen werden schnell und kompetent beantwortet. Kann ich nur empfehlen.

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Kunde-2612653

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2612653
Sterne: 5.00Details
20.01.2021

Alles o.k

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.