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filati.cc - FILATI eCommerce GmbH

Hobby u. Freizeit - Handarbeit

Zeitlos schöne Mode ohne Verfallsdatum, das schafft Stricken und Häkeln, mit exquisiter Wolle und hochwertigen Garnen von LANA GROSSA. FILATI.cc bietet die gesamte Produktpalette von LANA GROSSA!

Unternehmensdaten | 102.451 Profilaufrufe

Unternehmensprofil beansprucht Was bedeutet das?

FILATI eCommerce GmbH

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4.87 / 5

SEHR GUT

aus 7585 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.91
Angebot und Auswahl
4.91
Fachliche Kompetenz
4.84
Fachliche Kompetenz
4.84
Kundenbetreuung / Service
4.88
Kundenbetreuung / Service
4.88
Verpackung und Versand
4.90
Verpackung und Versand
4.90
Shopgestaltung
4.83
Shopgestaltung
4.83
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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ShopVoter-2237211

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-2237211
Sterne: 4.60Details
08.02.2021

Die Wolle riecht leider sehr nach chemischen Stoffen. Hoffentlich lüftet das aus. Die Lieferung erfolgte sehr schnell.

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Antwort von filati.cc am 11.02.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die entstandene Unannehmlichkeit möchten wir uns natürlich entschuldigen. Wir vermuten, dass die Knäuel den Geruch am Versandweg annehmen. Sollte das Auslüften nicht reichen, können Sie die Wolle selbstverständlich umtauschen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: office@filati.cc

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Sterne: 5.00Details
08.02.2021

War begeistert! Schnelle Lieferung. Habe Stricknadeln gefunden die ich sonst nirgendswo bekommen habe. Was mich besonders gefreut hat, dass filati ein Betrieb ganz in unserer Nähe ist.

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Sterne: 3.60Details
08.02.2021

Guten Tag, bei den beiden letzten Lieferungen, eine im Januar2021 und Februar 2021 roch die gelieferte Wolle nach Mottenpulver. Als ich den Korton öffnete, wurde mir ganz übel. Die Ware legte ich sofort an die frische Luft, dann wurde es besser

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Antwort von filati.cc am 11.02.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die entstandene Unannehmlichkeit möchten wir uns natürlich entschuldigen. Wir vermuten, dass die Knäuel den Geruch am Versandweg annehmen. Sollte das Auslüften nicht reichen, können Sie die Wolle selbstverständlich umtauschen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: office@filati.cc

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Sterne: 3.40Details
08.02.2021

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ShopVoter-2646617

ShopVoter-2646617
Sterne: 2.20Details
08.02.2021

Wolle im Modellpaket reicht nicht aus und Farbpartie ist ausverkauft

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Antwort von filati.cc am 11.02.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Mengenangaben bei den Modellpaketen kommen vom Modellstudio und sind lediglich Richtwerte. Jeder häkelt bzw. strickt anders, locker oder fest. Dadurch kann der Materialverbrauch variieren (zu viel und/oder zu wenig angegeben). Sobald eine Farbe nachproduziert wird, erhalten wir diese aus einer neuen Farbpartie.

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ShopVoter-682858

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-682858
Sterne: 5.00Details
08.02.2021

Herzliche Grüße an die äußerst nette und kompetente Frau Fürlinger vom Kundenservice

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Sterne: 2.60Details
08.02.2021

Die Wolle der Bsstellung ist OK. Leider fehlt die Strickanleitung dazu! Wo und bei welcher autorisierter Person, oder Stelle oder Abteilung erhalte ich diese Anleitung? E-Mail Adresse oder TEL. Nummer,

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Antwort von filati.cc am 11.02.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Strickanleitung wird automatisch der Versandinfo angehängt. In manchen Fällen landet die Versandbestätigungsmail mit den Strickanleitungen irrtümlicherweise im Spam-Ordner. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich an unseren Kundenservice office@filati.cc damit wir dem Problem auf den Grund gehen können. 

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Sterne: 5.00Details
08.02.2021

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Sterne: 4.80Details
08.02.2021

Super Ware,tolle Qualität, schneller Versand

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Sterne: 4.00Details
07.02.2021

Wie immer zuverlässig, schnell und freundlich

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Sterne: 5.00Details
07.02.2021

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Sterne: 5.00Details
07.02.2021

Bin sehr zufrieden! Wie immer schnell geliefert, gut verpackt. Super Service! Weiter so!

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Sterne: 4.60Details
07.02.2021

Schöne Wäre, allerdings dieses Mal lange Lieferzeit.

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Sterne: 5.00Details
07.02.2021

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Sterne: 5.00Details
07.02.2021

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Von der Bestellung, die Abwicklung und dieZustellung der Ware.Besten Dank

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Sterne: 4.40Details
07.02.2021

Lieferung, Umtausch und Bestellung flott und ohne Probleme. Leider entsprechen die Farben der Wolle nicht immer denen auf der Web Seite.

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Sterne: 4.80Details
07.02.2021

Alles bestens gelaufen

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Sterne: 4.80Details
07.02.2021

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Sterne: 4.00Details
07.02.2021

Ich habe nach einer Woche genau die bestellte Wolle und die dazugehörige Anleitung erhalten. Die angegebene Maschenzahl kommt mit meiner Größe hin, hoffentlich reicht auch die Menge der Wolle. Ansonsten ist die Anleitung leicht verständlich und das Stricken macht Spaß!

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Antwort von filati.cc am 11.02.2021 :

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Modelle werden nicht alle von der gleichen Designerin gestrickt, die verschiedenen Lana Grossa Designerinnen stricken natürlich auch nicht alle gleich fest. So kann es (wie bei jedem anderen Hersteller auch) sein, dass die Maschenprobe des einen Modells gut für Sie passt und die eines anderen Modells eben nicht. Vor der Veröffentlichung werden alle Modelle zur Sicherheit nochmals gewogen. Die angegebene Menge ist also die, die für das Originalmodell benötigt wurde. Eine abweichende Maschenprobe führt jedoch zu einem veränderten Garnverbrauch. Deshalb sollte die Maschenprobe wenn sie zu groß/zu klein ausfällt mit einer für Sie passenderen Nadelstärke wiederholt werden, bis diese passt. Nur so werden Sie die gewünschten Maße erreichen.

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ShopVoter-2644071

ShopVoter-2644071
Sterne: 4.50Details
07.02.2021

Alles prima. Warte jetzt nur noch auf restlieferung. Danke!

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