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filati.cc - FILATI eCommerce GmbH

Hobby u. Freizeit - Handarbeit

Zeitlos schöne Mode ohne Verfallsdatum, das schafft Stricken und Häkeln, mit exquisiter Wolle und hochwertigen Garnen von LANA GROSSA. FILATI.cc bietet die gesamte Produktpalette von LANA GROSSA!

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4.87 / 5

SEHR GUT

aus 7514 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.90
Angebot und Auswahl
4.90
Fachliche Kompetenz
4.84
Fachliche Kompetenz
4.84
Kundenbetreuung / Service
4.87
Kundenbetreuung / Service
4.87
Verpackung und Versand
4.90
Verpackung und Versand
4.90
Shopgestaltung
4.83
Shopgestaltung
4.83
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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ShopVoter-2606162

ShopVoter-2606162
Sterne: 3.00Details
18.01.2021

Ich stricke z.Zt. das Modell no.60 Kapuzenponcho mit der Wolle"lala Berlin lovely cotton. Ich habe bisher 4 Knäuel verstrickt und in jedem Knäuel war der Faden mindestens einmal geknotet. Das ist bei so einen relativ hohen Preis , meiner Meinung nach, minderwertig. Ansonsten lässt sich die Wolle gut verstricken. MfG

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Antwort von filati.cc am 22.01.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie den Kundenservice unter office@filati.cc kontaktieren um eine gemeinsame Lösung zu finden.

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Sterne: 3.60Details
18.01.2021

Die Auswahl ist super. Diesmal habe ich 1 Woche auf die Lieferung der Wolle warten müssen. Das ist leider zu lange und deshalb gibt es weniger Punkte.

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Antwort von filati.cc am 22.01.2021 :

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Trotz aller Bemühungen unsererseits, kommt es vorübergehend zu kürzeren Verzögerungen bei der Auslieferung. Gerne können Sie in diesem Fall auch unseren Kundenservice unter office@filati.cc kontaktieren.

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ShopVoter-2605273

ShopVoter-2605273
Sterne: 5.00Details
18.01.2021

Mein Garn ist fehlerhaft gewickelt einer von den 4 Fäden ist 1m länger, viele kleine Knoten im Garn. Ich hatte noch nie solch ein Katastrophenknäuel.

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Antwort von filati.cc am 22.01.2021 :

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie unseren Kundenservice unter office@filati.cc kontaktieren damit wir eine Lösung finden.

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mundry

mundry
Sterne: 2.40Details
18.01.2021

Strickanleitung in papierform fehlt

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Antwort von filati.cc am 22.01.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Gerne können schicken wir Ihnen die Anleitung nachträglich zu. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter office@filati.cc

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Kunde-1570992

Kunde-1570992
Sterne: 3.50Details
18.01.2021

Ich habe schon oft in ihrem Shop bestellt und war immer sehr zufrieden nur diese Lieferung war nicht in gewohnter Qualität. Die Wolle kam in einem viel zu großen Karton mit einem halben Bogen Seidenpapier. Die Fäden haben sich durch das Rutschen beim Transport teilweise vom Knäuel gelöst. Dazu kommt dass der Karton fürchterlich nach einer mehr...

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Sterne: 4.60Details
18.01.2021

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Sterne: 5.00Details
18.01.2021

Das Angebot ist einmalig! Wenn ich all die Wollknäuel sehe, könnte ich in einen Rausch verfallen. Allerhöchste Qualität ist garantiert und die passende Strickanleitung ist dabei. Da kann nichts schief gehen :-)

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Sterne: 5.00Details
18.01.2021

(ohne Text)

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Sterne: 4.20Details
17.01.2021

Unfortunately the shipping to the US has been terrible since Covid. I know this isn't Filati's fault, but it is annoying.

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Sterne: 4.60Details
17.01.2021

Es ist witzlos, wenn man für einen Schal, für den man 5 Farben benötigt, nur 4 Farben bekommt. Ich hätte mir erwartet, nach einer Alternative gefragt zu werden.

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Antwort von filati.cc am 22.01.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice unter office@filati.cc .

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Sterne: 5.00Details
17.01.2021

ich bin Neukunde doch mein erster Eindruck war und ist positiv, nach Erhalt der Ware teste ich nun die Wolle und bin gespannt wie ich mit der Verarbeitung zurecht komme. Gerne werde ich Ihren Shop an meine strickfreudigen Bekannten weiter empfehlen. Ihnen weiterhin gute Geschäfte und freundliche Grüße vom Niederrhein

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ShopVoter-2602027

ShopVoter-2602027
Sterne: 3.40Details
17.01.2021

Meine Bestellung vom 31.12. und Nachbestellung vom 04.01. wurde erst nach 10 Tagen versandt. Das macht mich sehr ärgerlich. A. Schwarze

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K. Braun aus Essen

Verifizierter Kaufvorgang

K. Braun aus Essen
Sterne: 2.60Details
17.01.2021

Eine wirklich kleine Bestellung kann innerhalb von 8 Tagen das Haus nicht verlassen. Ich frage mich, was das für eine Logistik eines Online-Handels ist. Die Liefung eines Online-Wollhandels, der kleiner angelegt ist, hat in dieser Zeit schon lange ausgeliefert - so geschehen. Außerdem bekommt man nur auf Anfrage eine Antwort - das ist kein mehr...

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Sterne: 5.00Details
17.01.2021

Immer blitzschnell und zuverlässig

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Sterne: 3.60Details
17.01.2021

Keine Bestätigung der Bestellung, keine Antwort auf Nachfrage, Kartonverpackung zu dünn, kam defekt an...schlecht geeignet für den Versand

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Antwort von filati.cc am 22.01.2021 :

Vielen Dank für Ihre Feedback. In manchen Fällen landen unsere Mails irrtümlicherweise im Spam-Ordner. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich an unseren Kundenservice office@filati.cc damit wir dem Problem auf den Grund gehen können. 

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ShopVoter-2600128

ShopVoter-2600128
Sterne: 3.80Details
17.01.2021

Bis vor kurzem hervorragend, diesmal unter jeder Kritik. Bestellung am 20.12.2020 getätigt, bezahlt am 31.01.2021,noch immer nicht erhalten. Am 03.01.2021 eine Stornierung erhalten da 14 Tage Reservierung verstrichen ist. Ich weiß ich was da los ist. Mfg Helga Meyer

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Sterne: 3.75Details
17.01.2021

Ich bestelle seit einigen Jahren und nicht wenig, bei Filati, da ich ausgesprochener Fan der Lana Grossa Wolle bin. Bisher war ich hoch zufrieden. In letzter Zeit jedoch dauert es einfach zu lange, bis die Wolle verschickt wird. Nach den Bedingungen soll es höchstens 48 Std dauern. Inzwischen dauert es bis zu Acht Tage oder 200 Std. Es ist nicht mehr...

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ShopVoter-2606470

ShopVoter-2606470
Sterne: 5.00Details
17.01.2021

Wolle von Lana Grossa wie immer toll. Lässt sich wunderbar stricken. Alles perfekt. Kaufe wieder diese Wolle. Vielen Dank

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Sterne: 5.00Details
17.01.2021

Stricke schon jahrelang mit Filati, bin immer sehr zufrieden prompter Versand, ordentlich verpackt, problemlos danke

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Sterne: 4.60Details
17.01.2021

(ohne Text)

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