Liebes Filati Team. Leider bin ich dieses Mal nicht zufrieden! Warte schon sehnsüchtig auf meine Wolle. Habe heute ein mail bekommen, wo man mir mitteilte, dass das Paket erst heute (nach einer Woche) erst weggeschickt wurde. Wollte telefonisch Kontakt aufnehmen. Ist leider nicht möglich. Läuft seit Stunden ein Band, worauf man mich auffordert später anzurufen. Das bin ich nicht gewohnt! Mit freundlichen Grüßen Brigitte Solly mehr... weniger

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Ich habe zum ersten Mal mit den Nadelspiel Design-Holz Quattro gestrickt und ich bin begeistert. Ich werde sicher noch weitere Stärken kaufen.

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Bin immer wieder sehr zufrieden

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Erreichbar - trotz Coronazeiten! Freundlich, kompetent, zuverlässig

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Sehr gute Qualität, riesige Auswahl und schnelle Lieferung: einfach perfekt!

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Die Preise sind unschlagbar günstig. Das war auch der Grund warum ich die Wolle hier bestellt habe. Allerdings hat es eine Woche gedauert bis die Bestellung bestätigt und versandt wurde. Der Versandt ansich über DHL ging dann fix und das Päckchen war innerhalb von zwei Tagen da.

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Sehr geehrte Damen und Herren. Nach mehrmaligen Bestellungen hatte ich bei der letzten Bestellung leider ein Problem. Das Garn welches ich bestellt habe war leider nicht für mein Vorhaben geeignet. Ich habe Wolle nach Lauflänge bestellt, da die Orginalwolle nicht von lana grossa war (Wert 50,92 Euro). Nach Erhalt der Ware stellte ich fest das es Filzwolle war. Mein Versuch telefonisch Hilfe zu bekommen (mit Bitte um Rückruf) blieb erfolglos. Daraufhin habe ich neue Wolle bestellt, diesmal im Wert von 150,10 Euro. Diesmal aber mit deutlich schlechterem Gefühl da ich nicht auf Hilfe hoffen darf wenn ich wieder die falsche Wolle bestellt habe. Ich bin gerne bereit mich eines besseren belehren zu lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihre treue Kundin S. Vago-Hofmann mehr... weniger

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Wie immer alles super, Kundenbetreuung kann ich nicht bewerten, habe sie noch nie in Anspruch genommen

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Ich liebe diesen Laden und die Ware! Immer wieder gern! Liebe Grüße!

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Für mich gibt es keinen besseren "Wollladen". Herzlichen Dank dafür.

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Dieses Mal hat die Lieferung etwas länger gedauert , als gewöhnlich. Ich bin trotzdem sehr zufrieden mit Filati! Meine Wolle ist gefällt mir so gut , dass ich sie schon 2X nachbestellt habe ! Auf die Qualität ist immer Verlass !

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Leider habe ich diesmal über eine Woche auf meine Ware warten müssen.

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Ich war bisher immer von der guten Auswahl, Qualität und Lieferung begeistert. Leider habt die letzte Lieferung 8 Tage gedauert. Da ich die Wolle für ein Geschenk benötigte, war es sehr ärgerlich, dass nicht gleich bei der Bestellung auf die aufgrund der Corona-Lage verlängerten Lieferzeiten hingewiesen wurde. Auch telefonische Nachfragen waren nicht möglich,es war nie besetzt! mehr... weniger

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Dieses Mal hat der Versand sehr lange gedauert. Die restlichen Bestellungen habe ich bisher immer schneller erhalten.

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Ich habe bis jetzt sehr gute Erfahrungen mit Filati gemacht. Bei der vorletzten Bestellung musste ich etwas reklamieren, ich habe eine E-mail geschrieben und bekam sofort Antwort. Also eine sehr gute Kundenbetreuung. Es ist alles perfekt, so wie man es sich als Kundin vorstellt.

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