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filati.cc - FILATI eCommerce GmbH

Hobby u. Freizeit - Handarbeit

Zeitlos schöne Mode ohne Verfallsdatum, das schafft Stricken und Häkeln, mit exquisiter Wolle und hochwertigen Garnen von LANA GROSSA. FILATI.cc bietet die gesamte Produktpalette von LANA GROSSA!

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filati.cc - FILATI eCommerce GmbH

Hobby u. Freizeit - Handarbeit

4.87 / 5

SEHR GUT

aus 7519 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.90
Angebot und Auswahl
4.90
Fachliche Kompetenz
4.84
Fachliche Kompetenz
4.84
Kundenbetreuung / Service
4.87
Kundenbetreuung / Service
4.87
Verpackung und Versand
4.90
Verpackung und Versand
4.90
Shopgestaltung
4.83
Shopgestaltung
4.83
Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurden, erhalten den Hinweis "Verifizierter Kaufvorgang".

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Bewertungen mit Text

7521 7458 39 24
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Kunde-2639249

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2639249
Sterne: 3.80Details
03.02.2021

Wenn zwischen Bestellung und Erhalt der Ware 2 Wochen vergehen, ist das kein guter Service und das bei sofortiger Zahlung

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Antwort von filati.cc am 11.02.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kommt es trotz aller Bemühungen in der gesamten Lieferkette immer wieder zu Lieferverzögerungen - wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Wir bemühen uns natürlich die Ware schnellstmöglichst zu versenden.

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Kunde-2637713

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2637713
Sterne: 3.75Details
03.02.2021

Schöne Auswahl, gute Beschreibung & Bebilderung... aber der Versand erfolgte erst mehr als eine Woche nach Bestellung (obwohl Lagerware) - hierzu keine Info o.ä. Leider auch keine Antwort auf meine diesbezügliche Nachfrage.

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Antwort von filati.cc am 11.02.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kommt es trotz aller Bemühungen in der gesamten Lieferkette immer wieder zu Lieferverzögerungen - wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Wir bemühen uns natürlich die Ware schnellstmöglichst zu versenden. Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24h. Die E-Mail Adresse lautet: office@filati.cc

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Kunde-2637638

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2637638
Sterne: 4.00Details
03.02.2021

Es hat über eine Woche gebraucht bis meine Wolle versendet wurde. Bereits am Tag der Zustellung war ein Nachkauf nicht mehr möglich.

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Antwort von filati.cc am 11.02.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kommt es trotz aller Bemühungen in der gesamten Lieferkette immer wieder zu Lieferverzögerungen - wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Wir bemühen uns natürlich die Ware schnellstmöglichst zu versenden. Bei den reduzierten Garnen handelt es sich oftmals um Garne, welche nicht mehr nachproduziert werden.

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ShopVoter-2637240

ShopVoter-2637240
Sterne: 2.50Details
03.02.2021

Leider kam die Ware nach ca. 9 Tage erst an. Die Verpackung war leicht beschädigt, der Verpackungskarton viel zu leicht. Beim Öffnen der Plastikverpackung strömte mir ein übler chemischer Geruch entgegen. Hinzu kam dann noch ein muffiger Geruch, als ob diese Wolle irgendwo lange nicht fachgemäß gelagert wurde. Ich habe die Knäuel 2 Tage mehr...

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Antwort von filati.cc am 11.02.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die entstandene Unannehmlichkeit möchten wir uns natürlich entschuldigen. Wir vermuten, dass die Knäuel den Geruch am Versandweg annehmen. Sollte das Auslüften nicht reichen, können Sie die Wolle selbstverständlich umtauschen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: office@filati.cc

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md

md
Sterne: 5.00Details
03.02.2021

Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für den unkomplizierten Umtausch, der von mir falsch bestellten Wolle und auch für den netten Kontakt. HHerzliche Grüße Margitta Dubrow

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Kunde-2516779

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2516779
Sterne: 5.00Details
03.02.2021

(ohne Text)

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ShopVoter-2642362

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
ShopVoter-2642362
Sterne: 4.00Details
03.02.2021

Die Wolle riecht ganz eigenartig und der Karton war so lappig, hat den Versand daher leider nicht schadlos überstanden. Hätte ich besseres erwartet.

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Antwort von filati.cc am 11.02.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die entstandene Unannehmlichkeit möchten wir uns natürlich entschuldigen. Wir vermuten, dass die Knäuel den Geruch am Versandweg annehmen. Sollte das Auslüften nicht reichen, können Sie die Wolle selbstverständlich umtauschen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: office@filati.cc

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ShopVoter-1409739

ShopVoter-1409739
Sterne: 4.50Details
03.02.2021

In diesem speziellen Fall dauert die Lieferung länger als normal. Es kann sein, dass es an Corona liegt. Bisher war ich immer sehr zufrieden.

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ShopVoter-2642042

ShopVoter-2642042
Sterne: 4.50Details
03.02.2021

(ohne Text)

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ShopVoter-876838

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
ShopVoter-876838
Sterne: 4.60Details
03.02.2021

Sehr schade fand ich die für mich mega lange Wartezeit 2 Wochen

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Kunde-1611857

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1611857
Sterne: 5.00Details
03.02.2021

Was soll ich sagen, wie immer super schnelle Lieferung,super Service ,top Ware einfach mein Woll-Laden

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ShopVoter-2277178

ShopVoter-2277178
Sterne: 5.00Details
03.02.2021

Wie immer sehr schnelle Lieferung.

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Kunde-1463760

Kunde-1463760
Sterne: 5.00Details
03.02.2021

Keine Versandkosten und qualitative Ware

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Kunde-1023840

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1023840
Sterne: 5.00Details
03.02.2021

Die Auswahl ist hier so gestaltet, dass ich nach unterschiedlichsten Suchkriterien entsprechende Artikel finden kann. Für mich ist das optimal, was auch der Grund dafür ist, dass ich immer wieder in diesen Shop schaue und gern einkaufe.

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Karin Engen

Karin Engen
Sterne: 5.00Details
03.02.2021

Supertolle Wolle bzw. Garne schnelle Lieferung tolle Anleitungen/Anregungen/Angebote bin schon länger eine sehr zufriedene Kundin

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ShopVoter-2641199

ShopVoter-2641199
Sterne: 4.60Details
03.02.2021

Wie immer sehr zufrieden

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Kunde-2641209

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-2641209
Sterne: 4.60Details
03.02.2021

(ohne Text)

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Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Sterne: 4.40Details
03.02.2021

Service während des 2. Lockdown verbesserungswürdig, d.h. Hinweise beim Bestellvorgang auf deutliche Lieferverzögerungen fehlen - Schade! TOP wie immer der KLIMAASPEKT -> keine Verwendung unnötiger Verpackungsmaterialien! Wolle und Magazine wie gewohnt in einwandfreier Qualität!

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Kunde-1682301

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1682301
Sterne: 4.60Details
03.02.2021

(ohne Text)

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Kunde-1578140

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1578140
Sterne: 4.50Details
03.02.2021

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.