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Antwort von filati.cc am 30.03.2021 :
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten ständig an der Optimierung unserer Verpackungen und verwenden Seidenpapier als Schutz für die Garne. Wir werden Ihren Fall prüfen, um auch künftig eine qualitativ hochwertige Verpackung anbieten zu können. Sollte ein Garn beschädigt sein oder gar fehlen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Diesen erreichen Sie unter office@filati.cc
Antwort von filati.cc am 30.03.2021 :
Vielen Dank für Ihr Feedback. Alle Modelle werden vor der Veröffentlichung probegestrickt und gewogen. Die angegebene Menge ist die, die Designerin dafür benötigt hat. Da aber jeder etwas anders strickt, kann es manchmal (in seltenen Fällen sogar trotz passender Maschenprobe) passieren, dass die Menge für ein Modell nicht ausreicht oder Knäuel übrigbleiben.