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filati.cc - FILATI eCommerce GmbH

Hobby u. Freizeit - Handarbeit

Zeitlos schöne Mode ohne Verfallsdatum, das schafft Stricken und Häkeln, mit exquisiter Wolle und hochwertigen Garnen von LANA GROSSA. FILATI.cc bietet die gesamte Produktpalette von LANA GROSSA!

Unternehmensdaten | 95.585 Profilaufrufe

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94110 Wegscheid

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filati.cc - FILATI eCommerce GmbH

Hobby u. Freizeit - Handarbeit

4.87 / 5

SEHR GUT

aus 7426 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl

4.91

Angebot und Auswahl

4.91

Fachliche Kompetenz

4.84

Fachliche Kompetenz

4.84

Kundenbetreuung / Service

4.87

Kundenbetreuung / Service

4.87

Verpackung und Versand

4.90

Verpackung und Versand

4.90

Shopgestaltung

4.83

Shopgestaltung

4.83

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Bewertungen, bei denen technisch durch SHOPVOTE sichergestellt wurde, dass ihnen ein tatsächlicher Kaufvorgang zugrunde liegt oder bei denen ein Kaufbeleg nachgewiesen wurde, erhalten den Hinweis: Verifizierter Kaufvorgang. Lesen Sie hier mehr: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.

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eps Netpay MasterCard PayPal Klarna-Sofort VISA-Card Vorkasse

Versanddienstleister

DHL Post-Austria

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Bewertungen mit Text

7428 7366 37 25

Kunde-1416344

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-1416344

Sterne: 5.00Details

03.02.2021

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Strickliesel-

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Strickliesel-

Sterne: 5.00Details

03.02.2021

alles bestens, top ware

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ShopVoter-2614283

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-2614283

Sterne: 5.00Details

03.02.2021

(ohne Text)

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Kunde-2640506

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-2640506

Sterne: 2.75Details

03.02.2021

Sendung ist nicht angekommen. Kommentar des Kundenservice: Sendung wurde lt Lieferservicees übergeben. Vielleicht ist sie hinterm Haus. Auf nochmalige Nachfrage keine Reaktion.

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Kunde-2642525

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-2642525

Sterne: 4.60Details

03.02.2021

Leider lässt die Verpackung sehr zu wünschen übrig. Bei der jetzigen Lieferung war die Verpackung aufgerissen. Gut das die gelieferte Ware nicht beschädigt war

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Antwort von filati.cc am 11.02.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihren Fall prüfen, um auch künftig eine qualitativ hochwertige Verpackung anbieten zu können.

Kunde-2639900

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-2639900

Sterne: 3.40Details

03.02.2021

(ohne Text)

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Kunde-2639358

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-2639358

Sterne: 2.40Details

03.02.2021

(ohne Text)

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Kunde-2639249

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-2639249

Sterne: 3.80Details

03.02.2021

Wenn zwischen Bestellung und Erhalt der Ware 2 Wochen vergehen, ist das kein guter Service und das bei sofortiger Zahlung

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Antwort von filati.cc am 11.02.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kommt es trotz aller Bemühungen in der gesamten Lieferkette immer wieder zu Lieferverzögerungen - wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Wir bemühen uns natürlich die Ware schnellstmöglichst zu versenden.

Kunde-2637713

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-2637713

Sterne: 3.75Details

03.02.2021

Schöne Auswahl, gute Beschreibung & Bebilderung... aber der Versand erfolgte erst mehr als eine Woche nach Bestellung (obwohl Lagerware) - hierzu keine Info o.ä. Leider auch keine Antwort auf meine diesbezügliche Nachfrage.

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Antwort von filati.cc am 11.02.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kommt es trotz aller Bemühungen in der gesamten Lieferkette immer wieder zu Lieferverzögerungen - wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Wir bemühen uns natürlich die Ware schnellstmöglichst zu versenden. Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24h. Die E-Mail Adresse lautet: office@filati.cc

Kunde-2637638

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-2637638

Sterne: 4.00Details

03.02.2021

Es hat über eine Woche gebraucht bis meine Wolle versendet wurde. Bereits am Tag der Zustellung war ein Nachkauf nicht mehr möglich.

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Antwort von filati.cc am 11.02.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kommt es trotz aller Bemühungen in der gesamten Lieferkette immer wieder zu Lieferverzögerungen - wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Wir bemühen uns natürlich die Ware schnellstmöglichst zu versenden. Bei den reduzierten Garnen handelt es sich oftmals um Garne, welche nicht mehr nachproduziert werden.

ShopVoter-2637240

ShopVoter-2637240

Sterne: 2.50Details

03.02.2021

Leider kam die Ware nach ca. 9 Tage erst an. Die Verpackung war leicht beschädigt, der Verpackungskarton viel zu leicht. Beim Öffnen der Plastikverpackung strömte mir ein übler chemischer Geruch entgegen. Hinzu kam dann noch ein muffiger Geruch, als ob diese Wolle irgendwo lange nicht fachgemäß gelagert wurde. Ich habe die Knäuel 2 Tage mehr... weniger

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Antwort von filati.cc am 11.02.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die entstandene Unannehmlichkeit möchten wir uns natürlich entschuldigen. Wir vermuten, dass die Knäuel den Geruch am Versandweg annehmen. Sollte das Auslüften nicht reichen, können Sie die Wolle selbstverständlich umtauschen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: office@filati.cc

md

md

Sterne: 5.00Details

03.02.2021

Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für den unkomplizierten Umtausch, der von mir falsch bestellten Wolle und auch für den netten Kontakt. HHerzliche Grüße Margitta Dubrow

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Kunde-2516779

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-2516779

Sterne: 5.00Details

03.02.2021

(ohne Text)

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ShopVoter-2642362

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-2642362

Sterne: 4.00Details

03.02.2021

Die Wolle riecht ganz eigenartig und der Karton war so lappig, hat den Versand daher leider nicht schadlos überstanden. Hätte ich besseres erwartet.

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Antwort von filati.cc am 11.02.2021 :

Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die entstandene Unannehmlichkeit möchten wir uns natürlich entschuldigen. Wir vermuten, dass die Knäuel den Geruch am Versandweg annehmen. Sollte das Auslüften nicht reichen, können Sie die Wolle selbstverständlich umtauschen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: office@filati.cc

ShopVoter-1409739

ShopVoter-1409739

Sterne: 4.50Details

03.02.2021

In diesem speziellen Fall dauert die Lieferung länger als normal. Es kann sein, dass es an Corona liegt. Bisher war ich immer sehr zufrieden.

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ShopVoter-2642042

ShopVoter-2642042

Sterne: 4.50Details

03.02.2021

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ShopVoter-876838

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

ShopVoter-876838

Sterne: 4.60Details

03.02.2021

Sehr schade fand ich die für mich mega lange Wartezeit 2 Wochen

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Kunde-1611857

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-1611857

Sterne: 5.00Details

03.02.2021

Was soll ich sagen, wie immer super schnelle Lieferung,super Service ,top Ware einfach mein Woll-Laden

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ShopVoter-2277178

ShopVoter-2277178

Sterne: 5.00Details

03.02.2021

Wie immer sehr schnelle Lieferung.

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Kunde-1463760

Kunde-1463760

Sterne: 5.00Details

03.02.2021

Keine Versandkosten und qualitative Ware

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.