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Antwort von falkemedia-shop.de am 03.03.2019 :
Guten Tag, wir bedauern dass Sie so negative Erfahrungen mit dem Costumer Support hatten. Grundsätzlich wird bei unseren Angeboten darauf hingewiesen, ob und welche Prämien zur Verfügung stehen. Gleichwohl möchte ich Sie bitten sich bei uns unter ecommerce@falkemedia.de zu melden, damit wir Ihrem Fall nachgehen und Ihnen engegenkommen können. Vielen Dank.