Bewertungen und Kundenmeinungen
exoneit.de
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Exoneit
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Antwort von exoneit.de am 13.01.2021 :
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Komplikationen gekommen ist. Leider hatten wir am letzten Wochenende eine stark erhöhte Anfrage auf Schlitten des Herstellers Rolly Toys. Der Hersteller hat uns in diesem Zuge mitgeteilt, dass sie die Aufträge nicht erfüllen können. Daher mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Exoneit Team
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Antwort von exoneit.de am 13.01.2021 :
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit dem Bestellvorgang nicht zufrieden sind. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass die Bestellung nicht wie angegeben versendet wurde. Wir hatten an den erwähnten Tagen vor Neujahr Inventur. Dadurch hat sich die Auftragsabwicklung etwas verspätet. Als Ihre Bestellung von unserem Versandteam dann bearbeitet wurde, mussten diese leider feststellen, dass Ihre Adresse nicht korrekt übernommen wurde und bei Paypal auch nicht korrekt hinterlegt war. Unser Team hat sich daraufhin mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihre Bestellung wurde versendet, als die Antwort bearbeitet wurde. Leider kommt es mal zu solchen Komplikationen. Diese sollen aber nicht die Regel darstellen. Daher sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie diese Bewertung abgegeben haben. Wir werden in Zukunft versuchen den Vorgang zu beschleunigen, damit solche Probleme schneller gelöst werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Exoneit Team
Antwort von exoneit.de am 13.01.2021 :
Sehr geehrter Kunde, leider kam es bei Ihrer Bestellung Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers NOCH. Wir sind noch mit dem Hersteller in Klärung, warum Ihre Bestellung verspätet versendet wurde. Für den Zustand möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Exoneit Team