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exoneit.de
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Antwort von exoneit.de am 26.05.2014 :
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung. Aber Ihre schlechte Benotung kann ich nicht ganz nachvollziehen. Sie haben 2 Artikel bestellt. Dieser war aber nur 1x auf Lager. Dies haben Sie wohl übersehen, obwohl es im Warenkorb, in der Kasse und in der Bestellbestätigung zu sehen war. Im laufe der Bestellabwicklung hatten Sie die Möglichkeit eine Teillieferung auszuwählen, auch dieses haben Sie nicht getan. Da der Hersteller den Artikel leider nicht zeitnah liefern konnte, haben wir aus Kulanz einer kostenlosen Teillieferung (die sonst 4,99 € kostet) zugestimmt. In der Regel versenden wir alle Bestellungen die bis 12 Uhr bei uns eingehen, noch am selben Tag. ( wenn alle Artikel auf Lager sind.) Mit freundlichen Grüßen Jan Salamon
Antwort von ShopVoter-147716 am 26.05.2014 :
Es ist nicht richtig, dass Sie kulanter Weise die Schafe getrennt verschicken wollten. Richtig ist, dass Sie sogar versehentlich nur ein Schaf verschickt haben und auf der Rechnung zwei aufgelistet waren. Ausserdem wurde mir mehrmals ein Liefertermin zugesagt und nicht eingehalten. Genauso wie ein Rückruf der zweimal nicht erfolgte!