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exoneit.de
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Antwort von exoneit.de am 28.03.2017 :
Sehr geehrter Kunde, für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen, allerdings muss ich Ihnen auch teilweise widersprechen. Sobald wir einen Artikel manuell stornieren, versendet unser System automatisch eine Info-Mail, so auch bei Ihrer Bestellung. Ich darf nochmal nachfragen? Sie hatten einen Artikel für 8,49€ erwerben wollen und als "Lückenfüller" einen Artikel für 28,04€ dazu bestellt? Aus meiner Sicht recht ungewöhnlich. Mit freundlichen Grüßen Jan Salamon
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Antwort von exoneit.de am 28.03.2017 :
Sehr geehrte Kundin, als erstes möchte ich mich für entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich habe mir Ihre Bestellung angesehen und musste feststellen, dass der von uns stornierte Artikel tatsächlich einen Fehlbestand aufwies. Wie es der Zufall so will hatten wir 2 Tage später eine neue Lieferung vom Hersteller erhalten, daher ist der Artikel jetzt auch wieder lieferbar. Allerdings hätte mein Kollege Ihn eine Teillieferung anbieten müssen, warum er dies nicht tat müssen wir noch intern klären. Mit freundlichen Grüßen Jan Salamon