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Antwort von exoneit.de am 28.03.2019 :
In unserem Haus übernehmen wir für einen Widerruf keine Portokosten. Über einen Rabatt hätte man sicherlich reden können, dazu kam es nicht. Es handelt sich um ein Outdoor Spielgerät (Fußballtor). Solange der Inhalt tadellos ist, bewerten wir eine defekte Verpackung nicht als Reklamationsgrund, da diese nach dem Auspacken auf dem Müll landet. Bei Sammlerstücken ist dies natürlich was anderes. Die Rückgabe lief nach eigenem Wunsch. Es wurde kein Rabatt oder Austausch gefordert.