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Antwort von esdownload.de am 26.06.2020 :
Guten Abend, ich habe mir soeben den Support Verlauf angesehen. Sie haben scheinbar den Download zu Ihrem Produkt nicht gefunden und daraufhin unseren Support angerufen. Unser Support war zu dem Zeitpunkt ausgelastet. Unser Mitarbeiter hat sich allerdings innerhalb einer Stunde bei Ihnen per Email gemeldet. Da es um ein Problem mit dem Download ging hat er Ihnen den Download erneut zugesendet und Ihnen das per Email mitgeteilt. Wohlmöglich ist der Download bei Ihnen im Spam Ordner gelandet. Mit freundlichen Grüßen Sven Görlitz - ESDownload.de