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Antwort von esdownload.de am 09.01.2023 :
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Der Produktbeschrebung können Sie unter Lieferumfang folgendes entnehmen: Eine Aktivierung, Auszug aus gebrauchtem Volumenaktivierungsschlüssel, zur zeitlich unbeschränkten Online-Aktivierung. Die angebotene Aktivierung wurde durch einen offiziellen Microsoft Distributionspartner in Europa in Verkehr gebracht. Es wird ausschließlich der Aktivierungsschlüssel zur Aktivierung der Software sowie eine Anleitung zur Installation per E-Mail geliefert. Ein Versand von Datenträgern oder COA erfolgt nicht. Wir weisen darauf hin, dass hiermit keine Lizenz verbunden ist. Sollten Sie darüber hinaus eine Lizenz benötigen, können wir Ihnen gerne ein entsprechendes Angebot unterbreiten. Sie erhalten eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer und Vermerk des Aktivierungsschlüssels. Die angebotenen Produkte wurden im Rahmen der kaufmännischen Prüfungspflicht überprüft. Lizenzbedingungen: Die Microsoft Lizenzbedingungen sind unter https://www.microsoft.com/de-de/licensing/product-licensing/products.aspx einsehbar. Gemäß dieser kann ein Aktivierungsschlüssel zur einmaligen Aktivierung bei unbeschränkter Nutzungsdauer auf selbigem Gerät verwendet werden, sofern eine gültige Lizenz zur Nutzung vorliegt.
Antwort von esdownload.de am 19.12.2022 :
Sehr geehrter Kunde, ich habe Ihnen bereits im Support System auf Ihre Anfrage geantwortet. Selbstverständlich lassen wir Sie mit dem Problem nicht alleine. Senden Sie uns bitte einen Screenshot der Fehlermeldung, damit wir das Problem genauer identifizieren können. Mit freundlichen Grüßen Sven Görlitz
Antwort von esdownload.de am 19.12.2022 :
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die späte Antwort. Soweit ich sehen kann hat mein Kollege Ihnen bereits am 04.12.2022 geschrieben, wie Sie das Problem beheben können. Seit dem haben wir leider nichts mehr von Ihnen gehört. Benötigen Sie weitere Hilfe ? Mit freundlichen Grüßen Sven Görlitz