Alles zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt worden.

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Es wurde nicht das geliefert, was auf dem Bild des Kataloges zu sehen war und "in den Warenkorb gelegt wurde". Mit einer "Nachlieferung" deutlich zu teuer.

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Die Bestellung kam schneller als erwartet aber leider nicht komplett !! Die Reklamation wurde aber sofort bearbeitet, so das schon am nächsten Tag die Restlieferung erfolgte !! Die Ware ist wie versprochen, wir würden immer wieder bestellen !!

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Bei der Bestellung des Toilettenstuhls gab es zwischen Bild und Wort einige Ungereimtheiten. Durch die sehr gute Betreuung von Herrn Gonka, konnte die Missstimmung beseitigt werden.

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Danke für die schnelle Antwort bei Reklamationen.

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Eine derart lange Wartezeit wegen eines offensichtlich defekten Gerätes habe ich noch nie und nirgends erlebt. Ich werde daraus meine Konsequenzen ziehen! Ein nicht funktionierendes Radiogerät muß man nicht wochenlang untersuchen und gar mit Rücksendekosten drohen!!

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Habe eine Glühbirne gesucht, die nicht mehr hergestellt wird und daher nicht ganz leicht zu finden ist. Habe sie dann aber auf elektrotools gefunden und war glücklich. Habe auch über den horrenden Preis von 20€ für 2 Glühbirnen (inlk. Versand) hinweggesehen und bestellt. Zugegebenermaßen wurde ich bei der Bestellung schon darüber informiert, dass die Lieferung 1-2 Wochen dauern könne. Jetzt, einen Monat später, sitze ich hier mit einer Email, die mir sagt, die Birnen werden mir nicht geliefert und ich habe mein Geld zurück bekommen. Mir habe über den Monat verteilt ~5-6 Emails bekommen, die mich darüber informieren sollten, dass sich meine Lieferung verspätet.. Nichts konkretes oder persönliches, sondern nur eine automatische Email mit dem Inhalt :"Lieferung verzögert sich". Auch wurde mein erster Kontaktversuch komplett ignoriert und erst auf den zweiten hin bekamm ich dann prompt mein Geld zurück. Bin viel im Internet unterwegs, aber das ist mir auch noch nicht passiert. Eine persönliche Nachricht oder wenigstens eine Antwort auf meinen Kontaktversuch und ich hätte über die Sache hinweg sehen können, aber wer weiß wie lange ich noch gewartet hätte, wenn ich nach 1 Monat nicht Druck gemacht hätte.. mehr... weniger

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Alles bestens

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Von der Bestellung bis zur Lieferung war Alles in Ordnung

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Super Service und top Preis-Leistungs-Verhältnis!

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Leuchtstoffröhren wurden auf der Website mit 2-3 Werktagen und grünen Button, also im Lager angeboten. Wurden dann von mir bestellt, und nach 3 Werktagen keine Ware da auch keine Benachrichtigung. Nach der zweiten email von mir und mit gehöriger Verspätung von 6 Werktagen dann angekommen. Lieferzusagen sollten doch eingehalten werden

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"wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen dass der Hersteller die Ware weder gegen Abschlag noch auf Kulanz zurücknimmt. Wir bitten um Verständnis." Sorry, dafür haben wir kein Verständnis, da unser Kunde, für den wir dieses Band bestellt haben, inzwischen wohl VIEL GÜNSTIGER woanders bezieht.

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Ware u.Lieferung wie angegeben elektrotools.de kann man nur weiterempfehlen

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Erster Geschäftskontakt, Eindruck: zuverlässig, schnell, umfassende Kommunikation, kundenfreundlich.

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Die Kundenbetreuung war einmalig in die Korrektor und Stornieren von meine fehl Bestellungen, auch die Service war perfekt. Vielen Dank.

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Wenn schon 2 Monate Lieferverzug, dann bitte mit persönlicher Meldung und nicht immer die gleiche autom. Leier, inkl. Falschmeldungen über den Versand. Was stark nach Hinhaltetaktik ausgesehen hat. Ohne aktives Nachfragen, wäre die Ware wahrscheinlich heute noch nicht da.

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Günstiger Preis. Prompte Lieferung. Produkt entspricht den Vorstellungen.

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Leider kam es zu Lieferverzögerungen, weswegen ich den Kauf stornieren musste. Meines Erachtens kann so etwas passieren und ist für mich absolut in Ordnung, wenn die Stornierung so reibungslos funktioniert wie bei diesem Anbieter.

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Hat alles perfekt geklappt!

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Fehlende bzw. beschädigte Artikel nur im Set mit entsprechender Mehrberechnung ersetzbar. Deshalb wurde Erstattung per Teilrücküberweisung vereinbart. Diese ist nach ca. 2 Monaten immer noch nicht erfolgt!!!!

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