Bewertungen und Kundenmeinungen
easyground.de
138
Bewertungen
(seit Aufnahme; bei SHOPVOTE)
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Unternehmensdaten | 1.689 Profilaufrufe
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Easyground
Holländische Straße 32 - 36
34246 Vellmar
aus 166 Bewertungen
bei 2 Bewertungsquellen
SHOPVOTE zieht für die Bewertung des Verkäufers die nachfolgend genannte(n) Bewertungsquelle(n) heran: trustedshops.de, shopvote.de
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Antwort von easyground.de am 21.08.2024 :
Wir bedauern, dass Sie mit dem Resultat einer EASYGROUND Beschichtung nicht zufrieden sind. Und wir verstehen immer, dass man bei einem "schlechten" Ergebnis verärgert ist. Allerdings ist es nicht richtig, dass wir auf Ihre Anfragen nicht reagiert haben. Nach einer sorgfältigen internen Überprüfung Ihres Falles haben wir uns gleich mehrfach bei Ihnen gemeldet, die Ursache für Ihren Schaden festgestellt und Ihnen, obwohl kein Produktfehler vorlag, sogar ein Kulanzangebot unterbreitet. Nach unserer Einschätzung ist dies alles andere als eine schlechte Kundenbetreuung.
Antwort von easyground.de am 05.08.2024 :
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer Beschichtung zufrieden sind. Bezüglich des Materialverbrauches möchten wir darauf hinweisen, dass unser vorgegebener Materialverbrauch eine Mindestschichtstärke erfüllt. Genau diesen Materialverbrauch berechnet unser Kalkulator. Wenn Sie deutlich weniger Material verbrauchen, als der Kalkulator ermittelt hat, wird Ihr Systemaufbau die von uns vorgegebene Mindestschichtstärke unterschreiten. Sollten Sie generell Material nach der Fertigstellung Ihrer Fläche übrig haben, steht Ihnen - in einem angemessenen Zeitfenster- unser Service der kostenlosen Materialrücksendung sowie die Erstattung des Kaufpreises zur Verfügung.