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Antwort von druckmatter.de am 03.07.2018 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie sich bisher nicht bei unserem Kundenservice gemeldet haben. Somit hatten wir keine Chance den Vorgang zu überprüfen. Dass Sie leere Patronen erhalten haben ist äusserst unwahrscheinlich, denn die Patronen werden vor Versand per Gewicht überprüft. Unser Kundenservice steht Ihnen natürlich gerne zur Verfügung, sofern Sie sich doch noch melden wollen und wir prüfen können, wo der Fehler liegt. Vielen Dank und freundliche Grüße Ihr Team von kmp-express.de Tinte & Toner
Antwort von druckmatter.de am 30.06.2018 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns ein großes Anliegen, dass die Ware unbeschädigt, d.h. in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Wenn dies einmal nicht der Fall sein sollte, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen. Wir werden die beschädigte Sendung dann beim zuständigen Paketdienstleister reklamieren. Sofern es Ihnen möglich ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns ein Bild der beschädigten Sendung zuschicken würden. Vielen Dank! Ihr Team von kmp-express.de Tinte & Toner