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druckmatter.de - Matter Bürobedarf GmbH

Computer u. Software - Drucker u. Zubehör

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druckmatter.de - Matter Bürobedarf GmbH

Computer u. Software - Drucker u. Zubehör

4.74 / 5

SEHR GUT

aus 56 SHOPVOTE-Bewertungen
der letzten 12 Monate

Angebot und Auswahl
4.66
Angebot und Auswahl
4.66
Produktqualität
4.78
Produktqualität
4.78
Preis- /Leistungsverhältnis
4.61
Preis- /Leistungsverhältnis
4.61
Kundenbetreuung / Service
4.77
Kundenbetreuung / Service
4.77
Zahlungsmöglichkeiten
4.77
Zahlungsmöglichkeiten
4.77
Verpackung und Versand
4.82
Verpackung und Versand
4.82
Bedienung und Gestaltung
4.74
Bedienung und Gestaltung
4.74
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56 55 1 0
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ShopVoter-1247454

ShopVoter-1247454
Sterne: 4.57Details
23.10.2018

Ich bin froh, dass ich mit Hilfe der Zeitung „Stiftung Warentest“ auf Kmp-Express aufmerksam geworden bin und nicht mehr so viel Geld für die Original-Tinte ausgeben muss.

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ShopVoter-1249356

ShopVoter-1249356
Sterne: 4.86Details
20.10.2018

Es war immer alles Top. Die Qualität der Druckerpatronen ist hervorragend.

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ShopVoter-1248261

ShopVoter-1248261
Sterne: 4.50Details
20.10.2018

Da ich Neukundin bin, kann ich eine umfassende Bewertung noch nicht abgeben. Zur Produktqualität der Tinte: eingefügte Bilder (Fotos) beim Gestalten von Briefen sind streifig. Selbst nach mehrfachen Versuchen bleiben die Streifen vorhanden. Vielleicht haben Sie einen Tipp, wie das zu verbessern wäre. MfG Bärbel Leuckert

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Antwort von druckmatter.de am 22.10.2018 :

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn der Ausdruck bei einem Epson-Drucker streifig ist liegt das meist nicht an der verwendeten Patrone sondern vielmehr an einem womöglich (teilweise) verstopften Druckkopf. Ohne den Ausdruck gesehen zu haben ist allerdings eine Fehlerdiagnose nicht möglich. Sie könnten zunächst versuchen eine Druckkopfreinigung durchzuführen (das gehört zur üblichen Wartung). Sollte dies nicht zum Erfolg führen schicken Sie bitte einen Testausdruck an unseren Kundenservice (info@kmp-express.de). Wir helfen Ihnen dann gerne weiter. Mit besten Grüßen Ihr Team von kmp-express.de Tinte & Toner

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ShopVoter-1248928

ShopVoter-1248928
Sterne: 4.14Details
20.10.2018

Sehr guter telefonischer Kundendienst!

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ShopVoter-1248802

ShopVoter-1248802
Sterne: 5.00Details
20.10.2018

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ShopVoter-1248759

ShopVoter-1248759
Sterne: 4.71Details
20.10.2018

Alles bestens.

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Kunde-1186923

Kunde-1186923
Sterne: 5.00Details
20.10.2018

zügig und kompetent

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ShopVoter-1044999

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
ShopVoter-1044999
Sterne: 4.57Details
19.10.2018

Die bestellte Ware wurde binnen weniger Minuten zum Versand vorbereitet und war trotz Wochenende nach drei Tagen da. Danke

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ShopVoter-1244245

ShopVoter-1244245
Sterne: 5.00Details
16.10.2018

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Kunde-1225541

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1225541
Sterne: 4.50Details
01.10.2018

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Kunde-1220362

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1220362
Sterne: 5.00Details
26.09.2018

sehr schneller Versand. sehr gutes Produkt

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ShopVoter-157413

ShopVoter-157413
Sterne: 4.17Details
22.09.2018

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Reinhard Becker

Reinhard Becker
Sterne: 5.00Details
17.09.2018

Ich habe von kmp-express zum ersten Mal in der Zeitschrift Test gelesen und gleich Druckerpatronen für Hp 301 bei kmp bestellt.Bin begeistert.Die bestellten Patronen waren innerhalb von 2 Tagen bei mir und mein Drucker hat sie sofort akzeptiert.Nun muß ich noch prüfen ,wieviel sie drucken.Ansonsten bin ich sehr zufrieden wg der schnellen mehr...

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Kunde-1206211

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1206211
Sterne: 4.00Details
13.09.2018

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ShopVoter-1206095

ShopVoter-1206095
Sterne: 4.40Details
13.09.2018

GUTE Qualität. Versand mit DHL wäre besser.

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Kunde-1200432

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1200432
Sterne: 4.47Details
09.09.2018

Schnell und günstig.Erster Eindruck der Druckqualität HP- Patrone gut.Großes Lob für die Möglichkeit der Rücksendung leerer Patronen. Das bietet HP nicht mehr.

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persilpjk

persilpjk
Sterne: 4.43Details
09.09.2018

Eine Reklamation ohne Probleme akzeptiert und Ersatz geliefert!

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Kunde-1188304

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1188304
Sterne: 5.00Details
29.08.2018

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung, dem Produkt und den Zahlungsbedingungen. Zügig und zuverlässig. Vielen Dank, immer wieder

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Kunde-1186923

Verifizierter Kaufvorgang

Verifizierter Kaufvorgang
Kunde-1186923
Sterne: 4.20Details
29.08.2018

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ShopVoter-1171940

ShopVoter-1171940
Sterne: 4.09Details
15.08.2018

Ich habe den Toner "M" im Drucker getauscht, nachdem die Kontrollleuchte aufleuchtete. Nach dem Wechsel leuchtet sie noch immer, d.h. der Drucker akzeptiert sie nicht. Was kann ich machen, damit das funktioniert?

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Antwort von druckmatter.de am 20.08.2018 :

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Leider konnte ich trotz umfangreicher Nachforschungen keine Reklamation von Ihnen bei unserem Kundenservice finden. Anhand der von Ihnen hier dargestellten Fehlerbeschreibung würde ich als Ersteinschätzung vermuten, dass der Chip auf dem Toner einen Defekt hat. Das kommt leider auch bei einem Qualitätsprodukt einmal vor. Ich habe Ihnen bereits einen Austauschtoner zugesandt und hoffe, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Daniel Matter * kmp-express.de Tinte & Toner - Team

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*Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen: Zur Echtheit von Kundenbewertungen auf SHOPVOTE und über Maßnahmen der Missbrauchs- und Täuschungsprävention.