Ware wurde nicht wie auf der Webseite angegeben versendet. Zeitnahe Kommunikation mit dem Verkäufer nicht möglich. Im Impressum des Shops gibt es keine Telefonnummer obwohl dies gesetzlich vorgeschrieben ist, die Alternative Kommunikation per Email oder Webformular funktioniert entweder gar nicht (Bestellnummer wird nicht erkannt) oder wird mit einem Automailer beantwortet das eine zeitnahe Kommunikation nicht möglich ist - trotz gesetzlicher Vorschrift das eine Anfrage innerhalb 20 Minuten beantwortet werden muss wenn es keine Telefonnummer im Impressum gibt. Im Shop werden wohl Waren als sofort lieferbar angezeigt obwohl sie beim Verkäufer nicht lagernd sind. Außer den automatisierten Mails gab es keinerlei Hinweis auf die verlängerte Lieferzeit oder eine sonstige Entschuldigung. War mein erster und letzter Kaufversuch bei dem Shop. Ware ist heute endlich vollständig und unbeschädigt angekommen. mehr... weniger

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Lieferung erfolgte erst zwei Wochen (!) nach mitgeteiltem Liefertermin. Die bestellte Menge wurde bei einem Produkt unmittelbar mit Überstellung der Sendungsnummer einfach halbiert. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass das Produkt angeblich „vom Lieferanten aktuell nicht lieferbar“ sei und man mich „nicht endlos warten lassen“ wolle. Komisch, dass das Produkt stets als, in 24 h verfügbar im Online-Shop angezeigt wurde. Allerdings teurer als zum Zeitpunkt des Kaufs. Dass ein Kaufvertrag geschlossen wurde, der zur (Nach-)Lieferung verpflichtet, interessierte bei Drogeriedepot niemanden. Auch der Kundendienst ist eine Katastrophe. Auf Fragen wird nicht eingegangen, die Antworten sind teils nicht verständlich. Von einem Kauf bei Drogeriedepot kann ich nur dringend abraten. Besser bei einem anderen Online-Shop bestellen, bei dem man seine Ware zum vereinbarten Termin in der vereinbarten Menge erhält und nicht mehrere Wochen wartet, um dann willkürlich nur die Hälfte zu erhalten. mehr... weniger

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Ich bin sehr froh, dass es das bei Ihnen bestellte Produkt noch gibt! Im Handel ist es leider nicht mehr verfügbar. Die Bestellung wurde zügig ausgeführt.

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Unkomplizierte Bestellung und sehr rasche Lieferung! Sehr gut!

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Hallo, meine Bestellung wurde plötzlich storniert und die Bestellung steht nicht mehr in meine Historie. Da die Bestellung storniert wurd, wurde die Bestellungsnummer gelöscht und es gerade nicht mehr möglich den Kundenservice zu erreichen, da er nur per Kontaktformular erreichbar.

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Gute Ware, aber Versand dauert 3 Wochen bei verfügbarer Ware...

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Leider habe ich keine gute Erfahrung mit dem Shop gemacht. Der Kundeservice versucht jegliche Verantwortung für das handeln abzulehnen obwohl der Artikel falsch beschrieben war. Das Angebot wurde einfach gelöscht und jetzt behauptet es wäre nur eine abweichende Abbildung obwohl Name und Inhalt auch falsch sind. Echt schade dass man sich wegen einer banalen Rücknahme anlügen lassen muss und um sein Recht kämpfen muss. Wer Wert auf Verlässlichkeit und Service legt ist meiner Erfahrung nach hier an der falschen Stelle. mehr... weniger

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Alles ok.

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Bin sehr zufrieden!

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Placed an order m, got an email that it was delayed but it still hasn’t arrived. Also got an email that the delivery will not be complete and my refund it s in my account. Paying out the amount is not possible due to an error message and when I tried to report that to the customer service my IP address got blocked by the website and I can’t even access the website anymore. mehr... weniger

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Ich aber bei Drogeriedepot 12 gleiche Artikel bestellt und bezahlt. Das Paket wurde dann wegen meiner Abwesenheit zu einem Paketshop umgeleitet. Ich wurde nicht informiert und fand dies erst später selbst heraus, nachdem das Paket ausblieb. Im Paket befanden sich nur 11 der 12 bezahlten Artikel. Auf meine Beschwerde hin, wurde eine Nachsendung abgelehnt und lediglich der Artikelpreis ohne anteilige Versandkosten gutgeschrieben. Bei meiner Neubestellung war der Artikel teurer und ich musste nachbezahlen. Die Abwicklung war äußerst mangelhaft und maximal kundenunfreundlich. mehr... weniger

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Ware abgelaufen. Kein Verpackungsmaterial alles nur so in Paket geschmissen sodass vieles kaputt geht. Kundenservice unfreundlich ohne Ende. Hier würde ich persönlich nicht mehr bestellen. Alles Betrüger!!

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Immer wieder gerne

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Die Warenlieferung erfolgte sofort, jedoch war eine Flasche Deo zerbrochen, da die Ware liederlich verpackt war. Die Deo Flaschen waren ohne Luftpolsterfolie bzw. Kartonagen vor Bruch geschützt. Das Unternehmen redete sich heraus, dass der Schaden durch DHL verursacht wurde. 10 Glasflaschen einfach in einen Karton werfen und versenden geht leider nicht. Ich werde in diesem Shop nie mehr kaufen. mehr... weniger

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Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Düfte waren nicht so mein Geschmack.

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Schnelle, reibungslose Lieferung.

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Bereits das zweite Mal dort bestellt und auch diesmal hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles wunderbar geklappt.Gibt nix zu meckern. Gerne wieder

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Alles super!

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