Dubioser Shop: Ware am 19.10. bestellt, bestätigter Liefertermin 28.11. Am 28.11. weder Lieferung noch Versanddaten erhalten, auf Nachfrage via Kontaktformular am nächsten Tag die Information, dass ich ein anderes Produkt bekommen könnte da die Ware angeblich nicht beschafft werden kann. Zeitgleich ist das von mir bestellte Produkt jedoch im Onlineshop mit Lieferung für nächsten Tag verfügbar, allerdings inzwischen etwas teurer. Meine diesbezügliche Nachfrage mit Kontaktformular wurde noch nicht beantwortet. Ein Anruf scheitert, da nur ein Anrufbeantworter verfügbar ist. Fazit: scheinbar unseriöse Geschäftspraktiken - nicht zu empfehlen! mehr... weniger

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Vorsicht !! VOR einer Bestellung wird eine Lieferzeit von maximal 2 Tagen "versprochen", die tatsächliche Lieferzeit betrug 14 Tage ... Es wurde außerdem ein FALSCHES Produkt geliefert !!! Zudem ist die Ware in der Umverpackung nicht gegen Beschädigungen gesichert. ABSOLUT UNBEFRIEDIGEND UND NICHT ZU EMPFEHLEN

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Bei diesem Shop ist Vorsicht geboten. Die bestellte Ware wurde angeblich mit 3 Sendungsnummern verschickt. Eine Sendungsnummer ist nur aktiv gewesen. Die Ware kam so beschädigt bei DHL an, dass sie retourniert wurde. Vom Händler kam keinerlei Info oder Nachricht mehr an. Keine Reaktion auf Kontaktformular oder Email. Die hinterlegte Telefonnummer ist nicht erreichbar. Die Rückforderung läuft seit 2 Monaten über Paypal. Nie wieder! mehr... weniger

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Locken mit 24h Lieferzeit. Nach Bestellung kommt Bestätigung mit Zustellung in 2-3 Wochen. Nachfragen werden nicht beantwortet. Dann kommen bröckenweise Mitteilungen, dass Artikelanzahl reduziert wird oder ein Artikel sogar ganz gestrichen wurde. Diese Artikel sind aber weiterhin im Online Shop als in 24h lieferbar vorrätig. Es handelt sich also um Lockangebote. Einen anderen Eindruck kann man nicht gewinnen. Nach 4 Tagen kam dann doch die reduzierte Bestellung per Post an. Die Waren waren ohne Sinn und Verstand verpackt. Als Füllmaterial wurde ein Waschmittel-Karton umfunktioniert. Lecker, Kekse mit Waschmittel-Geschmack! Aber egal, die Kekse waren sowieso zerbrochen. Und nun der Hammer: Bei der Milka Schokolade war dad MHD seit 9 Monaten abgelaufen. Ich merkte das, weil die ganzen Nüsse ranzig schmeckten. Ich habe nun eine Mitteilung geschickt, dass ich eine Erstattung des Betrages verlangen. Aber ich bekomme bestimmt wieder keine Antwort. Ich behalte mir vor, die Verbraucher-Zentrale einzuschalten. Bestellen werde ich dort nie wieder!!! Note 6 mehr... weniger

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Ware wurde nicht wie auf der Webseite angegeben versendet. Zeitnahe Kommunikation mit dem Verkäufer nicht möglich. Im Impressum des Shops gibt es keine Telefonnummer obwohl dies gesetzlich vorgeschrieben ist, die Alternative Kommunikation per Email oder Webformular funktioniert entweder gar nicht (Bestellnummer wird nicht erkannt) oder wird mit einem Automailer beantwortet das eine zeitnahe Kommunikation nicht möglich ist - trotz gesetzlicher Vorschrift das eine Anfrage innerhalb 20 Minuten beantwortet werden muss wenn es keine Telefonnummer im Impressum gibt. Im Shop werden wohl Waren als sofort lieferbar angezeigt obwohl sie beim Verkäufer nicht lagernd sind. Außer den automatisierten Mails gab es keinerlei Hinweis auf die verlängerte Lieferzeit oder eine sonstige Entschuldigung. War mein erster und letzter Kaufversuch bei dem Shop. Ware ist heute endlich vollständig und unbeschädigt angekommen. mehr... weniger

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Lieferung erfolgte erst zwei Wochen (!) nach mitgeteiltem Liefertermin. Die bestellte Menge wurde bei einem Produkt unmittelbar mit Überstellung der Sendungsnummer einfach halbiert. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass das Produkt angeblich „vom Lieferanten aktuell nicht lieferbar“ sei und man mich „nicht endlos warten lassen“ wolle. Komisch, dass das Produkt stets als, in 24 h verfügbar im Online-Shop angezeigt wurde. Allerdings teurer als zum Zeitpunkt des Kaufs. Dass ein Kaufvertrag geschlossen wurde, der zur (Nach-)Lieferung verpflichtet, interessierte bei Drogeriedepot niemanden. Auch der Kundendienst ist eine Katastrophe. Auf Fragen wird nicht eingegangen, die Antworten sind teils nicht verständlich. Von einem Kauf bei Drogeriedepot kann ich nur dringend abraten. Besser bei einem anderen Online-Shop bestellen, bei dem man seine Ware zum vereinbarten Termin in der vereinbarten Menge erhält und nicht mehrere Wochen wartet, um dann willkürlich nur die Hälfte zu erhalten. mehr... weniger

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Ich bin sehr froh, dass es das bei Ihnen bestellte Produkt noch gibt! Im Handel ist es leider nicht mehr verfügbar. Die Bestellung wurde zügig ausgeführt.

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Unkomplizierte Bestellung und sehr rasche Lieferung! Sehr gut!

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Hallo, meine Bestellung wurde plötzlich storniert und die Bestellung steht nicht mehr in meine Historie. Da die Bestellung storniert wurd, wurde die Bestellungsnummer gelöscht und es gerade nicht mehr möglich den Kundenservice zu erreichen, da er nur per Kontaktformular erreichbar.

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Gute Ware, aber Versand dauert 3 Wochen bei verfügbarer Ware...

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Leider habe ich keine gute Erfahrung mit dem Shop gemacht. Der Kundeservice versucht jegliche Verantwortung für das handeln abzulehnen obwohl der Artikel falsch beschrieben war. Das Angebot wurde einfach gelöscht und jetzt behauptet es wäre nur eine abweichende Abbildung obwohl Name und Inhalt auch falsch sind. Echt schade dass man sich wegen einer banalen Rücknahme anlügen lassen muss und um sein Recht kämpfen muss. Wer Wert auf Verlässlichkeit und Service legt ist meiner Erfahrung nach hier an der falschen Stelle. mehr... weniger

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Alles ok.

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Bin sehr zufrieden!

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Placed an order m, got an email that it was delayed but it still hasn’t arrived. Also got an email that the delivery will not be complete and my refund it s in my account. Paying out the amount is not possible due to an error message and when I tried to report that to the customer service my IP address got blocked by the website and I can’t even access the website anymore. mehr... weniger

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Ich aber bei Drogeriedepot 12 gleiche Artikel bestellt und bezahlt. Das Paket wurde dann wegen meiner Abwesenheit zu einem Paketshop umgeleitet. Ich wurde nicht informiert und fand dies erst später selbst heraus, nachdem das Paket ausblieb. Im Paket befanden sich nur 11 der 12 bezahlten Artikel. Auf meine Beschwerde hin, wurde eine Nachsendung abgelehnt und lediglich der Artikelpreis ohne anteilige Versandkosten gutgeschrieben. Bei meiner Neubestellung war der Artikel teurer und ich musste nachbezahlen. Die Abwicklung war äußerst mangelhaft und maximal kundenunfreundlich. mehr... weniger

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Ware abgelaufen. Kein Verpackungsmaterial alles nur so in Paket geschmissen sodass vieles kaputt geht. Kundenservice unfreundlich ohne Ende. Hier würde ich persönlich nicht mehr bestellen. Alles Betrüger!!

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Immer wieder gerne

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Die Warenlieferung erfolgte sofort, jedoch war eine Flasche Deo zerbrochen, da die Ware liederlich verpackt war. Die Deo Flaschen waren ohne Luftpolsterfolie bzw. Kartonagen vor Bruch geschützt. Das Unternehmen redete sich heraus, dass der Schaden durch DHL verursacht wurde. 10 Glasflaschen einfach in einen Karton werfen und versenden geht leider nicht. Ich werde in diesem Shop nie mehr kaufen. mehr... weniger

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