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Antwort von die-matratzenmanufaktur.de am 11.05.2018 :
Liebe Kundin, soweit Probleme mit Ihrem Topper bestehen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, dann kann bzgl. des Bezuges mit Sicherheit weitergeholfen werden. Ansonsten ist Viscoschaum per se ein weiches, nachgiebiges und den Körper umschließendes Material, welches nach jedem Lagewechsel einen kurzen Moment für eine Neuanpassung benötigt aber für ein wesentlich weicheres Liegegefühl sorgt. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice ebenso gerne zur Verfügung. Voraussetzung dafür, dass wir unterstützend tätig werden können ist aber natürlich immer die Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße aus Ihrer Matratzenmanufaktur