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DeinWeddingshop
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Antwort von deinweddingshop.de am 24.09.2020 :
Guten Tag, wie bereits Ihnen mitgeteilt, kann unsere Partnerdruckerei das besagte "falsche" Produkt statt Ihrem Gästebuch nicht an Sie versendet haben, da dieses Produkt dort überhaupt nicht lagernd vorliegt. Es ist daher nahezu ausgeschlossen, dass Ihre Fallbeschreibung der Wahrheit entspricht. Gerne würden wir dies anders beurteilen, doch Ihre Sachlage lässt aktuell aufgrund der uns bekannten Fakten einfach keinen Spielraum zu. Wie bereits mit Ihnen telefonisch vereinbart, können Sie uns gerne ein entsprechendes Nachweisfoto liefern - dieses steht leider nach wie vor noch aus - danach können wir die Situation neu beurteilen, überprüfen und entscheiden. Sollte nämlich doch aus unerklärlichen Gründen ein Fehler unsererseits vorliegen, werden wir das selbstverständlich regulieren. Wir sind weiterhin telefonisch und per E-Mail für Sie erreichbar. Viele Grüße DeinWeddingshop-Team