Ich habe die Bewertungen vom Dark Fashion Shop leider erst nach der Bestellung der Ware gelesen. Die ganzen Leute mit ihrer negativen Kritik hatten Recht! Bitte nichts kaufen, ihr werdet höchstwahrscheinlich betrogen werden!

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Kann nur jedem davon abraten, bei diesem shop gegen Vorkasse zu bestellen. Meine Bestellung war vom 13.12.2013 gegen Vorkasse. Der Artikel hatte angeblich eine Lieferzeit von 10 Tagen. Nach der Lieferfrist wurde mir mitgeteilt, dass die Ware erst beim Grosshändler bestellt werden muss. Dann wieder Stillschweigen. Auf eine weitere mail wurde mir mitgeteilt, dass es noch ein wenig dauert. Nach 2,5 Monaten teilte ich Dark Fashion mit, dass ich die Bestellung stornieren möchte und um Rückbuchung des Geldes bitte. Wieder Stillschweigen. Nachdem ich mit Rechtsanwalt drohte, erreichte mich eine mail, ob ich die Bestellung stornieren möchte und meine Bankverbindung benötigt wird, die ich bereits vorher mitgeteilt hatte. Also nochmal die Infos rüber gemailt und seit dem ist wieder Stillschweigen. Schlimmer noch, der email account scheint nicht mehr zu existieren. mehr... weniger

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So ein unfassbares Verhalten habe ich ja noch nie gesehen und es kommt auch nur eine Ausrede nach der anderen. Ich habe per Vorauskasse bestellt, nach 10 Tagen habe ich einmal nachgefragt, wann denn wohl mit meiner Bestellung zu rechnen sei, worauf mir, Tage später,mitgeteilt wurde, dass kein Geld eingelangt ist. Nach langem hin und her - oh Geld doch am Konto - wird endlich beim Großhändler bestellt (haben die eingentlich nichts auf Lager?). Dann wieder warten.... Da ich dann schon mal über ein Monat auf eine positive Antwort gewartet habe, habe ich die Bestellung storniert, da ich mein Outfit für eine Veranstaltung benötigt hätte, die dann aber bereits vorbei war. So nun warte ich auf mein Geld!!! Die Ausrede war das neue Buchungssystem. So ich warte und jetzt sind die unter info@dark-fashion-shop.de gar nicht mehr erreichbar!!! Als Anwort: I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. Was soll das denn bitte? Viell tun sich ja einige zusammen und es wird eine Sammelklage! mehr... weniger

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Habe schon mehrmals in dem shop bestellt, dass erste mal voe 8 jahren. Von einer Ausnahme abgesehen hat immer alles geklappt. da habe ich für einen nicht mehr lieferbaren Artikel einen Gutschein bekommen, aber war auch ok. Bestelle ja sowieso wieder vor allem weil der Sonderpostenmarkt wirklich unschlagbar günstig ist.

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Unfassbar schlecht.. Nach Wochen Ware bekommen die leider nicht gepasst hat (wofür der Shop natürlich nichts kann) aber dann kam der (versuchte) Umtausch! Nach dem ich 10 Tage auf einen Antwort per mail gewartet habe ohne jede Reaktion habe ich das Packet unfrei zurückgesendet. Die Annahme würde verweigert, das Paket kam wieder zurück, 15€ zu meinen Ungunsten.. zweiter Versuch "normal" versendet, jetzt ist die Ware zwar weg aber ich habe auch noch Wochen noch kein Geld gesehen. Inzwischen kann man nicht mal mehr Mails senden (I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients) Wenn es nicht so aufwändig währe sollte man eigentlich eine Klage anstreben. mehr... weniger

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1. Zwei Tage nach Bestellung, also am 15.10, erhielt ich eine Mail in der es hieß durch Qualitätsprobleme des Großhändlers käme es zu einer Lieferverzögerung von etwa 15 Werktagen. Man sagte mir meine Bestellung sei Anfang November wieder vorrätig. Unter anderem machte man eine Umstrukturierung des Unternehmens und zu wenig Arbeiter mit schlechten Deutschkenntnissen für eine schlechte Kundenkommunikation verantwortlich. Ich überwies das Geld aufgrund dieser Mail am 1. November und nachdem ich eine Zahlungsaufforderung erhielt. Bis dahin gewartet: 15 Werktage 2. Ich schrieb dem Shop erneut, nachdem ich eine Zahlungsbestätigung bekam in der es wiederum hieß die Sachen würden jetzt erst beim Großhändler bestellt werden was 2-10 Werktage dauern würde. Die Geschäftsführung antwortete mir, dass meine Sachen die ganze Zeit voll lagernd gewesen wären und durch meine späte Überweisung hätte man diese inzwischen schon weiterverkauft. Bezogen auf meine Kritik hinsichtlich der Mail vom 15.10 vermittelte sie mir schroff, dass es nicht mein Recht sei mich darüber zu äußern da ich nicht die Geschäftsführerin sei. Nebenbei entschuldigte sie sich für die Mail vom 15., da diese angeblich nicht für mich bestimmt war. 3. Man bot mir mehrmals eine Teillieferung an die ich ablehnte. Am 29.11 erhielt ich trotz dessen eine Teillieferung. Bis dahin gewartet: 21 Werktage 4. Bei Paypal löste ich eine Konfliktlösung mit der Begründung aus, meine Sachen nicht rechtzeitig erhalten zu haben. In der Antwort vom Dark Fashion Shop hieß es, dass die Verzögerung nur Zustande gekommen war, weil ich einer Teillieferung nicht zustimmte. Man bot mir für die restliche, nicht zugestellte Ware eine Gutschrift an. 5. Zwischenzeitlich eine Mail erhalten, dessen Anhang vom Mailverkehr eines anderen Kunden stammte. An dieser Stelle herzliche Grüße an den Herrn W. [***Name gekürzt***; 02.12.13, ShopVote.de / DS], der fast ein halbes Jahr auf seine Ware warten durfte. Enttäuscht und verärgertauf ganzer Linie. Das war das letzte Mal das ich dort bestellt habe! mehr... weniger

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Ware wurde am 29.7.2013 bestellt unter der Info, dass sie innerhalb von 2-10 Tagen lieferbar wäre, nach Eingang der Zahlung. Im Bestätigungs E-Mail hieß es, dass nicht lieferbare Ware nun beim Händler bestellt würde. Dann kam nichts mehr. Nach mehr mehrmaligen Aufforderungen (die übrigens nur maximal 1x die Woche beantwortet werden, über Telefon ist der Händler trotz der angegebenen Nummer nicht erreichbar, was in einem Mail auch bestätigt wurde)und unter Setzung einer Frist (bis 21.9.) wurde ein unvollständiges Paket, ohne, dass ich darüber informiert wurde, am 19.9. 2013 verschickt und wurde am selben Tag, an dem ich es erhalten habe (23.9.) zurückgeschickt mit der gleichzeitigen Information, dass ich vom Vertrag zurückgetreten bin mit Ablauf der von mir gesetzten Frist (21.9.) Dies wurde vom Verkäufer ignoriert, er hat keinen Bezug darauf genommen und sich darauf berufen, dass er dennoch 30 Tage Zeit hätte, das Geld ab Eintreffen der Ware (26.9.) rückzuerstatten. In dieser Zeit, so wurde ebenfalls erklärt, gäbe es keine weiteren Antworten bezüglich des Status der Bestellung. Ich habe daher den Verkäufer am 26.10 kontaktiert und erhielt erst am 29.10 die Antwort, dass die Retoure immer noch bearbeitet würde. Daraufhin habe ich mich mit einem Anwalt in Verbindung gesetzt und den Verkäufer darüber informiert. Am 11.11.(!) erhielt ich, nach mehrmaliger Aufforderung, den Warenwert zurück, zwei Tage später, ebenfalls nach Aufforderung, einen Teil der Rücksendekosten. Der Verkäufer hält sich nicht an seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen und legt sie zu Lasten des Käufers aus. Obwohl es in den AGB steht habe ich nicht die Rücksendekosten zurückerhalten. Der Verkäufer ist sehr unkooperativ und braucht unverhältnismäßig lange um E-Mails zu beantworten. Ich habe nur bestellt, weil es früher besser war. Aber der Shop ist wirklich keinesfalls zu empfehlen. mehr... weniger

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Ich hab im Mai 2 Artikel bestellt. Beide Artikel waren laut der Angabe auf der Internetseite sofort lieferbar, was sich allerdings als nicht wahr herausstellte. Ich bekam mit der Bestätigung per E-Mail mitgeteilt, dass die Lieferzeit mehrere Wochen beträgt. Als ich nach 6 Wochen mal nachfragte, wie lange die Lieferung noch dauert, wurde mir mitgeteilt, dass ein Artikel gar nicht lieferbar ist und der andere mir in den nächsten Tagen zugeschickt wird. Der Artikel kam und gefiel nicht und wurde von mir umgehend zurückgeschickt. Das ganze ist nun 2 Monaten her und seit dem renne ich meinem Geld hinterher, da die PayPal-Frist zur stornierung der Zahlung bereits abgelaufen ist. Beide Artikel wurden mir bis heute nicht zurück erstattet. Auf meine E-Mails wird zwar reagiert, aber ich werde ständig nur hingehalten, so dass ich jetzt das ganze an einen Anwalt übergebe. Also ich kann nur jedem davon abraten hier etwas zu bestellen. mehr... weniger

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Habe Ende Juli Artikel im Wert von 230€ dort bestellt die als sofort lieferbar deklariert waren. Als nach mehr als 2 Wochen immer noch keine Artikel da waren, habe ich schließlich die Bestellung storniert und mein Paypal zurückgefordert. Hierbei muss man erwähnen, dass der Shop für Antworten immer ca. 3 Tage benötigt. Nach einer Woche war immer noch keine Rückerstattung eingegangen und auf Anfrage kam eine rotzfreche Mail, Sie müssten laut Gesetz erst nach 30 Tagen Geld zurück erstatten. Wer Ärger möchte und seinem Geld hinterherlaufen möchte sollte hier bestellen! Zum Glück habe ich mit PayPal bezahlt und kann zur Not den Käuferschutz einschalten. mehr... weniger

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Bestellung 8.10.12 Bezahlung 9.10.12 Stornierung durch DarkFashion 17.12.12 da sie nicht liefern konnten. Ich erhielt Geld zurück. In ihrem Vertrag steht: Wer bei Stornierung Kosten und Umtriebe verursacht (in meinem Fall Wechselgebühren und Überweisungskosten) oder Nutzen daraus zieht (Geld brachte ihnen über 2 Monate Zinsen) muss dies entschädigen. Dark Fashion hält sich nicht an ihren eigenen Vertrag. Ich hatte nur Auslagen und Ärger. Die Kommunikation ist durch ihre seehr lange Reaktionszeit (bis zu 24 Tage) extrem schwach. Dieser Shop hält sich nicht einmal an seine eigenen Regeln. Ich werde bei diesem Shop NIE WIEDER etwas bestellen. mehr... weniger

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die bestellte Ware wurde mit einer Lieferzeit von 2-10 Werktagen angeboten. Solbst nach über 30 Tagen konnte nicht geliefert werden, obwohl die Ware nach wie vor mit 2-10 Werktagen Lieferzeit angeboten wird. Die Kommunikation ist schwierig. Mal schaun, ob der bereits gezahlte Kaufpreis erstattet wird.

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Es kam zu einer Zahlungsverzögerung mit dieser Firma u. es ist offenbar unklar, woran dies lag. Am 22.01. bestätigte Pay Pal die Zahlung weitergeleitet zu haben. Eine Woche später teilte mir Dark-F.-S. mit, daß meine Ware nicht ausgeliefert werden kann, weil keine Zahlung geleistet wurde. Es gab dann einen regen Schriftwechsel mit Dark-Fashion-Shop u. mit Pay Pal, weil ich die Ware dringend benötigte. Schließlich bestätigte Dark-F.S., daß doch bezahlt wurde. Ohne jedes Wort des Bedauerns erhielt ich folgende Mail: „.. Ihre Zahlung ist bei uns eingegangen. Nicht lagernde Ware werden wir jetzt bei unserem Großhändler bestellen….“ Meine Antwort: …“ der Fehler lag somit bei Ihnen u. nicht bei mir. Die Angelegenheit hat mir unnötig Zeit gekostet. Eine kurze Entschuldigung Ihrerseits wäre angebracht gewesen“. Nun erhielt ich eine Antwort, die so gar nicht kunden-freundlich ist: …“ Ich habe Ihnen aber versucht zu erklären dass wir den Fehler nicht mehr nach-vollziehen können… Bitte erläutern Sie mir, wie Sie das meinen das Ihnen wertvolle Zeit verloren gegangen ist?.... Wenn Sie nun noch immer willig sind für uns Negativ Werbung machen zu müssen, werden Sie mit dem daraus Resultierenden Konsequenzen rechnen müssen. Es tut mir auch Leid das wir Ihrem Paket einen Trost beigelegt haben, welchen Sie nun nicht mehr nutzen können, da wir Ihren Kunden Account nun sperren müssen….“ Die Firma hat aufgrund meiner Beschwerde den Account gesperrt u.mir mit einer Klage gedroht,sollte ich diesen Vorgang veröffentlichen. mehr... weniger

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Ich bin langjähriger Bestadskunde in diesem Shop und habe schon alles mögliche bestellt. Immer wieder bin ich über den super Kundenservice überrascht, eine schnelle Lieferung ist hier normal. Wenn mal ein Artikel ausverkauft ist wird Ersatz angeboten oder man kann einen Gutschein wählen welcher um 5€ erhöht wird, damit man die Versabdkosten quasi spart.Es gibt Artikel welche eine längere Lieferzeit als normal haben, das ist dann etwas nervig zu warten aber man wird immer auf dem laufenden gehalten. Ich werde hier immer Kunde bleiben. mehr... weniger

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Ich habe bis heut nach 1 Monat der Bestellung keine Lieferung erhaltung weder Antwort noch Geld zurück nicht!

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