Reklamationen können immer mal vorkommen. Aber so zuvorkommend und schnell zu reagieren ist nicht selbstverständlich. Ein Thermoglas war defekt und ein Zweierpack haben wir bekommen - herzlichen Dank für diesen Service!

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Sehr schöne, qualitativ hochwertige Produkte. Eine der bestellten Cappuccino Tassen war defekt. Der Kundensupport hat innerhalb eines Tages geantwortet, war sehr freundlich und hat direkt für Ersatz gesorgt.

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Von meinen 6 wunderschönen doppelwandigen Telegläsern von Creano kam leider eines leider kaputt an. Ich habe direkt an die Firma Creano geschrieben und bekam gleich eine sehr freundliche Antwort und wirklich schon am nächsten Tag bekam ich in einer super Verpackung das Ersatzglas. Ich habe schon zweimal bei Creano eingekauft und bin begeistert. Nur zu empfehlen. mehr... weniger

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Eine tolle Teekanne (Creano-Schnabel 1,7 l) und als der Deckel kaputt gegangen war, kam der Ersatzdeckel superschnell!

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Sehr schnelle Reaktion bei Reklamation und unkomplizierter Austausch.

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Le 29/01/2023, j'ai commandé sur Amazon un coffret de 6 verres 10 ml à double paroi. Livraison en 48h. Emballage parfait. Articles impeccables, de bonne qualité et très pratiques. Superbe design. Le 04/09/2023, 2 verres sont sortis du lave-vaisselle avec de l'eau entre les parois. Je le signale à Creano et le lendemain je reçois un mail m'informant que mes 2 verres vont être remplacés. Bravo pour la réactivité et pour le beau geste ! Je ne m'y attendais pas ! C'est vraiment très très gentil de leur part. Je ne regrette pas d'avoir choisi Creano à la place de Bodum (plus cher et service après-vente défaillant !). Cette Entreprise confirme l'excellence des produits et des services allemands. Je ne manquerai pas de la recommander dans mon entourage. Jean-Marie Hurand mehr... weniger

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Super products, outstanding service! I even got parts 2 years after purchase!

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Geweldige dubbelwandige glazen die prettig vast te houden zijn en het aller belangrijkste: mijn cappuccino blijft tot aan de laatste slok lekker warm. Daarbij is het een prettig bedrijf met een uitstekende after-service. Een probleem werd direct en zeer vriendelijk helemaal opgelost. Tolle doppelwandige Gläser, die angenehm in der Hand liegen und das Wichtigste: mein Cappuccino bleibt bis zum letzten Schluck schön warm. Außerdem ist es ein angenehmes Unternehmen mit einem hervorragenden Kundendienst. Ein Problem wurde sofort und auf sehr freundliche Art und Weise gelöst. Great double-walled glasses that are pleasant to hold and most importantly: my cappuccino stays nice and warm right to the last sip. In addition, it is a pleasant company with an excellent after-service. A problem was solved immediately and in a very friendly way. mehr... weniger

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Ich hatte eine Reklamation und diese wurde innerhalb kürzester Zeit positiv bearbeitet. Kann ich nur weiterempfehlen

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Creano is a company I really like. Products are amazing, packaging is really good and expedition is fast. I've contacted Customer Service to purchase a teapot cap replacement, and the experience was amazing. Extremely nice and efficient people there. Just buy from them, there is no reason to hesitate !

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Sehr sehr freundlicher support. Direkt eine Lösung gefunden und das Produkt wurde anstandslos ausgetauscht. Die Gläser sind super. Teilweise sogar zu lange warm

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Reklamation eines Glases wurde umgehend und absolut unkompliziert bearbeitet. Würde jederzeit wieder dort einkaufen!

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Hatte doppelglasige Glasbecher gekauft. Manche wiesen nach knapp einem Jahr Mängel auf. Der Kundenservice half aber schnell und unkompliziert. Würde die Becher wieder kaufen.

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Vor allem sehr guter Service, selbst wenn es mit den Produkten Probleme gab wurde nicht gezögert Ersatz zu liefern. Top!

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Die von mir gekauften Teegläser sind sehr schön und angenehm im Gebrauch. Der Kundenservice von Creano ist vorbildlich. Meine Reklamation eines defekten Glases sechs Monate nach Kauf wurde sehr freundlich, kundenorientiert und kulant bearbeitet. Ich habe umgehend Ersatz erhalten. Absulut empfehelenswert!

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Glässer sind hochwertig. Ein paar waren bei Ankunft defekt. Es wurden aber umgehend Erdatzglässer gesendet.

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