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Antwort von bueroplus.de am 29.06.2016 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Hinweise. Aufgrund unseres hohen Automatisierungsgrads in der Logistik können wir die von Ihnen beschriebenen Konstellationen nicht immer ganz ausschließen. Wir arbeiten systematisch an Lösungen. Selbstverständlich ersetzen wir defekte Ware oder wir holen sie kostenlos ab und Sie erhalten eine Gutschrift. Bitte setzen Sie sich hierzu mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroplus Kundenservice