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bueroplus.de
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Bueroplus
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Antwort von bueroplus.de am 26.08.2013 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir hoffen, dass das Telefonat zur Klärung beitragen konnte. Der Gesetzgeber vereinheitlicht den Zahlungsverkehr im Euro-Raum (SEPA). Nationale Kontonummern und Bankleitzahlen werden durch europaweit eindeutige IBAN- und BIC-Nummern ersetzt. Dadurch ergeben sich auch Änderungen bei den Überweisungsträgern. Wir bedauern es sehr, dass dies zur Verwirrung geführt hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroplus Kundenservice
Antwort von bueroplus.de am 09.08.2013 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir berechnen eine Spesenpauschale, die bspw. die Verpackungskosten abdeckt. Kosten für den Transport der Ware zu Ihnen oder auch für die Abholung fallen nicht an. Diesen Vorteil meinen wir, wenn wir von „frachtfrei“ sprechen. Bitte entschuldigen Sie, dass dieser Begriff „frachtfrei“ Interpretationsspielraum bietet. Wir möchten Sie damit nicht täuschen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroplus Kundenservice
Antwort von bueroplus.de am 27.06.2013 :
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir bitten Sie für die Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung. Auch wir ärgern uns darüber, wenn das Paket nicht ordentlich zugestellt wird. Wir möchten gerne mit dem Logistikpartner den Vorgang klären. Hierzu benötigen wir jedoch Ihre Kundendaten. Bitte setzen Sie sich hierzu mit unserem Kundenservice in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroplus Kundenservice