(ohne Text)

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Sachliche, klare Beratung, kurze Lieferzeit, saubere technische Hilfe

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

(ohne Text)

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Ich bin enttäuscht über die Abwicklung meiner Bestellung des Fernsehers und speziell über die falsche Aufhängung. Ich wure kaum informiert, warum die Lieferung des Fernsehers sich so sehr verzögert hat. Selber musste ich telefonieren um wenigsten teilweis eine Information zu bekommen. Über die falsche Aufhängung wurde ich erst am Tag der Lieferung und Montage informiert, obschon der Fernseher und die Aufhängung schon eine Woche vorher bei der Firma Buchmann war. Ich akzeptierte zähneknirschend die falsche Aufhängung da ich nicht noch länger auf den Fernseher warten wollte. Leider kann ich die Firma Buchmann nicht weiter empfelen. mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (1)

(ohne Text)

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

War eigentlich ganz gut aufgebaut und einfach mein produkt zu bestellen.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Schnelle und unkomplizierte Auslieferung der bestellten Ware. MfG E. Schleiss

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Alles perfekt abgelaufen und sehr zufrieden.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

(ohne Text)

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Der Onlineshop sieht zwar etwas altbacken aus, die Auswahl und die Bestellung stimmt aber, inkl. schneller Lieferung. Bin sehr zufrieden.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Sehr gut

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Alles reibungslos abgelaufen, super.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Alles tiptop gelaufen, sehr guter Preis, problemlose Abwicklung

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

(ohne Text)

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Fachlich kompetente Leute, verkaufen hochwertige Ware zu guten Preisen.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Alles top abgelaufen und ich wusste genau, wann es eintrifft. Riesen Schachtel und gut verpackt. Das Produkt top! Herzlichen Dank!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Die Bestellung konnte nicht so einfach auf der Homepage ausgelöst werden. Hatte anfänglich Probleme. Bekam aber umgehend Hile, als ich das gemeldet habe. Die Ware ist temingerecht geliefert worden. Werden wieder bei Ihnen Bestellungen vornehmen.

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Sehr freundlich hilfsbereit und schnell erledigung und ermöglichen zahlungs möglichen Danke und sehr empfehlungswert

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)

Ich habe am 30.11.2017 eine Vu Uno 4K(Bestellung: 181206) bestellt. Auch deswegen, weil es mit grün stand: An Lager extern lieferbar. Ich habe dann am 01.12.2017 bei Ihnen angerufen um zu fragen wie das weitere Vorgehen ist. Man hat mir nach kurzer Zeit gesagt, der Status wird sich ändern. Es dauert etwa 2 Tagen bis das ganze gesendet wird. Da am Mittwoch 6.12.2017 der Status immer noch gleich war( In Bearbeitung) habe ich nochmals angerufen. Auch hier nach kurzer Abklärung hat man mir gesagt, der Lieferant hätte die Bestellung erhalten und werde sicherlich das ganze senden an Ihnen und dann werde ich die Bestellung von Ihnen erhalten. So am Freitag 08.12.2017 war der Status immer noch in Bearbeitung. So habe ich das 3. Mal angerufen und mir wurde ein Rückruf versprochen. Dieser kam dann auch. Aber es wurde mir gesagt, der Lieferant hätte das Produkt nicht an Lager. Es würde mindestens 5-10 Tagen gehen, bis er das Produkt an Lager hätte. Somit wurde mir der Deal gemacht, das Sie mir das Produkt von einem anderen Lieferanten sofort senden könne, aber 25Fr. Aufpreis kostet. So, ich finde das echt frech und überhaupt nicht Kundenfreundlich. Ich musste 3 Mal anrufen um erst beim 3. Telefonat die Wahrheit zu erfahren. Dies ist bereits sehr schlimm! Den die anderen 2 Male hat man mich am Telefon ja angelogen. Dies kommt, weil man mein Anliegen gar nicht überprüft hat. Sondern einfach so getan hat und gesagt ich müsse noch etwas Warten. Wenn es nicht Lager war, hätte es man beim 2. Mal bereits gesehen. Also sieht man hier bereits das Sie gar nicht Kundenfreundliche handeln. Ich musste 3 Mal anrufen und 3 Mal die Telefonkosten zahlen um mir nun anzuhören, das Produkt werde ich erhalten aber muss 25 Fr. mehr bezahlen. In der heutigen Zeit wo alles schon schwer ist zu verkaufen, gehen Sie mit Kunden gar nicht dankbar um. Hätte man sich wenigstens beim 3. Mal entschuldigt. Ich habe gesagt, es ist ja nicht mein Fehler. Auf Ihrer Homepage stand deutlich: an Lager Verfügbar. Ich musste aber 3. Mal anrufen ansonsten wäre nie eine Meldung gekommen. Das bereits ist nicht korrekt. Denn Ab Lager geht es 3-4 Tagen und man hat die Wahre. Aber anstatt spätestens jetzt mir sagen, wir senden Ihnen sofort das Produkt von unserem anderen Lieferanten, sagte mir man das ich nun die 25 Fr. mehr bezahlen muss. Und das ganze wäre nicht Ihr Fehler. Aber wie gesagt, es ist Ihre Aufgabe immer zu prüfen ob der Lieferant es Lager hat bevor Sie für etwas Werben. Der 30.11.2017 war Donnerstag also nicht Sonntag wo der Lagerbestand eventuell sich verändern hätte können. Und wenn ich 2 Mal anrufe, hätten Sie dies prüfen müssen. Aber auf der Homepage stand immer noch extern an Lager verfügbar. Nur ab jetzt steht: Verfügbarkeit: Bitte anfragen. Also ist der Fehler bei Ihnen und den Lieferanten. Ich finde es frech, mir die 25 Fr. mehr kosten zu belasten, wo ich die ganze Zeit mich erkundigen musste, 2 Mal falsch Antworten erhielt und beim 3. Gespräch nur kam, es wäre nicht Ihr Fehler. Es ist Ihr Fehler, aber der Kunde muss bezahlen! Sehen Sie echt Kundenbindung hier? Ich nicht und verstehe die Bewertung von 4.7 nicht. Von mir werden Sie keine gute Bewertung haben. Vor allem habe ich das am Telefon gesagt. Aber der Dame wars auch egal. Denn spätestens jetzt hätten Sie die Kosten auf Ihre Firma nehmen müssen. Nicht auf mich. Bestellung : 181665 (25fr.) mehr... weniger

Reaktionen (0)

Gefällt mir (1)

bestellung im online shop völlig problemlos!

Reaktionen (0)

Gefällt mir (0)