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blumigo.de
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Blumigo
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Antwort von blumigo.de am 14.05.2020 :
Lieber Kunde, danke für Dein ehrliches Feedback. Natürlich ist es ärgerlich, wenn ein Teil der Pfingstrosen bereits so schnell verblüht ist. Die Blumen werden für den Versand mit einem feuchten Tuch versehen, damit sie für den Transport mit Wasser versorgt sind. Wir versenden die Pfingstrosen in einem geschlossenen, knospigen Zustand, damit sie möglichst lange halten. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, melde Dich unbedingt bei unserem Kundenservice. Wir werden mit Sicherheit eine Lösung finden. Blumige Grüße, Mirjam
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Antwort von blumigo.de am 13.05.2020 :
Liebe Kundin, danke für Dein Feedback zu unserer Lieferung. Ich bedauere sehr, dass diese nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Wir versenden die Blumen sorgsam zu Bündeln zusammengepackt, es kann vorkommen, dass diese direkt nach dem Auspacken ein wenig gequetscht aussehen. Wenn Du diese frisch anschneidest, ins Wasser stellst und 2-3 Stunden Zeit gibst, entfalten sich die Blüten aber i.d.R. sehr schnell. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, melde Dich unbedingt bei unserem Kundenservice. Zu den DIY-Sets findest Du die Schritt-für-Schritt-Anleitungen online in unserem BlumiMag. Blumige Grüße Mirjam
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Antwort von blumigo.de am 11.05.2020 :
Liebe Kundin, ohje, das klingt sehr ärgerlich und überhaupt nicht nach dem, wie die Pfingstrosen bei Dir ankommen sollten. Melde Dich unbedingt bei unserem Kundenservice, da werden wir mit Sicherheit eine Lösung finden. Blumige Grüße Mirjam
Antwort von blumigo.de am 11.05.2020 :
Liebe Kundin, danke für Ihr ehrliches Feedback. Natürlich sollten die Hortensien nicht bereits nach 2 Tagen verwelkt sein, das ist nicht unser Qualitätsanspruch. Wenn die Pfingstrosen bei der Lieferung noch sehr knospig sind, kann man ihnen mit einer kleinen "Blütenmassage" helfen, dass sich die Blütenblätter lösen und die Blüte schneller aufblüht. Natürlich ist es ärgerlich, wenn die Knospe sich gar nicht öffnet. Wir hatten Ihnen als Entschuldigung einen Gutschein für die reklamierten Blumen angeboten. Blumige Grüße Mirjam