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Antwort von blumigo.de am 14.10.2020 :
Liebe Carina, es tut mir sehr leid, dass die Lieferung offenbar nicht pünktlich geklappt hat. Das ist natürlich sehr ärgerlich und bei der Terminlieferung auch sehr selten. Über 99 % der Pakete kommen hierbei am gewünschten Termin an - wir empfehlen, dennoch möglichst einen Tag als Puffer einzuplanen. Wir hatten dir am Freitag eine Mail gesendet und dir einen Gutschein oder eine Rückerstattung der fehlenden Blumen angeboten, da eine pünktliche Nachlieferung nicht mehr möglich war. Scheinbar ist diese Mail bei Dir im Spam-Ordner gelandet, wir hatten dich jedoch nun gestern erreichen können und Du warst mit der Lösung einverstanden. Blumige Grüße Mirjam vom Blumigo-Team
Antwort von blumigo.de am 21.09.2020 :
Liebe Kundin, es tut mir sehr leid, dass bei den Herbstastern, die Sie bestellt hatten, bereits einige Blüten abgeknickt waren. Auf den Fotos, die Sie uns zugeschickt hatten, sieht es so aus, als hätten sich die Bündel im Paket gelöst und wären dadurch beschädigt worden. Das ist natürlich ärgerlich. Wir haben Dir als Entschuldigung einen Gutschein angeboten. Eine Lieferung zu einem Montag ist leider nicht möglich, da wir hierbei die Blumen bereits am Freitag versenden müssten. Daher sind als Zustelltage nur Dienstag bis Freitag auswählbar. Blumige Grüße, Mirjam von Blumigo.de