Bewertungen und Kundenmeinungen
blumigo.de
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Blumigo
Ravensberger Straße 7
48336 Sassenberg
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Antwort von blumigo.de am 18.02.2021 :
Liebe Kundin, danke für dein Feedback zu unserer Lieferung. Es tut mir leid, dass die beiden französischen Tulpenstiele nicht Deinen Vorstellungen entsprachen. Du hattest uns hierzu bereits per Mail kontaktiert und wir haben Dir als Entschuldigung einen großzügigen Gutschein ausgestellt. Blumige Grüße, Mirjam Horstmann
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Antwort von blumigo.de am 18.02.2021 :
Liebe Kundin, ich bedauere sehr, dass die Lieferung offenbar so unzufriedenstellend verlaufen ist. Laut Sendungsverfolgung hatte sich bei DPD eine Verzögerung ergeben und die Blumen waren im Standardversand etwas länger unterwegs als regulär. Wir garantieren natürlich, dass die Blumen gut und frisch bei Dir ankommen. Sollte das einmal nicht der Fall sein, gerne kurz bei unserem Kundenservice melden, wir finden mit Sicherheit eine Lösung. Blumige Grüße, Mirjam vom Blumigo-Team
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Antwort von blumigo.de am 18.02.2021 :
Liebe Kundin, es tut mir sehr leid, dass die Lieferung nicht pünktlich zum Neujahrstag erfolgt ist. Da wir beim gewählten Standardversand keinen Einfluss auf die tatsächliche Lieferzeit bei DPD haben, empfehlen wir für solche termingebundenen Bestellungen die "Garantierte Terminlieferung" zu wählen. Bitte kontaktiere uns doch kurz wegen der Zweige, die nicht in Ordnung gewesen sind - wir werden mit Sicherheit eine Lösung finden. Blumige Grüße, Mirjam vom Blumigo-Team
Antwort von blumigo.de am 18.02.2021 :
Liebe Kundin, es tut mir sehr leid, dass die Tulpen aufgrund des Schneechaoses und der extremen Temperaturen von teils -18 Grad in der vergangenen Woche nicht rechtzeitig und dann durchgefroren bei Dir eingetroffen sind. Natürlich ist das ärgerlich. Nachdem Du uns per Mail kontaktiert hattest, haben wir eine kostenfreie Ersatzlieferung für Dich eingetragen. Blumige Grüße, Mirjam vom Blumigo-Team