Bewertungen und Kundenmeinungen
blumigo.de
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Blumigo
Ravensberger Straße 7
48336 Sassenberg
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Antwort von blumigo.de am 28.10.2024 :
Liebe Kundin, Vielen Dank für Dein Feedback! Es tut uns leid, dass der Kranz nicht ganz Deinen Erwartungen entsprochen hat. Im Beschreibungstext weisen wir darauf hin, dass das Grünbeiwerk und die Zierfrüchte variieren können. Auch die Angabe von 30 cm bezieht sich auf das Außenmaß des fertigen Kranzes, was zu kleineren Rohlingen führen kann. Es freut uns aber sehr, dass Deine Oma sich über den Kranz gefreut hat. Blumige Grüße aus dem Münsterland Mirjam von Blumigo
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Antwort von blumigo.de am 14.08.2024 :
Liebe Kundin, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Blumen nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern sehr, dass es hier zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Über eine Reklamation vor der Bewertung hätten wir uns sehr gefreut, da sich unser Kundenservice immer bemüht, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Das haben wir auch in deinem Fall getan, sobald wir die E-Mail mit deiner Reklamation erhalten haben. Da uns bewusst ist, dass es rund um eine Hochzeit oft hektisch zugehen kann, empfehlen wir grundsätzlich, die Blumenbestellung etwa drei Tage vor dem Event zu planen. So bleibt genügend Zeit, um sicherzustellen, dass die Blumen frisch und in bester Qualität zur Verfügung stehen. Wir möchten auch betonen, dass Blumen Naturprodukte sind, die in Größe und Form variieren können. Solche natürlichen Unterschiede machen den Charme und die Einzigartigkeit jeder Blume aus. Um die Blüten bestmöglich zu erhalten, ist es wichtig, einen Teil des Blattwerkes zu entfernen und die Blumen zeitnah mit Wasser zu versorgen. Vielen Dank für dein Verständnis, und wir hoffen, dass wir dich bei einer zukünftigen Bestellung wieder von der Qualität unserer Blumen überzeugen können. Blumige Grüße aus dem Münsterland Mirjam von Blumigo
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Antwort von blumigo.de am 19.07.2024 :
Liebe Kundin, es tut mir leid, dass die Avalanche Rosen nicht gut bei Ihnen angekommen sind. Das sollte natürlich nicht sein. Wir versenden die Blumen mit einer speziellen Folie, die die Transpiration der Blumen eindämmt. Dadurch werden sie in eine Art Schlaf versetzt und benötigen keine Wasserzufuhr für den Transportweg. Sollte irgendetwas nicht Deiner Zufriedenheit entsprechen, zögere nicht uns zu kontaktieren. Wir werden mit Sicherheit eine Lösung finden. Blumige Grüße aus dem Münsterland, Mirjam von Blumigo