Bewertungen und Kundenmeinungen
blauteich.de
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Blauteich
Cremerstraße 7 B
55595 Wallhausen
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Antwort von blauteich.de am 05.07.2021 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Allerdings können wir diese leider nicht nachvollziehen. Wir können leider keine E-Mail mit einer Frage zum Feinfilter finden. Wir sind immer sehr bemüht alle Kundenfragen zeitnah und zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu beantworten. Solche Fragen beantworten wir auch sehr gerne telefonisch. Dies sehen Sie ja auch an den sonstigen Bewertungen hier. Der Standfilter XXL kann optional (wie in der Anleitung beschrieben) nachträglich mit Storzkupplungen ausgestattet werden, dann muss allerdings auch der Ablaufschlauch des Pumpensets mit einer Storzkupplung erweitert werden. Dies ist aber nicht nötig. Wenn man die Stufentülle an der richtigen Einkerbung absägt, passt der D38 Ablaufschlauch perfekt und es entsteht keine Verjügung im Schlauch. Gerade bei den Öffnungen des Standfilter XXL sind Sie ja sehr flexibel, so dass Sie den Überlauf oberhalb des Spaltsiebes auch in eine andere Richtung / anderes Rohr abführen können. Somit kann eigenlich ein Überlauf in den Teich nicht stattfinden. Vielleicht liegt hier ein Montagefehler vor? Melden Sie sich gerne bei uns, damit wir alle Ihren offenen Punkte besprechen können. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Team Blauteich
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Antwort von blauteich.de am 24.06.2021 :
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Nun ein kurzes Wort zur aktuellen Situation: Thema Lieferzeiten Wir weisen explizit auf jeder unserer Seiten im Onlineshop den folgenden Hinweis aus: "LIEFERINFORMATION: Aufgrund der hohen Auslastung von Speditionen kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!" Zusätzlich erhält jeder Kunde, in der Bestellbestätigung direkt oben, folgenden Hinweis: "Die Paketdienste und besonders die Speditionen sind durch den hohen Warenverkehr in Coronazeiten stark überlastet. Es kann daher zu Verzögerungen der ausgewiesenen Lieferzeit kommen, die nicht durch uns zu verantworten sind. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis. Vielen Dank." Es wäre wahrscheinlich besser gewesen, wenn Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung gesetzt hätten. Dann hätten wir definitiv mit der Spedition sprechen können. Ein sehr guter Service am Kunden liegt uns besonders am Herzen. Wir wünsche Ihnen einen sauberen Teich! Viele Grüße, Ihr Team Blauteich