Die Ware kam relativ schnell und gut verpackt. Beim Auspacken viel mit auf das der für die Anbringung empfohlene Rakel gefehlt hat. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt das dieser Extra zu kaufen ist. Bei dem Warenwert an Centbeträgen zu sparen ist einfach nur frech. Die Anbringung ist auch extrem schwierig und langwierig , die Klebekraft sehr schlecht. mehr... weniger

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Leider streitet die Bilderwelten über ihre nicht stimmige Preise. Mir wurde für Ware, die ausserhalb der EU versendet wurde, trotzdem die Deutsch MwSt verrechnet. Mein Bemühungen dem Shop den Unterschied aufzuzeigen und mein Geld zurück zu bekommen, wurde vom Shop immer wieder vezögert und als IT Problem abgetan. Die Firma Apalis, welche im Hintergrund für Beschwerden eintreten sollte, hat sich zu keinem Zeitpunkt für meine Mails interessiert. mehr... weniger

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Leider habe ich die Einträge in diesem Forum nicht gelesen und daher etwas bestellt. Der Artikel heißt Wandtattoo - bekommen habe ich einen Wandsticker - das ist wie ein Abziehbild, das hätte ich niemals bestellt. Eine Reklamation wird aber nicht anerkannt, denn ein Wandsticker wäre auch eine Form von Wandtattoo - also ist alles korrekt geliefert und daher die Reklamation ausgeschlossen. Ein Umtausch ist nicht möglich, da es angeblich ja eine Spezialanfertigung ist. Aus der Artikelbeschreibung geht nicht hervor, dass es ein Sticker und kein Tattoo ist. Obwohl ich also etwas völlig anderes bekommen habe, als ich bestellt habe, gibt es keine Einigung mit Bilder-Welten. Der Kundenservice ist geschult alle Anliegen der Kunden abzuwimmeln - es gibt immer eine Antwort, die einen mundtot machen soll. Falls jemand Erfahrungen hat, wie man hier weiterkommt (Verbraucherschutz, Anwalt) wäre ich dankbar für Tipps. mehr... weniger

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Ich sage nur Hände Weg davon!!! Ich habe wie viele andere im Online bei Bilder Welten ohne jeden hintergedanken ein Wandbild bestellt,was auch nach 5 tagen angekommen ist.Die Qualität von dem Bild ist schlecht es ist einfach eine Klebefolie!!!Nach mehreren Anrufversuchen hatte ich endlich jemanden vom Kundenservice dran der mir sagte das es kein Rückgaberecht besteht obwohl es bei der Bestellbestätigung ausdrücklich schwarz aus weis drin steht das man 14 Tage Rückgaberecht hat.Angeblich steht es in den AGbs was andres was gesetlich falsch ist.Mir wurde ein Gutschein angeboten und keine Geldrückgabe was ist abgelehnt habe weil die Qualität sehr schlecht ist und die Enttäuschung zu groß! Also Leute Vorsicht und Hände weg davon!!! mehr... weniger

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Ich habe Ende 2012 drei selbstklebende Wandbilder bestellt, natürlich waren das Standard Grössen die das Onlineshop anbietet. Die Ware kamm nach ca. vier Tagen an. Leider musste ich feststellen dass die Qualität schlecht war und habe die Ware zurück geschickt. Ich bekamm nach einigen Tagen eine e-mail von bilder-welten dass die Rückgabe unmöglich ist,weil die Ware kundenspezifisch gefertigt wurde. Was noch wichtig ist in der email von bilder-welten stand, dass die zurückgeschickte Bilder nur acht Wochen aufbewart werden können und nur in diese Zeit wieder ausgeliefert werden. Ich dachte ich warte acht wochen vielleicht habe ich dann Glück und mein Wiederruft Recht funktioniert. Nein, ich habe nach diese Zeit eine Mahnung von der Fa.Klarna bekommen, dass ich die Bestellte Ware bezahlen muss ! (Über Klarna wurde meine Ware bezahlt.) Nach diese e-mail habe ich diesen Onlineshop angerufen und wolte diese Sache regeln. Mir wurde gesagt dass die Bilder warscheinlich vernichtet wurden ! Da der Schop kein platz hat um Reklamationen zu lagern. Bis heute bin ich am telefonieren entweder mit Klarna oder bilder-welten. ICh kann den Lauten den Kauf hier in diesem Shop abraten, verarsche pur !!! mehr... weniger

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Verkäufer schließt Widerruf aus, aufgrund Sonderanfertigung!Dies nicht rechtskonform, siehe anbei: Wenn der Händler hier bereits eine Vorauswahl getroffen hat und diese dann als Standardprodukte in seinem Shop online stellt, so sind diese Produkte nicht vom Widerrufsrecht wegen Kundenspezifikation ausgeschlossen. Diesen Händler interessiert dies überhaupt nicht, er beharrt auf seinen AGB, welche aber nicht über dem Gesetz stehen! Daher Achtung vor diesem Shop - Trotz rusted Shops und Paypal. Denn auch Paypal springt in diesem Fall nicht ein!!! mehr... weniger

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Bestellt wurden selbstklebende Wandbilder. Die Lieferung war nicht besonders schnell, aber hat auch nicht besonders lange gedauert. Problematisch wurde es erst beim Versuch die Bestellung zu widerrufen. Hier bekam man nur die Antwort "geht nicht, da auf Kundenwunsch gefertigt". Da weder in den AGBs noch irgendwo auf der Homepage auch nur ansatzweise steht, dass dieser Artikel auf Kundenwunsch gefertigt wird, handelt es sich allerdings um ein Standard Produkt. Somit hat jeder ein Recht auf Widerruf. Der Shop erklärt die Verweigerung dieses Rechts allerdings so, dass man ja zwischen verschiedenen Maßen wählen kann und dies dann auf Kundenwunsch geschieht. Der Shop macht sich das Leben natürlich sehr einfach, indem er die Artikel erst nach einer Bestellung in auftrag gibt und dann einen Widerruf ausschließt. Damit würde der Shop absolut kein Risiko tragen, da es der Kunde komplett übernimmt. Übrigens: Der Kundenservice hat in einer E-Mail bestätigt, dass das Widerrufsrecht bei ALLEN angebotenen Produkten ausgeschlossen ist. Einen Hinweis darauf sucht man vergebens.... mehr... weniger

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Ich hatte ein Eckleinwandbild mit Standardmaßen (also keine Sonderanfertigung) bestellt, wie im Internet auf der Homepage des shops abgebildet. Nach dem Auspacken stellte ich fest,dass es die falsche Kante hatte und somit bei uns nicht passte. Telefonisch wurde mit dann mitgeteilt, dass es keine Möglichkeit gäbe dieses Bild umzutauschen, was ich zuerst für einen Witz hielt; leider scheint es die bittere Wahrheit zu sein. Ob der shopinhaber Zweifel daran hat dieses Bild wieder zu verkaufen??? Wir reden hier nicht von Rückgabe, sondern vom Umtausch eines Standardprodukts! Ich werde jedoch nie wieder in diesem shop einkaufen und kann andere nur davor warnen. mehr... weniger

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Ich kann nur warnen bei diesem Shop selbstklebende Tapeten zu kaufen, die Ware ist sehr dünn und sehr schwierig oder fast gar nicht anzubringen, da alles zusammenklebt und sich Blasen bilden. Das schlimmste ist allerdings der Kundenservice der noch nach der Bestellung in einer email schrieb, dass man bevor man negativ bewertet sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen um ein positives Ergebnis zu bekommen. Pustekuchen...! Habe ich gemacht, nur abweisende Nachrichten das es sich um keinen Mangel handelt und das man nicht einmal sein 14tägiges widerrufsrecht in Anspruch nehmen kann, da es sich angeblich um Kundenspezifischhe Anfertigungen handelt!!! Ich habe eine vorangegebene Grösse bestellt die ich dann spezifisch an meine Wand kleben wollte. Keinesfalls nach Mass bestellt, was dann nur an meine Wand passen würde! Also bitte, meiner Meinung nach "FINGER WEG" von diesem Shop, sowas Kundenunfreundliches habe ich noch nicht erlebt! mehr... weniger

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Wir haben 2 Fototapeten bei bilder-welten.net bestellt. Der Versand ging zügig. Leider ist die QUaltität der Fototapete unter aller sau. Am ende haben wir 200 EUR für 2 Fototapeten ausgegeben die wir einfach in die Mülltonne geworfen haben. Wenn die Fototapete einmal an der Wand ist (was nicht gerade einfach ist) sieht das Ergebnis unglaublich schlecht aus. Das Bild sieht unscharf aus und es bilden sich bläschen. ZUdem hält die Tapete auch nur bedingt an der Wand. EIne Rücknahme wurde kategorisch ausgeschlossen. Kulanz gleich Null. NIE WIEDER!!! mehr... weniger

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Habe mir am 26.04. das Wandbild „MorningLight“ bestellt. Einen Tag später bekam ich schon die Mail das es versendet wurde. Zusammen mit meiner Freundin haben wir es dann mit etwas Geduld und Fingerspitzengefühl relativ zügig geschafft das Motiv auf unsere Rauhfaserwand zu bringen. War zuerst skeptisch ob es überhaupt hält –es wird ja immer viel geschrieben- aber noch thront es über unserem Küchentisch. Für den Preis auf jeden Fall eine Alternative zu irgendeinem Poster oder Baumarktbild das jeder hat. mehr... weniger

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Nach dem Kauf eines gerahmten Leinwand-Bildes, welches ich bei einem Raumausstattungsmarkt in meiner Nähe gekauft habe, bin ich auf den Geschmack von dieser Art Bildern gekommen. Leider passten aber die meisten vorrätigen Bilder nicht zu meinen Wandfarben, weswegen ich im Internet nach solchen Bildern gesucht habe. Bei Bilder-Welten wurde ich schnell fündig, da dort eine wirkliche große Auswahl an Bildern zu einem, wie ich finde, guten Preis angeboten wird.Ich fand auch einige Bilder die mir gefielen und hätte diese gerne in relativ großen und dementsprechend teueren Maßen bestellt. Da ich aber eher vorsichtig beim Kauf im Internet bin, habe ich mich diesbezüglich erst einmal ein wenig eingeschränkt und wollte ein eher kleines Bild bestellen. Da ich in diesem Shop noch nicht bestellt habe, nutzte ich die routinemäßige Google-Suche nach Kritiken und Gutscheinen und wurde schnell fündig: Es gab einen 10 Euro-Gutschein für Neukunden und einige eher schlechte Kritiken, unter Anderem bei shopvote.de. Dies erhöhte anfangs meine Skepsis. Da hier jedoch vornehmlich Wandbilder bzw. Sticker oder Folien bewertet wurden und ich das Bild doch sehr gerne haben wollte, ging ich das Risiko ein. Als ich das Paket bekam, war ich positiv überrascht: Das Bild sah wirklich gut aus, das Material war, nach meiner Laienmeinung, auch gut bzw. gut verarbeitet. Auch eine Befestigungsmöglichkeit zum Aufhängen befand sich hinten an dem Bild, die jedoch etwas schmaler als die war, die im Shop abgebildet war. Mit einem guten Freund hing ich die Teile des Tryptichons auf und wunderte mich am Ende, dass es trotz richtigen Abmessens der Abstände nicht im richtigen Abstand zueinander war und ein Bild schief hing. Nach einigem hin- und herhängen nahm ich die Bilder ab und maß sie noch einmal aus bzw. legte die Wasserwage an: Eine Aufhängung war schief befestigt, die anderen beiden Aufhängungen waren 2-3 cm links bzw. rechts von der Mitte entfernt... Das konnte ja nicht klappen. Vielleicht wäre es einfach besser, die Befestigungen nur beizulegen. Auf jeden Fall sollte man davon ausgehen, dass montierte Befestigungen auch den Erwartungen entsprechen. Ich schrieb eine E-Mail bezüglich des Sachverhalts und wollte nur darauf hinweisen, dass ich etwas verärgert war. Leider bekam ich keine Antwort, weder eine Entschuldigung noch eine Erklärung. Statt dessen bekam ich einige Tage später eine Standard-E-Mail mit der Frage, ob ich zufrieden gewesen sei. Nein, war ich nicht. Ursprünglich wollte ich noch ein Bild bzw. Tryptichon dort bestellen, aber auf Grund der leicht negativen Erfahrungen von mir und der Beschreibung der Probleme bei anderen Kunden werde ich wohl kein Bild dort kaufen... Schade, die Qualität war sonst gut und die Bilder schön... mehr... weniger

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Ich kann mich den vorgenannten Erfahrungen nur anschließen: ein absoluter Sauladen! Am 24.10.11 haben wir ein Fliesenbild mit dem Fliesenmaß 15 x 15 cm für unser Bad bestellt. Am 10.11.11 kam die Bestellung bei uns zu Hause an. Problem: das Motiv wurde mit dem Fliesenmaß 20 x 20 cm geschickt. Reklamation erfolgte per Mail am 14.11.11 mit Fotos und des Weiteren der schriftlichen Anmerkung, dass wir zwischenzeitlich umgezogen sind (neue Anschrift wurde selbstverständlich mitgeteilt). Am 23.11.11 kam das neue Bild - natürlich an die alte Anschrift! Durfte man dort also erstmal abholen, weil der Postbote den Nachsendeauftrag nicht beachtet hat (oder nicht beachten wollte?!) Problem: das Motiv war mittig von oben bis unten beschädigt! Erneute Reklamation erfolgte zunächst am 27.11.11 telefonisch und per Mail am 28.11.11 mit Fotos und der nochmaligen Mitteilung unserer neuen Anschrift. Das dritte Bild kam am 12.12.11 wieder an die alte Anschrift und musste dort erneut von uns abgeholt werden! Da wir zwischenzeitlich genug von diesem diletantischen "Arbeiten" der Firma Bilder-Welten hatten, wollten wir von unserem 14-tägigen Rückgaberecht gebrauch machen, was uns in den AGB's zugesichert wurde. Nach mehrmaligen EMail-Verkehr mit Bilder-Welten wurde eine Rücknahme jedoch ausgeschlossen. Grund: das Motiv wäre eine kundenspezifische Anfertigung, welche erst nach der Bestellung in Auftrag gegeben wird, entsprechend sieht es die Firma nicht ein die Ware zurückzunehmen und uns den Kaufpreis zu erstatten... Letzter Schriftverkehr vom 09.01.12 - ich hoffe, dass hier noch nicht das letzte Wort gesprochen ist! mehr... weniger

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Werbeversprechen: "24-48h Expressversand, ausgezeichneter Service". Unsere Erfahrungen: 1. Bestellung wurde nach 4, 2. Bestellung nach 5 Tagen versandt, erhalten nach 9 bzw. 10 Tagen.Tägliche Anrufe beim Kundendienst mit Hinweis auf Dringlichkeit, da Ware (insgesamt ca. € 1.200) für ein Firmenprojekt zu einem bestimmten Datum benötigt wurde. Versprochene Rückrufe kamen nicht, Mails blieben häufig unbeantwortet oder waren unauffindbar, ständig wechselnde Ansprechpartner und Wiederholung unseres Anliegens, Rechnungen wurden falsch ausgestellt. Da die 2. Lieferung nicht rechtzeitig zum Projekttag kam, haben wir widerrufen. Dies wurde abgelehnt mit einem Einzeiler mit Verweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts wegen kundenspezifischer Ware. Ware war bis auf einen Artikel aus dem Standardsortiment und es wird zu keinem Zeitpunkt der Bestellung darauf hingewiesen, dass jedes Produkt als kundenspezifisch git und der Widerruf demzufolge grundsätzlich ausgeschlossen ist. Ein Verweis auf die AGB hilft da nicht, weil Kundenspezifikation nicht erläutert wird und der Kunde nicht davon ausgehen kann, dass Produkte aus dem Standardsortiment kundenspezifisch sind. Ware wurde bezahlt und musste angenommen werden, obwohl wir keine Verwendung mehr hatten. mehr... weniger

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Mein Vorgang befindet sich nach einem Jahr immer noch beim Anwalt. Alle hier bereits beschriebenen Erfahrungen habe ich leider auch gemacht. Keine Reaktion seitens bilder-welten, "individuelle Anfertigung" - kein Widerrufsrecht, Filzrakel wird bei Bestellung automatisch in den Warenkorb gelegt, es wird behauptet, dass meine Kontonummer für die Rückzahlung nicht vorhanden ist (obwohl angegeben), ... Da ich die Ware zurückgesandt habe, habe ich seither weder Ware noch Geld zurück. Selbst eine Abmahnung der Verbraucherzentrale BW war erfolglos. Mahnbescheid - Klage - es geht weiter.. mehr... weniger

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ich hab ein fenster sticker bestellt in vorkasse bezahlt.. auch sehr schnell erhalten. hab es wie beschrieben angebracht, was auch gut ging. dann das nicht so schöne ergebnis am fenster, die seite die außen sein müsste ist innen... und die innenseite außen. also wenn ich mir das bild von innen ansehe ist es matt, farblos und die gesichter von den tieren sind so gut wie nicht zu sehen. wenn ich mir das bild von außen ansehe ist es super. aber das kann es ja nicht sein wenn ich für 45 € ein fenstersticker kaufe. ich hab fotos gemacht und eine reklamation geschrieben.. die 1. antwort ist: -Ein Mangel ist hierbei nicht erkennbar. Die Unterschiedlichen "Eindrücke" rühren von der Scheibe her. So scheint das Motiv von innen als "matt" und von außen als "glatt". ich hab nochmal geschrieben, das ein mangel vorliegt. die antwort: -wir haben Rücksprache mit unserer Produktionsleiterin gehalten. Diese konnte jedoch keinen Fehler am Motiv feststellen. ich hätte gern einen gutschein gehabt, wovon ich ein neues bild bestellt hätte. aber die firma ist nicht bereit dazu. ich bin einfach nur sauer und enttäuscht. anscheinend ist es großen firmen nicht so wichtig ob ein kunde zufrieden ist. es geht einfach nur darum viel geld zu verdienen. aber der leidtragende ist mein kleiner sohn. der sehr traurig ist das sein geburtstagsgeschenk nicht so aussieht wie im internet. mehr... weniger

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I.Rechtsmissbräuchlich wurde das Widerrufsrecht ausgeschlossen; bei der Bestellung ist eine Kundenspezifikation nicht erkennbar. Nach eigenen Angaben handelt es sich beim gesamten Tattoo - Sortiment um keine Lagerware, daher sei das Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dies verstößt gegen die allgemeine Rechtsprechung des Bundesgerichtshofes. Weder gütliche Einigung noch Androhung gerichtlicher Durchsetzung führen zu einem Ergebnis. Lediglich die Erstattung von 9,95 € für das Uhrwerk (Verkaufswert: 29,95 €) wird in Aussicht gestellt beim Gesamtkaufpreis von 49,95 €. II.Das Wandtattoo ist qualitativ minderwertig. Neben Farbstörungen weist der abgebildete Porsche Beschädigungen auf. III.Der Kundenservice ist unfreundlich, beratungsresistent und um keine Kundenzufriedenheit bemüht. mehr... weniger

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Nachdem ich die Ware erhalten haben - habe ich erst 1,5 Stunden mit "rackeln" versucht das Motiv auf die Trägerfolie zu bekommen - leider löste sich ein grosser Teil nicht. Darauf hin habe die Ware telefonisch reklamiert - mir wurde gesagt ein Foto genüngt. Dem war leider nicht so - ich musst das ganze dann aus dem Mülleimer holen und hin schicken. Zu allem Übel wurde mir jetzt auch noch die Ware berechnet trotz laufender Reklamation. mehr... weniger

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Am 5.1.2011 ein Wandbild bestellt, Paket kam beschädigt am 10.1.11 an und wurde am 11.1.11 im Paketshop verweigert. Widerrufsrecht geltend gemacht und wurde abgelehnt. Da laut Kundenservice per E-mail : Kundenspezifisch und nur für mich angefertigt, da Produktion erst nach Geldeingang. Nach telefonischer Anfrage wurde zu gesichert, das Geld zurück überwiesen wird. Am 27.1.11 plötzlich ein 2. Paket bekommen und Annahme verweigert. Am selben Tag noch diese E-Mail erhalten (Kopie der Email) : Sehr geehrter Herr Weiss! Wir haben durch die Verweigerung der Annahme das Paket zurück erhalten. Dabei stellten wir ebenfalls fest, dass das Paket beschädigt wurde. Aus diesem Grund haben wir eine Neuproduktion veranlasst, die in den nächsten Tagen bei Ihnen eintrifft. Ein Widerruf ist nicht möglich, da das Wandbild nach Zahlungseingang speziell für Sie angefertigt wurde. Wir bitten um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen A. N. Diesmal gleich mit Hinweis das kein Widerrufsrecht besteht. Die Sache wird wohl erst beim Anwalt enden. mehr... weniger

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