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Bienenzucht-profi
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Antwort von bienenzucht-profi.de am 19.05.2020 :
Lieber Imker/ Liebe Imkerin, wenn in seltenen Fällen einmal eine Sendung beschädigt ankommt, dann können Sie gerne von unserer "Lebendgarantie" Gebrauch machen. Es reicht einfach am Empfangstag eine Email zu senden mit dem Foto der beschädigten Bienen. Bei uns ist keine Email offen geblieben. Sprich alle Emails von Freitag wurden spätestens am Montag bearbeitet (1 Werktag später). Wir bitten Sie freundlichst uns Ihre Bestellnr. mitzuteilen, sodass wir Ihnen morgen Ersatz zukommen lassen können. Nach einem Versandtag, müssen Sie es telefonisch leider öfter probieren, da es dann sehr viele Anrufer gibt. Die einfachere Option ist dann einfach per Email den Vorgang zu reklamieren. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Ihr Bienenzucht-Profi Team