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aus 326 Bewertungen
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272 Bewertungen

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Barzahlung Klarna-Sofort Kreditkarte PayPal Vorkasse

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Deutsche Post DHL DHL-Express

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271 240 11 20

Kunde-3463587

Verifizierter Kaufvorgang

Kunde-3463587

Sterne: 3.75Details

10.07.2022

Die Ware kam wie bestellt. Allerdings nicht, wie geschrieben, in der 2. Junihälfte, sondern erst am 7.7.2022. Telefonisch war die Firma trotz mehrfacher Versuche nicht erreichbar, auf eine Mail wurde nicht geantwortet. Das trübt leider die gesamte Abwicklung.

Reaktionen (3)

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Antwort von bienenzucht-profi.de am 18.07.2022 :

Sehr geehrter Herr Peter Hummelsbeck, danke für Ihre Bewertung. Unser Tel ist besetzt und auch die Mails werden täglich abgearbeitet. Wie dies beides "schief" gehen konnte, wissen wir nicht. Haben Sie sicher zu den Öffnungszeiten angerufen? Wir freuen uns, dass Sie die Bienen erhalten haben und scheinbar damit zufrieden sind. Alles Gute und bis bald, Bienenzucht-Profi

Antwort von Kunde-3463587 am 18.07.2022 :

Guten Tag, die Mail habe ich am 29.6. um 7.59 Uhr gesendet. Die Anrufe waren sämtlich während der Öffnungszeiten. Entweder ging niemand ran oder es kam eine Ansage, dass alle Plätze belegt sind und man es später probieren soll. Ich denke, dass ich geschätzt etwa 10 Mal angerufen habe.

Antwort von bienenzucht-profi.de am 18.07.2022 :

Sehr geehrter Herr Hummelsbeck, das tut uns Leid, dass es so verlief. Sollten so etwas in Zukunft vorkommen, dann gerne noch eine Email nachschicken. Wie gesagt, können wir uns das nicht erklären, da die Mails aktuell sehr schnell rausgehen, sprich fast immer noch am selben Tag. Grüße und bis bald!