Bestellung kam schnell an, Qualität alles super. Den Artikel, den ich zurücksandt, bekam ich super schnell erstattet. Ich bestellte das erste Mal hier, nachdem ich bei b.tomatoe und planet sp. nichts fand. ...Bergzeit hat mich als einen neuen Kunden gewonnen...alles super geklappt.

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Ich habe einige Bekleidungsartikel von der Firma Icebreaker bestellt, einige Teile wollte ich zurückschicken, weil sie nicht passte (so was kommt doch regelmäßig vor bei Versandartikeln!). Auf der Homepage wird empfohlen, einen kostenlosen Rücksendeaufkleber von der Homepage auszudrucken. An der verwiesenen Stelle der Homepage befindet sich aber kein solcher Aufkleber. Auf Rückfrage per Email erhielt ich die Info, dass man mir den Aufkleber per Post zusenden würde, was dann auch geschah. Eine Erklärung für den Fehler im Shop erhielt ich nicht. Bei anderen Versandfirmen liegt liegt ein Rücksendeaufkleber der Ware bei, nicht aber bei Bergzeit. Man muss schon einige Hürden nehmen, um Ware zurücksenden zu können, ich habe den Eindruck, die Firma möchte genau dieses dem Kunden schwer machen. Für die Erstattung des Geldes ließ man sich auch noch mal 2 Tage Zeit. mehr... weniger

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Zwei mal bisher bei diesem Shop bestellt. Beides mal ohne Komplikationen. Jeweils schnelle Lieferung. Ware jeweils absolut in Ordnung. Einmal dort Schuhe bestellt: Vorschlag des Shops war es, zwei Größen zu bestellen und dann ein Paar zurückzuschicken. Hat ohne Probleme funktioniert (zeitnahme Rückerstattung des Kaufpreises auf das Kreditkartenkonto). Einzige kleine Nachteile: unter der angegebenen Telefonnummer für Beratung erreicht man nicht wirklich jemand. Aber wenn man im Auswahlmenü am Telefon eine andere Nummer wählt, dann klappt es... Und es scheint, dass auf der Website der eine oder andere Artikel mit "wir erwarten eine neue Lieferung" gekennzeichnet ist, obwohl er gar nicht mehr lieferbar ist. mehr... weniger

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