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Antwort von beachandpool.de am 01.07.2019 :
Hallo, Der Hersteller verweist ausdrücklich darauf, dass defekte Ware bei Ihm angemeldet wird und nicht beim Verkäufer. Es ist auch mehrfach auf der Beschreibung und auf der Rechnung aufgedruckt. Ende April / Anfang Mai ist natürlich schon Hochsession. Der Hersteller bekommt somit mehrere tausend Anfragen und Garantiefälle pro Tag. Leider kann es dabei zu Verzögerungen kommen.