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baushop-express.com
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Baushop-express
Aventinstraße 4 - 6
80469 München
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Antwort von baushop-express.com am 28.08.2024 :
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass die Bearbeitung Ihrer Reklamation beim Hersteller länger als gewünscht benötigt, sind allerdings im proaktiven Austausch, um Ihren Fall schnellstmöglich abzuschließen. Aufgrund der Urlaubszeit verzögert sich die Abwicklung leider etwas. Wir können verstehen, dass dies frustrierend ist, möchten aber auch darauf hinweisen, dass wir hier auf die Aussagen des Herstellers und die Bestätigung des Garantieanspruchs angewiesen sind. Da der Hersteller nun bereits mit Ihnen im persönlichem Kontakt bezüglich der Abholung und Reparatur steht, sind wir zuversichtlich, dass wir Ihren Fall bald zufriedenstellend abschließen können. Wir bedanke uns für Ihr Feedback und sind bei Rückfragen jederzeit für Sie erreichbar. Mit freundlichen Grüßen Ihr Baushop Express Team