Das einzige was funktioniert ist die Bestellung. Kundenservice Telnr. dauerbesetzt. Bestellung an falsche Adresse geliefert, nun nach über einem Monat trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme keine Ersatzlieferung erfolgt.Bestellung bereits vor einem Monat bezahlt. Habe Bestellung nun storniert und werde woanders neu bestellen. Sehr ärgerlich! Pflanzzeit nun schon fast verpasst...:( mehr... weniger

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Zufrieden in vergangenen Jahren haben wir uns entschlossen wieder zwei Bestellungen bei Baldur zu machen. Zum Glück! Die kleinere Bestellung für die Fensterbänke brauchte auch in Corona Zeiten sehr lange. Dank DPD waren die empfindlichen Pflanzen eine ganze Woche unterwegs. Die Hälfte war eingegangen, die andere ringt nach vier Tagen immer noch ums Überleben, sieht aber sehr schlecht aus. Zum Glück haben wir die große Bestellung für den Garten nicht bei Baldur aufgegeben, da der Kundendienst auf die Reklamation immer noch nicht geantwortet hat. NICHT zu empfehlen. mehr... weniger

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Habe vor 20 Tagen bestellt (sollte innerhalb von 8 - 12 Tagen geliefert werden). Ware immer noch nicht da... bereits 2 E-Mails geschrieben und keine Antwort erhalten. Jetzt steht seit drei Tagen bei der Paketverfolgung, dass die Ware auf dem Weg zum Paketzustellzentrum ist... die Pflanzen sind doch nicht mehr zu gebrauchen wenn die hier irgendwann mal ankommen sollten... Das erste Mal bestellt bei Baldur-Garten... Niiiieeee wiiiieeeder!!!!! mehr... weniger

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Die Pflanzen (Bodendecker) sind ein Witz, mickrig, in einem sehr schlechten Zustand. Zu dem Preis haben wir in einer lokalen Baumschule 20x größere und erheblich bessere (eigentlich gar nicht vergleichbare) Ware bekommen. Ein vorheriger Anruf hätte mich stutzig machen sollen, O-Ton Service "Woher sollen wir den Pflanzabstand kennen? Lesen Sie die Internet-Seite. Wir versenden nur.". Ich kann nur abraten in diesem Shop zu bestellen. mehr... weniger

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Ich kann leider nur davon abraten, bei Baldur online zu bestellen. Die Ware kommt lieblos verpackt beim Kunden an, die Pflanzen purzeln wild durch die Pappschachtel und werden dabei erheblich beschädigt. Bei mir kam die Lieferung auch nicht vollständig an, und Baldur machte sich auch nicht die Mühe, fehlende Pflanzen nachzuliefern, stattdessen wurde (immerhin) der Rechnungsbetrag reduziert. Und leider sind die Planzen sehr klein, teilweise mickrig und mit verletzten oder abgebrochenen Zweigen angekommen. Dafür sind die Preise viel zu hoch. Mal sehen, was überhaupt überlebt. Schade, aber es gibt weitaus bessere Online-Shops für Gärtner. mehr... weniger

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Die Verpackung sieht aus als wenn sie sehr lieblos gemacht wurde. Zu viel Hohlräume und die Pflanzen fallen durcheinander und die Erde verläßt die Töpfe. Eine Pflanze (Wein)ist "geknickt". Drei Bodendecker sind "vergammelt". Habe nicht reklamiert, da bei einer früheren ähnlichen Lieferung gesagt wurde, ich "solle nur einpflanzen, die kämen wieder". Und was kam; NIX! Werde mein Konto jetzt löschen und hoffen, daß es bei einem anderen Shop besser läuft. ps. Es war mir nach gut 10min. nicht möglich auf de Website meine Kundennummer zu finden. Habs aufgegeben. mehr... weniger

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In dem bunten Katalog der angebotenen Artikel wird vollmundig über Qualitäten, Größen usw. geschrieben. Die Realität sieht komplette anders aus. Ich habe im März 2019 für ca. 140,00 € Pflanzen und Blumenzwiebeln bestellt und sofort per paypal bezahlt. Aus einer Lieferung wurden 3 gemacht. Schon beim Auspacken der Ware war ich total enttäuscht. Es waren bei mehreren Pflanzen Triebe abgebrochen oder andere "Minipflanzen" waren bereits eingegangen. Ich bekam teilweise Ersatz, der die gleiche, schlechte Qualität hatte. Die in dem Katalog angebotenen Pflanzen entsprechen in keinem Fall der Größe!!Ich habe jetzt 1/3 des Kaufpreises zurückgefordert. Bin dann gespannt, wie man reagiert. Niemals wieder Baldur !!!Örtliche Gartencenter sind besser und ehrlicher !!! mehr... weniger

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Habe im voraus bezahlt, Paket kam nie an. Bis heute keine Rückzahlung bekommen am 4. Juni schrieb Baldur Garten die Rückzahlung sei veranlasst am 7. Juni schrieb Baldur Garten, dass am 4. Juni alles veranlasst wurde am 13. Juni schrieb Baldur Garten, dass ein falscher Haken gesetzt wurde und die Überweisung JETZT an mich unterwegs sei am 19. Juni schrieb Baldur Garten, jetzt ist alles raus bis heute (24.06.19) kein Geldeingang Käuferschutz bei Trusted Shops ist gestellt NICHT ZU EMPFEHLEN mehr... weniger

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Die Pflanzen waren teilweise in einem sehr schlechten Zustand. Ein Bäumchen war klinisch tot. Dieses wurde sofort von mir reklamiert. Ich wurde gebeten, es dennoch einzupflanzen. Dem kam ich nach, habe aber natürlich nach Absprache diesen Betrag der Pflanze nicht überwiesen. Erwartungsgemäß blieb das Bäumchen tot. Nach zwei Monaten kam per Mail eine Mahnung über den angeblich ausstehenden Betrag plus Mahngebühr per Mail. Meine Mails wurden nicht beantwortet. Telefonisch ist bei Baldur immer und durchgehend besetzt und ich habe es oft probiert. Also eine Firma ohne Kundenservice, die nicht ansprechbar ist und unrechtmäßig handelt!!! Nie wieder, absolut nicht empfehlenswert! mehr... weniger

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Verfaulte Waren, Nachlieferung auch verfault. Mahnung trotz Reklamation, auf Reklamation keine Antwort. Telefonisch nur zum bestellen erreichbar, Kundenservice unerreichbar. Auf Mails keine Antwort. Von insges. 48 Pflanzen 20 lebensfähig aber falsche Pflanzen - einfach und falsche Farben. Bestellt waren gefüllte Petunien in bestimmtten Farben und drei Knollen eine Kletterpflanze. In der Tüte der Kletterpflanze war nur Erde - NICHT EINE KNOLLE! Und wieder nach 10 Tagen keine Antwort auf diese Reklamation. mehr... weniger

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Nie wieder!!! Ich habe im Wert von knapp 50€ bestellt. Wie bereits andere beschrieben haben, ist die Verpackung voller Plastik und die Pflanzen deutlich kleiner als angegeben. Das ist schlichtweg Betrug! Eine der Pflanzen war so schmächtig, dass sie direkt einging (15€ für die Tonne!) Alle anderen einfach wahnsinnig überteuert aufgrund der viel zu kleinen Pflänzchen. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich habe mich dort mehrfach per Mail gemeldet und beschwert. Habe die Reklamation der eingegangen Pflanze mit Fotos gemeldet (2x!) und als Reaktion per Post eine 2. Zahlungserinnerung mit Mahngebühren erhalten obwohl nur eine 1. Zahlungserinnerung bei mir eingegangen ist. Ich werde dieses überaus freundliche Verhalten des Kundenservice nun mit einer Strafanzeige belohnen und die Sache meinen Anwalt übergeben. SO NICHT!!!! Eine der bekannten Tageszeitschriften wird sicherlich auch Interesse daran haben, hier tätig zu werden und weitere Kunden hoffentlich vorab warnen! Eine Frechheit sowas! Da hat man einen Haufen Ärger wo man doch nur ein paar Pflanzen bestellen wollte. mehr... weniger

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Die haben sehr tolle Produkte, allerdings sehr schlechte und unfreundliche Kundenservice. Sehr schade, wollte mehrere große Sachen von denen bestellen, muss ich wohl irgendwo anders machen.

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Lieferung von mikroskopisch kleinen "Pflanzen", eine Unverschämtheit! Hier werden Setzlinge zu Horrorpreisen verkauft! Vorsicht! Im Baumarkt zum selben Preis zehn mal größere Pflanzen bekommen! Nie wieder!

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Hier stimmt das Preis Leistungs Verhältnis überhaupt nicht. ich habe eine Pflanze in einem 9x9 cm Topf bestellt und habe nur einen Steckling (2x2 cm Wurzel) bekommen. Logischerweise vereilte sich die Erde des 9x9 Topfes im Paket, weil sie ja nicht von einer Wurzel gehalten wurde und was dann mit der Pflanze passierte wird sich jeder selbst ausmalen können (anscheinend nur Baldur nicht!). Richtig schlechte Geldmacherei! Wer Pflanzen mag und vernünftige Produkte für sein Geld will, sollte hier auf keinen Fall bestellen! mehr... weniger

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Selbst der eine Stern ist noch zuviel! Die gelieferten Blumen sind bei Erhalt in einem so erbärmlichen Zustand das man sie ncht einpflanzen kann. Die Blumen sind in unmengen von Plastik verpackt (sehr Umweltfreundlich), zerquetscht, abgebrochen und teilweise verschimmelt. Der Kundenservice ist unter aller Kanone..... Das Telefon ist dauernd besetzt die Emails werden zwar gelesen und beantwortet aber nur flüchtig, es wird auf nichts richtig eingegangen. Scheinbar beantworten die Emails immer verschiedene Personen, deshalb kommen keine Lösungen zustande. Habe Bilder und alles geschickt und ordentlich reklamiert und wollte eine Rückzahlung meines Geldes.... daraufhin kam eine Ersatzlieferung die ich nicht wollte und auch mehrmals darum gebeten habe diese mir nicht zu senden. Die Ersatzlieferung sieht übrigens genauso aus wie die eigentliche Liegerung !!!! Ich würde nie wieder dort Blumen bestellen !!!! Nun darf ich warscheinlich ewig meinen Geld nachlaufen :-(( mehr... weniger

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Nach der Reklamation der ersten Bestellung erhielt ich eine Ersatzlieferung in ausgezeichneter Qualität. Ein herzliches Dankeschön an die Mitarbeiterin Ihres Unternehmens für die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Reklamtion.

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Habe den Pflanzkasten Gutshof gekauft und bin hoch erfreut - Preis und Leistung sind stimmig - aber auch die Ästhetik für das Gesamtbild meines Gartens hat sich dadurch deutlich verschönert. Habe mir deshalb heute schnell einen zweiten Pflanzkasten bestellt.... was gibt es da noch hinzuzufügen!

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Ware kam ordnungsgemäß an, ich hätte mir noch mehr Übersicht zur Pflanze gewünscht. Was die Pflanze mag die genauen Angaben zum begießen usw. Der kleine Zettel war leicht unübersichtlich. Ansonsten hat alles gepasst.

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im Herbst 2017 gekaufte Pflanzen, haben leider den Winter nur zum Teil überstanden. Baldur-Garten hat aber großzügigen ERSATZ geleistet. Guter Kundendienst!

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Sehr gute Auswahl, super Qualität der Produkte, perfekte Verpackung und wenn etwas mal nicht stimmt, dann ist der Kundendienst super nett. Immer wieder gern! Nur zum Empfehlen. LG ShopVoter-1046398

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