Wir haben jetzt schon öfters bei Baldur bestellt und sind nun leider zum Entschluss gekommen: hier bestellen wir nicht mehr!! Wir haben im Frühjahr ein Set aus 5 Rosen gekauft -> es sind ALLE 5 eingegangen!! Die Rosen der Konkurrenz blühen und wachsen wie verrückt und waren auch günstiger. Aber bei jeder Bestellung gingen immer ca. 30% der Pflanzen ein. Auf Nachfrage wegen der Rosen kam erst ewig keien Antwort, dann sollten wir Fotos hinschicken und dann mussten wir wieder 5x nachfragen, was mit unserer Reklamation ist. Haben zwar Ersatz bekommen, aber an den Dingern ist bis jetzt 1 !! (ja 1) Blatt ausgetrieben So macht gärtnern keinen Spaß und schön anzusehen sind Pflanzen, die eingehen, auch nicht!! mehr... weniger

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Die Pflanzen sind klein mickrig schwächlich teilweise nur duch Wurzeln zu erkennen. Werde jede Empfehlung ablehnen.

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Die Pflanzen und Blumen waren sehr mickerig, abgeknickt, keine einzige Blüte, wie auf dem Katalog abgebildet. Die Tomatenpflanzen waren gelb und 1 mickeriger Stiel. Eine Nach- lieferung der fehlenden Pflanzen wurde mir per Mail zugesagt. Nach heutigem Telefonat mit einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin wurde mir gesagt, dass keine Pflanzen mehr da seien. Ich solle die bereits gelieferten Pflanzen zurückschicken und vom Kaufvertrag zurücktreten. mehr... weniger

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Lavender Twist (Artikel 3055) gekauft mit der Artikelbeschreibung das die Liefergröße 180 cm hoch ist. Tatsächlich war der Stamm nicht mal 70 cm mit Wurzel gemessen!!! Das zeigt mir das ich online keine Pflanzen mehr bestelle! Frechheit! Hier wird der Kunde angelogen! Nie wieder!

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Eine kurze Zusammenfassung meines unvergeßlichen Kauferlebnisses mit dieser Firma: Bestellung am 03.04.14 Bestellbestätigung 03.04,. sofortige Abbuchung über PayPal Anfrage am 07.04., warum schon abgebucht, obwohl noch keinerlei Versand in Aussicht gestellt wurde; standardisierte Antwort am 07.04., dass meine Anfrage i. d. n. Tagen beantwortet würde; erneute Anfrage am 10.04., wann denn mit Lieferung gerechnet werden kann; wieder am selben Tage nur standardisierte Antwort, dass Anfrage i. d. n. Tagen...... am 13.04. dann Ankündigung, dass Bestellung f. d. Versand vorbereitet werde; am 15.04. erneut angefragt, wann denn Versand nun erfolgt; am 15.04. standardisierte Mitteilung, dass Beantwortung d. Anfrage 6 - 7 Tage dauern kann; am 16.04. Mitteilung, dass Versand in 12 Tagen erfolgen wird. Am 17.04. hatte ich die Nase gestrichen voll u. habe bei PayPal das Problem gemeldet und mein Geld zurückverlangt. Wenige Minuten später die Mitteilung von BALDUR, dass der Versand erfolgt sei!! Die Lieferung erfolgte dann am 19.04.14!!! Ich habe die Pflanzen behalten, da sie erst einmal einen ordentlichen Eindruck machten. Der Nektarinenbaum sah zwar sehr "nackt" aus, ich dachte aber, das gibt sich. Mittlerweile rollen sich die Blätter ein, keine Ahnung, was damit ist. Von zwei Tomatenpflanzen entwickelt sich eine gut, die andere krepelt so vor sich hin! Was mich ärgert ist, dass es in der ganzen Zeit von der Firma Baldur nicht ein einziges Wort der Entschuldigung oder gar Erklärung dieser merkwürdigen Umstände gegeben hat. Dass sich ein Versand mal verzögert, kann passieren, aber diese Handhabung der Geschäftsbeziehung grenzt an eine Riesenverarschung, sorry. Das Geld sofort abbuchen und den Kunden dann 16 Tage hinhalten mit dem Versand, ohne jede Erklärung, ist inakzeptabel und lässt auf den Respekt dem Kunden gegenüber tief blicken!! Das beste am Shop ist jedenfalls die Verpackung! Gute Ware und ein ordentlicher Service wäre allerdings besser und wünschenswert. Bis dahin, FINGER WEG!!! mehr... weniger

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Habe innerhalb einer Woche meine wie erwartet erhalten. Der Versand wurde mir mitgeteilt und konnte per Tracking verfolgt werden. Pflanzen waren gut verpackt und waren in einem guten Zustand. Habe alles Pflanzen nach der Ankunft, ausgepackt und gewässert. Sehen nun richtig gut aus. Würde immer wieder bestellen.

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Oh Mann...wunderschöne Pflanzen auf der Website und im Katalog... was dann (nach längerer Wartezeit) kam, war ein Schock. Echt mickrige, teilweise halb vergammelte Pflanzen. Als Antwort auf eine Beschwerde E-Mail, kam eine Entschuldigung mit Versprechen auf kostenlose Ersatzlieferung. Dann kam längere Zeit gar nichts, bis wir einen Brief von Baldur erhielten, in dem steht, dass die Artikel aufgrund der fortgeschrittenen Jahreszeit nicht mehr verfügbar sind...wir dürfen uns stattdessen 2,34€ von der Rechnung abziehen *LOL* Nieeeeeee wieder Baldur, ich kann nur jedem abraten dort sein Geld rauszuschmeißen. PS: ein Großteil der Pflanzen war nicht mehr zu retten... mehr... weniger

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Es gibt wirklich keinen Grund, um bei Baldur einzukaufen. Jeder Baumarkt ist da besser aufgestellt. Die Pflanzen die ich erhalten habe waren in einer sehr schlechten Qualität. Eine bestellte, "besonders schöne und ausgefallene" Sommerlilie war nur ein verdörrtes Wurzelstück. Natürlich ist da nichts gewachsen. Wenn ein Gärtner sowas verschickt, dann hat er leider seinen Beruf verfehlt. Übringens bestellt, gekauft und direkt bezahlt. Erst auf mehrmaliges Nachfragen habe ich erst nach ein paar Wochen einen ungefähren Liefertermin genannt bekommen. Auf meine Reklamation von vor vier Wochen hat Baldur sich, außer einer automatischen Emailantwort, dass man sich in den nächsten 2-3 Tagen bei mir melden wird, bis dato nicht bei mir gemeldet. Also Geld weg, Pflanzen schlecht, Kundenservice nicht vorhanden. Das einzige was bei Baldur funktioniert sind die Werbeemails. Habe meinen Spamfilter jetzt entsprechend eingestellt, der die Newsletter und Werbemails dorthin verschiebt, wo sie hingehören. Baldur hat sich für mich erledigt. Benno Lehrbach mehr... weniger

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Ich habe schon ein paar Versuche unternommen bei Baldur zu bestellen. Es gibt ein paar interessante Pflanzen, die man an anderen Stellen nur schwer bekommt. Die meisten Pflanzen, die ankamen waren OK. Eine große Ausnahme war eine besondere Erdbeer-Züchtung (Weiße Erdbeeren). Diese mussten dreimal beanstandet werden, da sie immer verwelkt ankamen. Nach der letzten Beanstandung meldete sich Baldur gar nicht. Das Ergebnis war: Keine einzige Erdbeere ist aus diesen Pflanzen gewachsen. Bei einer Bestellung einer Snack-Gurke kam diese samt Ungeziefer an. Die Folge: eine halbtote Pflanze und Schädlingsbefall an anderen, was wiederum zu einer großen Umtopfaktion führte. Die Lieferungen erfolgten ohne Vorankündigung (da Baldur so etwas wie eine Versandbestätigung nicht kennt) und man wartete immer mehrere Wochen obwohl die Pflanzen lt. Shop sofort lieferbar waren. Das führte dann dazu, dass manches viel zu spät gepflanzt werden konnte und die Erträge dann zu wünschen übrig ließen. Da keine Versandbestätigung erfolgte, ist es natürlich auch vorgekommen, dass Pflanzen bei der Post landeten und man sich einige Tage Zeit ließ sie abzuholen. Man wusste ja nicht, um welches Paket es sich handelt. Ein Tipp in solchen Fällen: Einfach zurückgehen lassen, da die Pflanzen nach ein paar Tagen bei der Post sowieso tot sind. Wenn man im Übrigen beim Kundendienst nachfragt, wann denn die Lieferung kommt, bekommt man folgende Standardantwort: vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Bestellung wird zur Zeit für den Versand vorbereitet und wird in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen. Danke für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen BALDUR-Garten-Versand mehr... weniger

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Bei Baldur-Garten habe ich mir letzte Woche Samen für die Kletterpflanze „Rankende Glockenrebe“ bestellt, um diese Anfang Februar auszusäen. Es handelt sich bereits um meine zweite Bestellung, diese, wie die erste Bestellung zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde, da die Lieferzeiten eingehalten wurden und die Qualität der Ware stimmte (zumindest bei der ersten Bestellung (Bodendecker-Rosen). Zur Qualität der nun bestellten Samen kann ich erst im Juli (Blütephase) etwas ausschlagebendes sagen. Der Shop an sich ist meiner Meinung nach sehr gut strukturiert, obwohl man sehr viel Zeit auf der Seite verbringen kann, was jedoch am riesigen Produktsortiment liegt. Besonders hilfreich finde ich die Produkt- und Pflegehinweise auf den einzelnen Produkthinweisen. Dadurch wird auch dem Garten-Laie eine hilfreiche Unterstützung geboten. mehr... weniger

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ich habe am 31.05.12 Geranien bestellt, ich habe sie erst am 08.06.12 erhalten. Ich habe große Geranien erwartet, ich habe leider Babypflanzen -die fast kaputt sind- erhalten. Preis Leistungsverhältnis sehr schlecht.

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Ein grosser Teil der Ware ist nicht angewachsen. Es gibt bessere Shops, wo die Ware besser ist und wenn man Reklamationen hat sofort reagiert wird und nicht angezweifelt wird.

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Das erste Mal bestellt und gleichzeitig das letzte Mal. Nie wieder! Ware nach fast 2 Monaten erst erhalten, dann noch nicht mal vollständig. Alles ohne Benachrichtigungen. Zweimal Versandkosten angerechnet, Ware im katastrophalen Zustand! Auch die Lieferbedingungen waren den Pflanzen unzumutbar, alles voller Erde und durcheinander, beschädigt usw. und noch nicht einmal ein Rücksendeschein oder Reklamationsschein war im Paket! Haben dort hin ein Beschwerdebrief geschickt und bisher keine Antwort. Werden es dem Anwalt übergeben. Wir haben alles auf Videomaterial aufgenommen und hatten Zeugen, als das Paket ankam. Zum Glück. Mal schauen, vielleicht werden wir es mal in youtube.com posten. Absolut nicht empfehlenswert. Diese Firma hat schon tausende unzufriedene Kunden, die es gerecht schlecht bewerten, doch natürlich hat Baldur-garten zu entscheiden, welche Bewertung sie veröffentlichen. Deswegen wurde auch unsere nicht veröffentlicht, wie von vielen. Unverschämt. Da kauft man doch lieber wo anders ein! mehr... weniger

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Ware/Pflanzen sind teilweise abgestorben angekommen, weitere Pflanzen sind in den folgenden zwei Wochen eingegangen. Ware entspricht teilweise nicht den Darstellungen aus dem Shop. Von Service oder Rückmeldung kennt bei Baldur anscheinend niemand etwas.

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Ware bestellt: 11.04.2012 Bezahlart wurde von mit Lastschrifteinzug gewählt. Am 19.04. bekam ich einen Brief mit Datum 13.04., dass ich doch bitte Vorkasse leisten möchte. Mein Versuch im Servicecenter anzurufen und das zu klären, war erfolglos, da den ganzen Tag besetzt. Bestellannahme ist ran gegangen - konnte mir aber nicht helfen. Email geschickt und um Rückruf gebeten... keine Antwort. Gestern noch eine Email... keine Antwort. Zwischendurch aber trotzdem Bezahlung online rausgeschickt (19.04.) - man will ja schließlich seine Ware haben. Keine Zahlungsbestätigung, keine Nachricht über Versandstatus - nix. Dafür inzwischen überall nur negative Bewertungen im Internet gelesen. Ich bin gespannt, wann die Ware endlich kommt und in welchem Zustand sie sein wird. Unabhängig davon, war es die erste und letzte Bestellung bei Baldur. mehr... weniger

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Nach wochemlangen warten, habe ich heute erst eine Teillieferung erhalten. Diese war unvollständig und eine Pflanze war vertrocknet. Der Rest der bereits bezahlten Ware soll noch nachgeliefert werden. Ein Liefertermin wurde nicht genannt. Dieses Versandunternehmen ist der "letzte Husten" und ich kann nur jedem empfehlen, der es noch nicht weiß, Finger weg von diesem Versandunternehmen! mehr... weniger

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Auf der Internetseite hatten wir alles gefunden, was wir für unseren Balkon wollten - aber damit war es mit dem Positiven auch schon vorbei! Als Erstes wurde von Kauf auf Rechnung komentarlos auf Vorkasse umgestellt - naja, kann ich ja mit leben, wenn der Rest stimmt. Aber die Pflanzen kamen und kamen nicht, die Service-Hotline ist nie erreichbar und auf Emails gibts wohl auch nie die versprochene Antwort innerhalb von 5-6 (!) Tagen! Anfang Juni kamen endlich die Pflanzen - nennt sich sowas "optimaler Pflanzzeitpunkt"?! Eine Aufforderung, endlich zu liefern über die Email-Funktion hatte zwischenzeitlich keinerlei Reaktion hervorgerufen. Dann waren die armen Pflanzen wohl das ganze Wochenende über unterwegs, sie kamen jedenfalls in einem jämmerlichen und erbärmlichen Zustand mit abgequetscheten Stängeln und Blättern und ausgetrockneten Wurzelballen! Zwei Pflanzen waren nicht mit im Karton, obwohl sie auf dem Lieferschein standen (ein roter Bambus und zwei hohe Camanula), dafür waren wesentlich billigere Pflanzen dabei, die wir gar nicht bestellt hatten... Die Aufforderung, uns den Differenzbetrag zurückzuüberweisen (per Email) hat bis heute weder eine Antwort noch gar eine Überweisung bewirkt, und gestern musste ich drei Geranien, die trotz guter Pflege nicht überlebt haben, entsorgen und durch vor Ort gekaufte ersetzen. mehr... weniger

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1. Ich habe die Lieferung erst 5 Wochen nach der Bestellung erhalten. 2. Es wurden nicht alle Pflanzen geliefert (2 Freiland-Hortensien wurden nicht geliefert) allerdings waren die nicht gelieferten Waren in der Rechnung mit aufgeführt. Kein Hinweis darauf ob evtl. nachgeliefert wird. Wobei die gelieferten Pflanzen z. T. in einem schlechten Zustand waren z. B. Erde ganz trocken und Pflanzen welk, oder Pflanzen wurden zwischen den "Schutzhüllen" aus Kunststoff eingeklemmt und dadurch gebrochen. 3. Ich habe die Minderlieferung das erste Mal per Mail angezeigt, aber keine Antwort. 4. Nach fast zwei Wochen ohne Antwort habe ich die Minderlieferung nochmal gemeldet, diesmal über die Funktion auf der Webseite --> nach einer Woche immer noch keine Reaktion. In der Zwischenzeit hatte ich mich dann doch dazu entschlossen den vollen Rechnungsbetrag zu Zahlen, weil bei dieser Firma wahrscheinlich nur das Mahnverfahren und das Inkasso funktioniert. Ich glaube auch nicht mehr an Verkettung unglücklicher Zustände (was zwar immer noch schlecht wäre aber auch mal vorkommen kann) aber keine Antwort auf Nachrichten, das hat doch Methode ? Den Kunden "einfach am langen Arm verhungern lassen". An die Rückzahlung glaub ich auch nicht mehr. mehr... weniger

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Im März 2011, sowie Mitte April habe ich bei Baldur-garten Pflanzen bestellt mit Pflanzzeit März-Ende Mai. Nun ist schon Ende Mai 2011 und von meiner Bestellung immer noch nichts zu sehen. Auf Nachfragen bei Baldur antwortete mir der Pflanzenversand im April noch, das es ca. 10 Arbeitstage dauert, bis bestellte Ware versand wird ( -und das nach mehr als 20 Arbeitstagen!!! ) Seitdem habe ich dann gar keine Antwort mehr bekommen. Alle meine Emails wurden ignoriert, lediglich die automatische Eingangsbestätigung wurde versand, in der sie versprechen, die Email in 5-6 Tagen zu beantworten (-von wegen!). Telefonisch ist der Service auch nicht zu erreichen von 8-17Uhr ist dort durchgehend besetzt und das die ganze Woche! Am 07.05. (2 Monaten nach meiner ersten Bestellung!) habe ich Baldur dann eine Frist von 2 Wochen gesetzt - wenn es ihnen nicht möglich wäre, die Pflanzen innerhalb dieser Zeit zu versenden, sollen sie den Auftrag stornieren und mir dies bestätigen. Natürlich - keine Antwort! Diese 2 Wochen sind inzwischen um - keine Pflanzen, keine Email, kein Telefongespräch!!! Nun habe ich erneut eine Email geschrieben, dass ich die Bestellung als storniert ansehe - wahrscheinlich werde ich auch darauf keine Antwort mehr erhalten. Was soll man zu so einem Service noch sagen? -> AUF KEINEN FALL WEITER ZU EMPFEHLEN!!!! Außerdem ist mir aufgefallen, dass so ziemlich alle Bilder bei Baldur total bearbeitet sind. Z.B. das Säulenobst - eindeutiger kann eine Bildbearbeitung doch nicht sein, genau die gleichen 3 Birnen oben und in der Mitte, nur gespiegelt - noch nicht einmal die Größe wurde dort verändert oder der Schatten!! Genau das Gleiche bei allen anderen Obstsorten! oder auch total auffallend: Hibiskus-Hecke - dort sind auch immer wieder die gleichen Bilder von einzelnen Blüten auf das Bild der Hecke gelegt worden. Bei fast allen anderen Fotos das Gleiche - über und über reich blühend (von wegen!!!) Bildbearbeitung, wohin man sieht und dann auch noch so auffallend - immer die gleichen Blüten - ab und an spiegelverkehrt. Hier wird man einfach nur getäuscht. BALDUR - NIE WIEDER!!!! mehr... weniger

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Um den 20.03. haben wir diverse Stauden und Blumen bestellt (z.B.Erdbeeren, Heidelbeeren) es wurde damit geworben - dieses Jahr noch zu ernten. Im April fuhr ich dann zur Niederlassung in Bensheim (war gerade in der Nähe) und dachte ich könnte unsere Bestellung mitnehmen - ging nicht - wir sind ein reiner Versandhandel!! Es war auch nicht möglich, nachzusehen was für ein Status meine Bestellung hatte - geht nur über die gebührenpflichtige Hotline, wo wenn man anruft x-Minuten in der Schleife hängt!! Dann bekamen wir eine E-Mail - Lieferung Ende April!! Derzeit ist der 08.05. und wir haben immernoch keine Ware - Erdbeeren oder Heidelbeeren mitte/ende Mai zu pflanzen macht wohl keinen Sinn!! Wir haben keine Info wann wir unsere Ware bekommen sollen. mehr... weniger

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