Die positive Nachricht zuerst. Wir haben ein hervorragend ausgestattetes Auto (in unserem Fall ein Kia Sportage) zu einem sehr guten Preis erhalten. Die Lieferzeit von ca. 7 Wochen nach der Bestellung war in Ordnung. Die Zulassung haben wir selbst übernommen. Die Unterlagen von Automobile Krämer waren vollständig. Der für uns wichtige Tag der Fahrzeugabholung war dann weniger zufriedenstellend. Ich habe mich in der gesamten Phase der Fahrzeugabholung als Kunde nicht wertgeschätzt gefühlt. Die ersten beiden Anwesenden im Büro haben mich erst einmal völlig ignoriert. Kein "Guten Tag, können wir etwas für Sie tun?", kein "Es dauert noch einen Moment, der betreffende Kollege kommt gleich. Könen wir Ihnen in der Zwischenzeit etwas anbieten?" Ich gebe zu, Kleinigkeiten. Aber diese Kleinigkeiten führen zu einem guten Gefühl, oder eben nicht. Dann kam der richtige Mitarbeiter mit einem offenbar neuen Kollegen, den er in die Fahrzeugübergabe eingewiesen hat. "So, wir können!" "Schauen Sie sich alles an und wenn Sie Fragen haben, fragen Sie einfach" Bei einer Fahrzeugübergabe erwarte ich die Erklärung des von mir mit viel Geld erworbenen Fahrzeugs. Während der gesamten Übergabezeit hat mir der Mitarbeiter stets das Gefühl gegeben, dass ich als zahlender Kunde unwichtig bin. Im Mittelpunkt seiner Aufmerksamkeit stand die ganze Zeit der einzuweisende Kollege. "Dieses Papier muss unterschrieben werden, hier müssen wir aufpassen, dieses Schreiben brauchen wir unterzeichnet zurück, hier müssen wir selbst unterschreiben, das Papier bekommt der Kunde usw." Im Tank war dann gerade noch soviel Benzin, dass ich es noch zur Tanstelle schaffte. (62 l Tankinhalt laut Beschreibung, 62 l habe ich getankt) Das kann man so machen. Wirklicher Kundendienst sieht aus meiner Sicht anders aus. Krönung des Ganzen war die Tatsache, dass die Lichtmaschine defekt war. (Batteriemelde-LED im Display) Die Lichtmaschine wurde dann von einer Kia- Vertragswerkstatt ausgewechselt. Warum das bei der Endkontrolle vor der Fahrzeugkontrolle nicht aufgefallen ist, verstehe ich nicht. Weiter verstehe ich nicht, warum die SD- Karte für die Navigation nicht eingesteckt war. Auch das ist eine Kleinigkeit. Das kann passieren, vervollständigt aber das negative Gesamtbild. Auch das wäre bei einer sorgfältigen Endkontrolle aufgefallen. Dieses Auto ist das siebte, das ich in meinem bisherigen Leben gekauft habe. In allen anderen Fällen hatten die jeweiligen Händler mir das Gefühl gegeben, dass ich Ihnen als Kunde wichtig war. Dieses Gefühl hat Automobile Krämer in Bodenheim in meinem Fall zu keiner Zeit vermittelt. mehr... weniger

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Leider entsprach die Fahrzeug Aufbereitung nicht ganz meinen Vorstellungen. Die Scheiben, insbesondere die Frontscheibe, wurden sehr schlecht gereinigt. An der Fahrertür befanden sich noch Klebereste eines Klebestreifens über dem Türgriff. Die Bedienungsanleitung ist leider nur auf Tschechisch beigefügt.

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Sehr zu empfehlen! Auch die Zulassung des EU Kfz war unproblematisch.

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Würde ich jederzeit wieder bedenkenlos ein Auto kaufen. Die Beratung war sehr gut, Rückfragen wurden schnell beantwortet, der Preis im Konkurrenzvergleich nicht zu unterbieten und die Fahrzeugübergabe lief schnell und problemlos. Über etwas mehr Diesel (gerne gegen Aufpreis) im Tank hätte ich mich aber schon gefreut. Obwohl der Mitarbeiter darauf hinweist und den Weg zur Tankstelle beschreibt, ist es unangenehm mit 0 km Restdistanz in der Anzeige vom Hof zu rollen. Außerdem war die Scheibenwaschanlage leer. mehr... weniger

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AllEs gut von Anfang bis Ende.

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Sehr freundliches Personal Und gute Abwicklung

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Die Abholung unseres Kia´s hat sich zwar etwas verzögert (Anbau Hängerkupplung, Mehrwertsteuersenkung), so dass wir uns etwas gedulden mussten. Der Kontakt mit dem Verkäufer (beim Kauf und bei der Abholung des Autos) und der telefonische Kontakt mit der Bearbeiterin, waren immer kompetent und sehr sehr freundlich. Dafür möchte ich mich nocheinmal recht herzlich bedanken!!! mehr... weniger

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Bei der ersten Besichtigung hatten Wespen angefangen ein Nest zwischen Heck und Heckklappe zu bauen. Bei Abholung 4 Wochen später war es immer noch da und wurde erst nach Aufforderung entfernt. Der Kofferraum war verschmutzt. Auf dem Radiodisplay waren noch Klebereste und das Radio war nicht voreingestellt. Die in der Bestellung nicht abgesprochene Ausliefer Paket von 100 Euro war also ihr Geld nicht wert. Die Aussage, sie bekommen alle notwendigen Unterlagen zur Anmeldung stimmte nicht. Der beauftragte Zulassungsdienst monierte die fehlende vom TÜV bestätigte FIN Nummer und einen im Original unterschriebenen Kaufvertrag. Mir war nur die von mir unterschriebene Bestellung in Kopie ausgehändigt worden. Mir wurden für den TÜV Bericht zusätzlich 49 Euro in Rechnung gestellt , obwohl der TÜV nur 29 Euro verlangte. Mir wurde der TÜV Bericht zwar mit der Post zugeschickt, nicht aber der original unterschriebene Kaufvertrag, den musste ich mir selbst abholen. So verzögerte sich die Zulassung um über eine Woche . Ich werde mir bestimmt kein Auto mehr bei Automobile Krämer kaufen. mehr... weniger

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Guter, günstiger Kauf, gut gelegen und freundlicher Service

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Von Anfang bis Ende haben das Team mich sehr gut beraten gehabt. Die ganze Abwicklung ist unkompliziert und einfach gewesen. Ich bedanke mich nochmals für die gute Betreuung bei dem Team Automobile Krämer!

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Beratung, Erklärung ein Einweisung alles super. Habe über 10% gespart und hatte das Auto sofort, weil lagernd in Bodenheim :-)

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Die Abwicklung des Verkaufs verlief recht schnell und gut. Sehr gute Unterstützung habe ich durch Frau Lamby erhalten. Leider konnte (Corona-bedingt) bei Übergabe das Auto nur wenig erklärt werden. Insgesamt finde ich das Team prima und kann diese Firma weiterempfehlen.

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Hat alles wie ausgemacht geklappt trotz corona Krise. Sehr freundliche Mitarbeiter,würde ich zu 100 prozent weiter empfehlen.

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Kia Ceed CD Mai 2020: Von Anfang bis Ende: toller Service, tolle Betreuung, tolle Abwicklung. Das Team um Herr Krämer ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. All unsere Fragen wurden ausführlich beantwortet, die Abwicklung sowie die Fahrzeugeinweisung war problemlos und schnell. Hier darf sich der Kunde noch als König fühlen und wird auch so behandelt. Jederzeit gerne wieder! :-) mehr... weniger

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Vom Angebot bis zur Fahrzeugübergabe hat alles sehr gut geklappt.

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Gesucht, gefunden und erworben wurde ein Kia Ceed 1.4 T-GDI GT Line. Als holländische Versiion ist dies auch als GT Plus Line erhältlich. Von Angebotserstellung über Abwicklung und Abschluss kann ich nur positives berichten. Das Preisleistungsverhältnis war sehr gut. In meinem Fall etwa 30% unter deutschem Listenpreiss Wermutstropfen, es werden allerlei Zusatzpakte von AUfbreietung bis Zulassung etc angeboten. Was nicht angeboten wird und als Kunde erfuhr ich dies nur über Umwege ist, das zur Zulassung eine Einzelabnahme beim TÜV notwendig ist. diese doch sehr wichtige Info würde ich empfehlen ins Leistungspaket aufzunehmen. mehr... weniger

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