Bewertungen und Kundenmeinungen
angels-garden-dekoshop.de
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Angels-garden-dekoshop
Augsburger Str. 33
86420 Diedorf - Kreppen
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Antwort von angels-garden-dekoshop.de am 30.01.2022 :
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre wiederholte, negative Bewertung. Sie hatten am 31.12. während unseres Betriebsurlaubs bestellt, der Versand erfolgte am 03.01., immernoch während unseres Urlaubs. Das GLS sie nicht angetroffen hat, dafür können wir leider nichts. Auch Ihre Emails wurden während des Urlaubs beantwortet und wir haben sogar die erneute Zustellung an Sie auf unsere Kosten beauftragt. Dies war ein Service unsererseits, der aber von ihnen einfach unter den Tisch gekehrt wird. Die Abstellgenehmigung hatten Sie uns mitgeteilt, aber nicht GLS, weshalb diese auch nicht erfolgt ist. Ich kann absolut nicht nachvollziehen, weshalb Sie uns überall negtiv bewerten. Unsere Antwort bei dem Paypal Streitfall hatten Sie ignoriert, wie unsere Emails. GLS hat Ihnen das Paket definitiv erneut zugestellt, ansonsten hätten Sie uns den Rechnungsbetrag nicht nachträglich nochmals per Paypal bezahlt. Ich wünschte Ihnen weiterhin alles Gute, mit freundlichen Grüßen Stefan Franke
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