Am 5. April 2020 bestellte ich mitten im Lockdown und während der sog. "Corona-Krise" das WaterRower Rudergerät. Ich war schon damals einfach nur "baff", wie die Bestellung, die Betreuung, die Lieferung und der Kundendienst der Firma "Allesdrinbox" gelebt und gemacht werden. Nur so als Detail: damit ich nicht nach Ostern warten musste, brachte mir der Inhaber persönlich unter Einhaltung der damaligen Regeln, das Paket von Hochdorf zu mir nach Hause: es war Donnerstag, 20:00 Uhr abends, einen Tag vor Karfreitag. Man erklärte mir bei der Planung der Lieferung auch die Montage, sprach mir Mut zu und dass wenn etwas schief ginge: einfach anrufen, egal ob Feiertag oder nicht. Ich lehnte zwar umgehend ab, aber das war wohl wirklich ernst gemeint. Am 08.02.2021, also rund 10 Monate später, hatte ich dann per E-Mail ein Anliegen. Es ging um wieder um das RowerRudergerät. Seit etwa 3 Wochen "knarzte" es und bei den heftigen und starken Zügen gab es ein etwas lautes Geräusch. Ich schrieb abends um 18:50 eine E-Mail und wollte den Fernseher anmachen. Da klingelte bereits das Telefon. 2' später. Nachdem mich das Unternehmen, der Inhaber höchstpersönlich, aber ich glaube, das machen dort alle so, umgehend, freundlich und kompetent wie immer also anrief, mich mein Anliegen schildern liess, keinen Moment etwas in Zweifel stellte und analysierte und sagte, ja, da machen wir umgehend einen Garantiefall, keine Sorge. Doch wenn es ginge, solle ich doch in Ruhe prüfen, ob das oder dies eventuell das Problem beheben oder zumindest lindern könnte. Ich habe den kompetenten und eigentlich einleuchtenden Rat befolgt (warum bloss kam ich nicht selber drauf:-) und: ALLES Perfekt! Und das Produkt bereitet mir seither und von Beginn an, also als ich es bei der Firma bestellte, wieder unendliche Freude. DANKE! Einfach Danke. Ich empfinde Sie gar nicht als Lieferant oder Dienstleister. Sie sind ein freundschaftlicher Partner. Ich empfehle sie wo immer ich kann. Das ist das mindeste, was ich leider tun kann. Outstanding & Unique. Und ich shoppe schon viel und kenne das schwierige E-Commerce Umfeld auch beruflich sehr gut (B2C/B2B von Calida, Aubade, Akzo Nobel und viele andere Fragen rund Probleme rund um "Online Shops", auch von kleineren und grösseren, Anbindung an Amazons Market Place, FB Sites, Kampagnen, "Online Shop" kling im Grunde genommen viel zu harmlos, das ist nur die Spitze des Eisberges, darunter sind Profis wie ALLESDRINBOX am werkeln und konzipieren und planen, und zwar richtig gut, wenn ich das so sagen darf. Sonst würde das alles nicht so gut funktionieren IMHO)..
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