Bewertungen und Kundenmeinungen
all-about-pets.de
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All-about-pets
Auf der Freiheit 14
34125 Kassel
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Antwort von all-about-pets.de am 14.01.2022 :
Hallo ihr Lieben, vielen Dank für eure Rückmeldung und schade, dass Ihr nicht so gute Erfahrungen mit der Box gemacht habt. Auch wenn es natürlich sehr selten ist, gibt es auch bei uns alle paar Monate auch mal unzufriedene Kunden. Wir geben deshalb alles um stets noch besser zu werden. Umso besser, dass wir euer Anliegen klären konnten und uns einig sind, dass der Fehler hier nicht bei uns liegt. Wir verstehen das natürlich, obwohl wir leider nichts an den vertraglichen Regelungen ändern können und du die rechtzeitige Kündigung einfach vergessen hast. Wir wünschen dir und deinen Fellpfoten alles Gute! Das Team von ALL ABOUT PETS
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Antwort von all-about-pets.de am 21.12.2021 :
Vielen Dank, dass du dich mit deinem Problem an uns gewandt hast und umso besser, dass wir es direkt lösen konnten. Es kann ja mal passieren, dass man die Rechnung vergisst und aus mangelnder Übersicht nicht zahlt, denn die Rechnungen darf man bei uns immer bis nach dem Empfang der Boxen zahlen. Aber du hast hier ja eingesehen, dass der Fehler bei dir lag und du schlicht vergessen hast zu zahlen. Kann ja mal passieren. :/ Wir freuen uns trotzdem, dass wir dein Problem schnell aufklären konnten und wünschen dir eine schöne Woche.