Achtung Be***er Alarm.de bzw. MIT GmbH hat mir eine WLAN-Kamera ohne Software und deutscher Anleitung geliefert. Nach Kontaktaufnahme die sehr verzögert beantwortet wurde, wurde mir mit knappen Text ein Link zu unzähligen Downloads zugesandt. Da ich damit nichts anfangen konnte (welcher der Downloads sollte denn der Richtige sein?), habe ich die Kamera fristgerecht zurückgesandt und um Rücküberweisung meines Geldes gebeten. Selbst nach Androhung von gerichtlichen Schritten und Eröffnung eines Mahnbescheides habe ich nach 3 Monaten!!! mein Geld noch nicht erhalten. Dem gerichtlichen Mahnbescheid wurde seitens Alarm.de bzw. MIT GmbH kommentarlos widersprochen. ## Ich kann vor einem Kauf bei dieser Firma nur warnen. ## Anm.: Ich kann meine Ausführungen selbstverständlich beweisen. mehr... weniger

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Kamera an sich ist OK, aber das Web Interface funktioniert mit Windows 10 nicht egsl welcher IE Version mit aktiviertem ActiveX. Nach 2,5 Jahren ist die Kamera jetzt defekt, warum auch immer. Zeigt nur noch ganz dunkel, man kann nur leichte Konturen erkennen mehr nicht. Auf die Fragen woran es liegen könnte und ob man mir da weiterhelfen kann, kam nur 'ist defekt'. Die Kameras werden in China gekauft und die verkaufen die 4 mal teurer wenn nicht mehr. Und da der Kundenservice eh nicht weiterhelfen kann, kauft eure Kameras bei Aliexpress oder Amazon. Selbst der Kundenservice aus China hat mir schneller geantwortet als deren. Eine weiter Empfehlung von meiner Seite kommt für den Shop nicht! Der Chef fährt lieber mit seiner AMG G Klasse statt nach seinem Kundenservice zu arbeiten! mehr... weniger

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Ganz schlechte Kontaktaufnahme bei einem defekten Gerät. Kaum Reaktion auf eMails. Bei Anrufen geht keiner ans Telefon. Kann man eigentlich nicht mit zusammenarbeiten.

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Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Schlechter Service, schlechte Produkte.paypal wird als Zahlungsmethode angeboten, kann man aber nicht nutzen. Mein guter Rat: Finger weg von diesem Shop!!

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Langer Rede kurzer Sinn: Überhöhte Preise und frecher, beinahe unverschämter Support. Im B2B-Sektor beides ein NoGo. Ware im Wert von netto 549€ bestellt, einen Monat später erst geliefert. Defekt 1: Linse war verschoben, also direkt Rückversand Reparatur; nach ein paar Tagen zurückerhalten Kamera nach 4 Wochen im Einsatz komplett ausgefallen; eingeschickt und repariert (Irgendein Kabel hatte sich gelöst) Nach Rückerhalt der Kamera Probleme mit dem RTSP-Stream => es war nur Rauschen zu sehen; Rückversand zur erneuten Reparatur E-Mail von ALONMA, dass die Kamera nicht defekt ist => ALONMA fordert Aufwandsentschädigung über 36€ Seitens ALONMA gab es auch nach vielen Mails weder konkrete Nachweise, dass die Kamera bei Ihnen funktioniert (per Mail hieß es lediglich, dass eine "ausführliche Ausarbeitung der RMA inklusive Testprotokoll" 190€ kostet) - ich hätte mich also auf deren Aussage verlassen müssen. Außerdem wurde mir unterstellt, die erste Reparatur mit der defekten Linse wäre auf "Kulanz" gelaufen, weil ich die Kamera hätte fallen lassen. Eine absolute Frechheit. Die mehrfachen konstruktiven Versuchen meinerseits, die Sache außergerichtlich zu lösen, interessierten ALONMA nicht die Bohne. Daraufhin beschritt ich den Klageweg. Es folgte fast ein Jahr Hin- und Her über das Amtsgericht Gütersloh. Seitens ALONMA wiederholten sich immer wieder die gleichen Aussagen - auf meine Fragen wurde nicht eingegangen. Schlussendlich hätte ich mangels Beweisen für >1000€ einen Sachverständigen bezahlen müssen - wohlgemerkt bei einem Streitwert von rund 600€. Mangels dieser Bereitschaft habe ich den Prozess also verloren und ALONMA mit dieser Geschäftspraxis weiterhin gewonnen. Was bleibt am Ende? Ich habe insgesamt rund 1000 € bezahlt, kann diese Kamera keinem Kunden mehr verkaufen, weil sie nach kurzer Zeit wieder aussteigen kann und bin um eine Erfahrung reicher, die ich nicht gebraucht hätte. Nie wieder alarm.de, shop-alarm.de, ALONMA GmbH oder MIT GmbH. Das was die sich im B2B-Sektor geleistet haben, ist in meinen Augen das Allerletzte. Ich kann nur dazu raten, die Finger von denen zu lassen. Übrigens: Das, was im alarm.de Onlineshop für >300 € netto angeboten wird, findet man bei eBay unter dem Suchbegriff "ip camera floureon" in der Preisklasse mehr... weniger

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Zunächst funktionierte die Einbindung der Kameras in das wLan nicht, woraufhin man mir eine (kostenpflichtige) Umrüstung auf LAN-Kabel angeboten hat. Ich investierte also zu den 3000 € weitere 300 €, um nach ewigem Warten und langem basteln ohne richtige Bedienungsanleitung nach einigen Wochen endlich alle 8 Kameras installiert hatte. Es dauerte keinen Monat, da war das Bild der ersten Kamera ROT. Ein ganz offensichtlicher defekt der "Farbfilterscheibe". Ich schickte die Kamera zur Reparatur zurück, wobei man mir vorher per eMail versicherte, dass mir keine Kosten entstehen. Nach einigen Tagen (Porto hatte ICH bezahlt, weil die Firma nicht in der Lage ist, Rücksendeetiketten zu schicken bzw. sie will es gar nicht, weil man lieber die Kunden zahlen lässt) teilte man mir per eMail mit, dass ich die Kamera geöffnet hätte und daher müsse ich die Kosten für Reparatur und Rücksendung zahlen. Im Gegensatz zu anderen Kunden hatte ich das Glück, dass die Kamera vesehentlich zurückgeschickt wurde, obwohl ich die Rechnung noch nicht bezahlt hatte. Eigentlich hätten sie die Kamera behalten, denn ich hätte die Rechnung nicht bezahlt, weil es gelogen war, dass ich die Kamera geöffnet habe! Warum hätte ich das auch tun sollen, wo sie doch noch volle Garantie hatte?? Glück im Unglück also... Einige Wochen später machten nun weitere Kameras (echter "China-Schrott") zicken, verloren ständig die Verbindung, obwohl sie über LAN-Kabel angeschlossen waren und starteten ständig neu. Auf eine weitere Anfrage per eMail bekam ich als Antwort: Weil Sie die Rechnung nicht bezahlt haben, lehnen wir jeden weiteren Support ab! Jetzt muss ich bei der Anlage für über 3000 € mit diversen Fehlern leben, denn Garantieansprüche kann man ja bei dieser Firma nicht geltend machen! Hat man die Ware erst zurückgeschickt, bekommt man sie nicht wieder, weil einem EIGENVERSCHULDEN unterstellt wird und man den "Schrott" nur gegen weitere Zahlungen zurückbekommt. FAZIT: FINGER WEG, DAS GANZE GRENZT AN B*****!!! mehr... weniger

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Mit Abstand das unfreundlichste Unternehmen was mir je begegnet ist! Man wird als Depp hingestellt, der keine Bedienungsanleitung lesen kann. Läßt sich ein Gerät aber nicht einmal mehr einschalten, bei vollem Akku, wird es wohl kaum ein Bedienungsfehler sein. Für eine Überprüfung wurden mir 36,- berechnet. Umtauschen oder gar zurücknehmen geht gar nicht. Jetzt soll ich das Gerät erneut einschicken, und noch einmal die 36,- zahlen! Und die Krönung des ganzen: jetzt droht mir die Firma mit rechtlichen Schritten, weil ich diese schlechte Bewertung angedroht habe. Dem ist nichts mehr hinzuzufügen. Finger weg!!! mehr... weniger

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Ich bin geschockt, daß es heutzurage noch solch einen arroganten, ignoranten Kundenservice gibt. Die Kamera (mit Schleifspuren; Nummer wurde herausgeflext) wurde mir als Neuware verkauft und "kulanterweise" mit 10€ rabattiert wegen der Schleifspuren. Mir kam das Gerät von Anfang an "gebraucht" vor, keine Betriebsanleitung, keine Software, aber das schlimmste war, sie funktionierte auch von Anfang an nicht korrekt. Sie wurde von meinem Netzwerk, in dem 6 Kameras einwandtfrei erkannt wurden, nicht erkannt. Nach unendlichem schriftverkehr in dem mir unterstellt wurde, ich wäre nicht in der Lage solch eine Kamera zu installieren, obwohl dies ein Fachbetrieb getätigt hat, sandte ich die Kamera ein. Nach Einsendung über ein "RMA-Antrag", wurde mir mitgeteilt, daß auf die Kamera unter einer IP Adresse zugegriffen werden kann, was garnicht der Grund der Einsendung war; auf den Grund, daß die Kamera nicht erkannt wird, wurde garnicht eingegangen. Der Höhepunkt der Unverschämtheiten allerdings war, daß mir per mail für die "nichtüberprüfung" meines Mangels "großzügig" mitgeteilt wurde (wörtlich): Es stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung: 1. Sie begleichen die Rechnung über die Kosten, die Sie uns verursacht haben binnen von vier Tagen 2. Wir entsorgen Ihr Gerät fachgerecht kostenfrei für Sie. Ich habe die geforderten 36€ vorbehaltlich bezahlt, den Rest allerdings macht wohl meine Anwalt. Nun warte ich die Rücksendung der Kamera. Mal sehn, was mich da erwartet. Ich werde in jedem Fall eine technische Expertise erstellen lassen und den Verbraucherschutz aufmerksam machen. Solch einen miesen, antikundenorientierten Service habe ich noch nie erlebt ! Hier kann ich nur abraten ! Lasst die Finger von dieser Firma, hier ist der Kunde die Kuh, die gemolken wird, das dumme Schaf, das die Fehler macht....... Aber nicht mit mir, das werden die Herrschaften noch merken - HIER KANN MAN NUR WARNEN !! mehr... weniger

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Ich habe ein Kameraset gekauft. Die Geräte sind mittelmäßig. Es steckt Winpossee China dahinter. Kundenservice nur per Email möglich, sehr unhöfliche Kommentare, keine Hilfe, keine brauchbare Beschreibung. Erst auf den Verweis „Unvollständige Bedienungsanleitung als Sachmangel i.S.v. § 434 BGB“ kam eine wenig verwendbare Antwort. Für ein ordnungsgemäßes Nacherfüllungsverlangen im Sinne des § 439 BGB reicht es in diesem Falle aus, wenn der Käufer die aufgetretene Fehlfunktion beschreibt. Es ist Sache des Verkäufers, zu erkennen, dass die Ursache dieser Fehlfunktion in einer Unzulänglichkeit der Bedienungsanleitung besteht, und dem Käufer die nötigen ergänzenden Bedienungshinweise zu geben. Solange das nicht geschieht, besteht der Mangel fort. Man kann nur vom Kauf bei dieser Firma abraten. Alles andere als seriös. mehr... weniger

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Habe eine IP Überwachungskamera gekauft, nachdem ich vorher technische Details hinterfragt habe. Die Kamera funktioniert nicht, das von ihr angeblich aufgebaute W-Lannetz bricht dauernd ab obwohl die Kamera in Sichtweite liegt. Die App zur Steuerung ist teilweise in chinesischen Schriftzeichen. Ich habe das reklamiert bekam nur den Hinweis auf das RMA Formular. In diesem online Formular findet man deutlcihe Hinweise, dass alles was man macht Kostenpflichtig ist.Also einsenden zum Prüfen - kostet. Einsende zur Gutschrift wird abgelehnt. Man ist also darauf aus unebdingt Umsatz zu machen und diesen auch zu behalten obwohl man scheinbar um die schlechte Qualität der Produkte weiß. mehr... weniger

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Angelockt durch ein Angebot für eine IP-WLAN-Outdoor-PTZ-Kamera wurde eine Bestellung ausgelöst. Nach der Liefung und einer intensiven Funktionsprobe stellte sich heraus, die Kamera muss defekt sein. Eine stabile WLAN-Verbindung zu diversen WLAN-Routern konnte nicht hergestellt werden, obwohl die Router nur wenige Meter neben der Kamera standen. Es kam zu einem sofortigen Abbruch der Verbidnung nach der Einrichtung über LAN, wenn das LAN-Kabel gezogen wurde. Nach dem schnellen Ersatz durch eine neue Kamera, das selbe Drama. Korrekt eingerichtet stand LAN und auch WLAN-Verbindung, nach den Trennen der LAN-Verbindung baute die kamera keine Verbindung mehr per WLAN auf. Toll, also zurück. Was kam dann? Es wurde ein Teilbetrag zurücküberwiesen, weil ja eine 3 monatige Nutzung erfolgte? Was ist mit der gesetzlichen Garatieleistung bei 2 Fristen hinsichtlich zweier Lieferungen (Erst- und Ersatzlieferung)?? Will diese Firma nun die Reklamation samt volle Rückerstattung des Preises aussitzen? Will die Firma nun die defekten Kameras erneut als Neuware verkaufen? Einen Beweis der vollen Funktionsfähigkeit kann die Firma scheinbar auch nicht erbringen! Die gelieferte Hardware ist defekt, wenn die Produkteigenschaften laut Herstellerangabe nicht genutzt werden können. Also Finger weg von dieser Firma, denn Kunden sind dieser Firma egal und defekt gelieferte Hardware geht zu Lasten des Kunden. mehr... weniger

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Gekauft wurde eine neue Kamera mit USB Anschluss. Geliefert wurde eine gebrauchte Kamera, die Platine zeigte Spuren eines deaktivierten Steckplatzes, der verschmort war, ohne USB Anschluss. Schon nach weniger als einem Monat viel der Mangel des fehlenden USB und weiter Mängel im Betrieb auf und wurden Alonma umgehend mitgeteilt. Nach zwei Monaten hin und her wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät doch keinen USB Anschluss hat und auch nicht mehr geliefert werden kann. Auf die weiteren Mängel des Gerätes wurde noch nicht mal mehr eingegangen. Eine Rücknahme käme aber, laut Alonma, wegen der nunmehr drei vergangenen Monate nicht mehr in Frage. Dass man als Händler sechs Monate Gewährleistungsanspruch hat, interessierte die Kundenbetreuung bei Alonma nicht. Dass die Mängel zeitnah, nämlich innerhalb eines Monats nach Bekanntwerden auch Alonma mitgeteilt wurden, interessiert die Firma nicht. Nach der Einsendung mit RMA und Reparaturauftrag wurde das Gerät durch Alarm.de kurzer Hand einbehalten und die 259 Euro Kaufpreis wurden auf 103,60 Euro wegen Nutzung für drei Monate auf Zeitwert gekürzt. Einen solchen Nutzungsvertrag hatte ich mit der Firma allerdings nicht abgeschlossen. Eine Kaufpreisminderung hatte ich vorher klar abgelehnt. Vor Rücksendung der Kamera auf meine Kosten war diese noch in der Technik. Dabei ist die oben beschriebene verschmorte Platine aufgefallen, die mit Sicherheit schon vor dem Verkauf als Neugerät im Gebrauch gewesen ist. Vorerst ist das Geld und das Gerät weg, ein rechtliches Nachspiel scheint unausweichlich. Diese Firma scheint vorsätzlich auf B***** und Verschleierung zu setzten und ist für Argumente des geltenden Rechts nicht zugänglich. Als Unternehmer und als Verbraucher kann ich vor Geschäften mit dieser Firma nur warnen. Für Rückfragen anderer Geschädigter stehe ich zur Verfügung. mehr... weniger

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Kauf eines WLAN-Kamera Überwachungssystem. Nach dem Stromanschluss der Geräte sollte alles PlugnPlay sein. Es tat sich nichts. Die Reklamation wurde sehr unwirsch angenommen mit den Worten "kann garnicht sein". Es wurde dem Kunden unterstellt man hätte einen Fehlerhaften Firmwareupdate gemacht. Entweder Reparatur zahlen oder die Geräte werden kostenfrei entsorgt. Zahlungsziel VIER Tage. Wir haben bezahlt, statt gleich andere Schritte einzuleiten. Danach sind dann drei der vier Kameras per PlugnPlay im System zu finden gewesen. Die vierte leider nicht. Der Reklamationversuch wurde mit den Worten " bei uns hat alles funktioniert" abgewickelt. Als Zuschlag kam noch: Wenn Sie selbst den Rekorder nicht einrichten können oder verstellt haben, dann können wir Ihnen für 45€ das Gerät erneut richtig konfigurieren. Wie dürfen wir verbleiben?. Es wurde von uns wieder nur die Stromversorgung und ein HDMI-Kabel angeschlossen. ALs Informatiker habe ich dann auch den Fehler gefunden. Die Kamera war auf eine falsche WiFi Verbindung gesetzt worden, aber nicht vom Kunden, wie unterstellt, sondern wahrscheinlich "ab Werk ;-)". So kann ich natürlich einen günstigen Preis mit angeblichen Reparatur noch verbessern. Der Shop ist nur für hartgesottene Kaufer. mehr... weniger

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Ich habe bei diesem Shop eine Kamera gekauft und bin sehr, sehr enttäuscht. Insgesamt habe ich rund 30 Emails schreiben müssen und die Kamera zwei Mal zurückgesandt, bis sie endlich brauchbare Ergebnisse lieferte. Die Bedienungsanleitung war absolut mangelhaft: unvollständig und voller Fehler. Wochenlang habe ich versucht, die Fehlfunktionen abzustellen. Der Support der Firma alarm.de war überhaupt keine Hilfe. Fragen wurden permanent ignoriert. Meine Fehlerhinweise wurden wiederholt falsch verstanden (grüne Lampe/rote Lampe) oder man kommentierte: "Das kann nicht sein!" und versuchte, mich als unfähig hinzustellen. Für die Kamera benötigt man z.B. offensichtlich ein Ladegerät mit einer Leistung von 5 Ampere. In der Bedienungsanleitung ist davon keine Rede. Auch die Einstellung von Datum und Uhrzeit war zunächst angeblich "nicht möglich". (Die Kamera zeigte ein Datum, das mehr als vier Jahre in der Vergangenheit lag.) Erst nach meinen beharrlichen Reklamationen wurde die online-Bedienungsanleitung um dieses feature erweitert. Auf die Erstattung meiner Kosten für die mehrmalige Rücksendung des Artikels warte ich bis heute. Obwohl mir das zugesagt worden war. Alarm.de antwortet seit Wochen nicht auf meine Schreiben. Von der Zeit und den Nerven, die ich investiert habe, gar nicht zu reden. Ergebnis: Mangelhaft!!! mehr... weniger

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Ich habe bei Alarm.de eine IP-Überwachungskamera mit integriertem Mikrofon gekauft, musste das Gewerbe meiner Frau angeben, da die Kamera angeblich nicht an Privatpersonen verkauft wird. Erhalten habe ich ein Modell ohne Mikrofon. Nach Reklamation wurde mir die Kamera widerwillig gegen ein Modell mit Mikrofon getauscht. Ich musste dafür 6,99€ Porto aus eigener Tasche bezahlen. Ich hatte die getauschte Kamera noch nicht erhalten, da stellte ich auf der Shop-Seite fest, dass die Funktion "integriertes Mikrofon" aus den Kenndaten herausgenommen wurde. Nach ausgiebigem Test durch einen IT-Experten wurden viele Mängel festgestellt. Die eigentliche Funktion der automatischen Aufzeichnung bei Bewegungserkennung funktioniert nicht. Es wird weder ein snapshot noch eine Videosequenz bei Bewegungserkennung aufgenommen. Aufnahmen gehen nur, wenn man diese manuell über die Web-Oberfläche auslöst. Das ist nicht der Zweck dieser Kamera. Die Software ist sehr rudimentär und für eine ganze Reihe von Modellen mit unterschiedlicher Ausstattung. Auf mehrere Nachfragen bei Alonma um Abhilfe kamen nur unqualifizierte und freche Antworten. Die Rückgabe der Kamera wird mir verweigert, mit Hinweis darauf, dass es bei Kauf über Gewerbe kein Rückgaberecht gibt. Die Kamera hat 139,-€ gekostet. Nach meinen Internetrecherchen handelt es sich um eine chinesische Billigkamera, die für 58USD gehandelt wird. Ich habe den Geschäftführer angeschrieben und um Rücknahme der Kamera gebeten. Seit mehr als 14 Tagen warte ich auf eine Antwort. Nächste Woche schreibe ich noch einmal per Einschreiben mit Rückschein. Wenn dann immer noch keine Antwort kommt, übergebe ich den Vorgang an meinen Anwalt. Ich kann nur jedem raten, einen großen Bogen um diese Frima zu machen. Man spart sich einen Haufen Ärger. mehr... weniger

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Qualität des gelieferten Produkte mangelhaft. Mitgelieferte Bedienungsanleitungen mangelhaft. Der Service ist, um es gelinde auszudrücken, absolut mangelhaft. Für ein mangelhaftes und Fehlerhaftes Produkt vorab eine Prüfungsgebühr zu verlangen ist Wegelagerei. Es wird der Kunde als unfähig bezeichnet die Geräte zu bedienen und einzuriechten. Ebenso die Abwicklung zwecks Kulanz ist absolut mangelhaft. Die Fa. Alarm.de geht weder auf die Probleme od. Wünsche der Kunden ein noch hat man ein Gespür für Service Fragen. Hier wird gnadenlso abgezockt und auf schnelles Geld mit minderer Qualität gesetzt. Leider kann man die Firma keineswegs weiterempfehlen. Ebenso Reklamationsansrpüche werden hier arrogant und hochnäsig ignoriert. Hier kann man nur mit rechtlicher Unterstützung zum Erfolg kommen. mehr... weniger

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Die Beratung am Telefon war super, der Versand erfolgte schnell. Absolut zu empfehlen.

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Ich kann nur Raten die Finger davon zu lassen. Sollte was nicht funktionieren, dann bekommt man erst mal einen Vortrag was man alles machen muss auf der Seite. Also los zu Seite. Dort gibt man Daten ein und dann kommen solche Sachen („defekt“ ist keine ausreichende Fehlerbeschreibung, vorhergehende Kommunikation per E-Mail kann nicht berücksichtigt werden, bitte ggf. Anlagen hinzufügen. Wichtig: Ohne eine Angabe von Gründen zur Rücklieferung erhalten Sie keine RMA-Nummer. Nur mit RMA-Nummer ist eine Rücksendung zu uns möglich. Rücklieferungen ohne RMA-Nummer werden von uns aus logistischen Gründen nicht bearbeitet. ??????????????? Abwicklungswunsch Kaufvertrag widerrufen Gewährleistung Reparatur Kostenvoranschlag Gewährleistung: Sollte die an uns zurückgesandte Technik trotz eingehender Tests keine Fehler aufweisen, sind wir leider gezwungen, eine Testpauschale in Höhe von mind. 27 € je geprüftem Artikel zuzüglich 9 € Versandkosten (ins Ausland abweichend) zu berechnen. Reparatur: bis maximal zuzüglich 9 € Versandkosten (ins Ausland abweichend). 100 € Kostenvoranschlag: für Reparatur (45 €, zuzüglich 9 € Versandkosten (ins Ausland abweichend) bei Rücklieferung) Ich habe einen Wecker gekauft, der einen Spion hat, Temperatur geht nicht, Akku geht nicht. Der eine Verkäufer schreibt nun Gerät ausgetauscht. Die andere Verkäuferin schreibt, akku ausgetauscht und Temperatur haben wir Ihnen nicht verkauft. ????????????? Ich empfehle lieber in China zu bestellen. Übler Laden , ich kann auch nicht ausschließen, dass es mehr seiten von denen gibt. mehr... weniger

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Ein äußerst -leider nur in negativer Hinsicht- bemerkenswertes Unternehmen! Wir bestellten, leider unter Zeitdruck, eine IP Kamera, die Zugriff via PC, Smartphone oder Tablet bieten sollte. Ohne diese Eile hätten wir sicher bemerkt, dass dieses Modell anderswo wesentlich preiswerter und stressfrei erhältlich wäre - UND, ein Blick in dieses Bewertungsportal hier VORHER hätte uns Ärger erspart. Geliefert wurde das Gerät ohne jeglichen Hinweis auf/ an/ über UID, User Name, MAC-Adresse, Passwort oder sonstiges. Diese Angaben sind bei den anderen (seriösen) Anbietern selbstverständlich - ja, funktionserforderlich! Die (download)-Bedienungsanleitung weist aus, dass die Installation/ Konfiguration sowohl auf dem PC als auch per Smartphone mittels dem App "iminicam" in wenigen Schritten machbar sei. Wären hier nicht wirklich erfahrene Netzwerk-Leute verfügbar, die die UID anderweitig herausfanden, wäre schon allein das Fehlen dieser Angaben das absolute NO GO gewesen. Es ließ sich aber dennoch weder per WLAN-Router, noch mit der auf CD befindlichen (spärlichen!) Software noch per App (samt seiner 3 verschiedenen Möglichkeiten UND auf verschiedenen Smartphones) eine Verbindung/ Einbindung erreichen. Hierbei wurden stundenlang Versuche unternommen, die bis hin zu schon Unwahrscheinlichem gelangten - alles für die Katz´! Wenn dann Experten, die schon mehrmals solch eigentlich simple Installationen vornahmen, AUFGABEN, dann NUR, weil unbrauchbares Zeug vorlag! Ein detailliertes Beschreiben der Symptome (leider nur per Mail möglich) führte bei dieser Firma zu keinerlei Bemühungen/ Antwort, eventuelle Fehler zu finden und auszumerzen, sondern nur zum "...das Gerät nochmal einzusenden". Dann die überwältigende Mitteilung "Test ergibt einwandfreie Funktion." Eine in Bezug auf Wahrheit äußerst interessante Behauptung! Da überrascht es dann kaum noch, dass sogleich 36,- € für diesen "Test" und Rücksendung verlangt werden. Abschließend: "Es stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung: 1. Sie begleichen die Rechnung über die Kosten, die Sie uns verursacht haben binnen von vier Tagen 2. Wir entsorgen Ihr Gerät fachgerecht kostenfrei für Sie." Schon allein wegen des Unvermögens, Beanstandungen auch nur halbwegs seriös aufzugreifen und wirklichen "KundenSERVICE" zu bieten, verdient dieses Unternehmen nicht, noch weiteres Geld hinterher geworfen zu bekommen - zumal man dann dasselbe Problem (China-Müll übelster Sorte!) noch einmal am Halse hätte. Obwohl wir diese sog. "1. Möglichkeit" NICHT WÄHLTEN, belästigen die uns nun auch noch mehrmals mit naiven "Zahlungserinnerungen". Ein Blick in die anderen Bewertungen hier verstärkt den Verdacht, dass "alarm.de" (alias ALONMA GmbH) generell und sehr ungezwungen an der Grenze des Legalen unterwegs ist. Dass der Hinweis auf deren Website "Lieferung nur für gewerblichen und behördlichen Bedarf!" auf keiner gesetzlichen Notwendigkeit basiert, lässt argwöhnen, dass dies ausschließlich die Unbequemlichkeit diverser Widersprüche/ Rückerstattungen (auf Grund des Widerrufsrechtes privater Verbraucher) vermeiden soll. Simpel - aber funktioniert (NOCH). Die Staatsanwaltschaft wird hierzu sicherlich eigene Ansichten vertreten - . . . mehr... weniger

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